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原標(biāo)題：消費維權(quán)速報丨女子稱被影樓“套路”消費八千元，影樓已退款

　　消費者投訴：

　　黃女士投訴稱，她生完寶寶后就一直接到一家影樓推銷電話。架不住客服的熱情，她在寶寶周歲時添加了客服微信打算花98元體驗一下周年照。

　　拍攝期間，黃女士曾強調(diào)自己只想要底片不想要相冊，但是銷售人員多次推銷包含相冊的套餐。最終黃女士先是升級購買了699元的拍攝套餐，又在選片時被銷售人員推銷辦理了價值8000元的會員卡，最終共在金色童年影樓消費了8699元。消費后黃女士感覺自己被“套路”了。事后，黃女士要求退款未果，市場監(jiān)管部門介入調(diào)解后，影樓表示愿意退還3000元，但黃女士沒有接受，她希望影樓扣除已消費項目費用后，退還7199元。

　　處理結(jié)果：

　　6月28日，澎湃質(zhì)量報告投訴平臺對事件進行報道后，影樓負責(zé)人于次日回應(yīng)稱，經(jīng)過重新協(xié)商后，已同意按黃女士要求退款，但表示影樓在服務(wù)和交易過程中不存在過錯，所有消費均是經(jīng)過黃女士本人簽字確認的，同意退款是想化解糾紛。隨后，黃女士確認稱，已收到影樓退款7200元。