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民有所呼，我有所應(yīng)，歡迎收看《直通12345》，本欄目在新聞綜合頻道周五20:40隔周首播，周日18:30重播，歡迎大家準時收看。首先來盤點一下12345政府服務(wù)熱線的來電情況，看看有哪些熱點數(shù)據(jù)值得關(guān)注。

7月7日-7月13日，12345政府服務(wù)熱線排名前5的熱點訴求中，保險關(guān)系事務(wù)受理量排名第一，受理量為5597件，新冠肺炎疫情有關(guān)事項排名第二，為4444件，位列第三的是教育入讀，為3148件，勞資糾紛和消費服務(wù)糾紛位列第四和第五位。

7月7日-7月13日，12345政府服務(wù)熱線辦理滿意度排名前5的市直部門依次為市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、社會保險基金管理中心、市交警支隊車管所、市衛(wèi)生健康局、市醫(yī)保局。滿意度排名前5的鎮(zhèn)街依次為謝崗、橋頭、高埗、厚街、茶山。