文/北京青年報記者 朱健勇
“我翻來覆去一個月，最后做出了一個違背祖宗的決定，把祖宗留給我的秘方無償奉獻(xiàn)出來?！比涨?，被網(wǎng)友戲稱“主業(yè)演員，副業(yè)醫(yī)生”的神醫(yī)們引發(fā)廣泛關(guān)注，而被曝光后又很快從熒屏上銷聲匿跡。
北青-北京頭條記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“神醫(yī)”不僅僅出現(xiàn)在電視中。相比電視廣告，近年流行起來的私域營銷成為假醫(yī)生和假專家的“沃土”，甚至電信詐騙集團(tuán)也謀求“轉(zhuǎn)型”，干起了微商。這些團(tuán)伙將精心制作的廣告推送到搜索引擎平臺上，讓點擊網(wǎng)頁的患者加上“名醫(yī)”或“名醫(yī)助理”（均是銷售人員）的微信，而隔空問診后得到的都是一堆毫無療效的高價假藥。
中國裁判文書網(wǎng)顯示，2019年以來，國內(nèi)法院終審宣判的在微信端冒充醫(yī)學(xué)專家賣假藥、銷售“醫(yī)療服務(wù)”且被定性為詐騙罪的案件共22件，其中涉及“假醫(yī)生”328人，涉及至少受害人2.9萬人，被騙走的錢財高達(dá)1.9億元。
被創(chuàng)造的“名醫(yī)” 許國懷14名業(yè)務(wù)員共用
隔空問診的“老中醫(yī)”，怎么讓近3000人上當(dāng)破財？如今，在網(wǎng)上搜“老中醫(yī)許國懷”，排在首位的是《檢察日報》的一篇文章。當(dāng)時，這起特大詐騙案由山西省太原市萬柏林區(qū)檢察院承辦，涉案金額600余萬元。
中國裁判文書網(wǎng)披露了此案二審判決書。廣州盛通傳媒有限公司是“許國懷”的創(chuàng)造者。法院查明后發(fā)現(xiàn)，“許國懷”這個人不但根本不存在，而且是很多“銷售員”一起共用的虛假個人IP。
太原市中級人民法院認(rèn)定，羅某為團(tuán)伙負(fù)責(zé)人，他為團(tuán)伙成員注冊微信、統(tǒng)一使用虛構(gòu)的微信昵稱“許國懷”及頭像，由專人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上發(fā)布廣告誘騙被害人添加微信號，之后由丁某等14人分別以虛構(gòu)的中醫(yī)世家傳承人“許國懷”本人或其學(xué)生名義，根據(jù)“話術(shù)”模板，使用微信等方式“問診”，誘騙被害人高價購買“排毒貼”等不具有藥品功效的產(chǎn)品。
針對一些尖銳的問題，比如定金不想交、質(zhì)疑定金、擔(dān)心效果等，他們也有相對應(yīng)“話術(shù)”模板：“相互信任是第一步，如果一分錢的誠意金不愿意支付，老師擔(dān)心配方被浪費”“老師80高齡了，在乎的不是你的錢，在乎的是效果、是口碑?！逼渲?，僅丁某在2019年5月至10月的詐騙事實就有347起，金額近45萬元。
網(wǎng)絡(luò)上，“名醫(yī)胡學(xué)平”自稱是湖北中醫(yī)藥大學(xué)教授，湖北中醫(yī)院返聘專家，擅長熬制最低價1980元的“千金妍膏滋”。而實際上，她只是個負(fù)責(zé)扎針灸的退休廠醫(yī)，根本不會熬膏藥，她是被詐騙團(tuán)伙老大肖某“策劃包裝”出來的神醫(yī)，而膏藥也是進(jìn)價30塊錢的膏滋，“千人一方”。
更值得關(guān)注的是，網(wǎng)上的胡學(xué)平，根本不是胡學(xué)平本人，而是肖某雇傭的大量90后，共同冒充“老中醫(yī)”接診，不管你得了什么病，都要按照話術(shù)，說你是“典型的氣血虧虛”，然后賣膏藥，至于賣多少，這些“假醫(yī)生”會看客戶的微信朋友圈，如果感覺經(jīng)濟(jì)實力一般，就推銷一兩瓶、兩三千塊錢，如果感覺客戶是有錢人，就要求多買，花上五千多。法院認(rèn)定：被告人通過上述方式，騙走900多名被害人348萬余元。
湖北廣恩堂詐騙案，判決書認(rèn)定：2016年，許某帶領(lǐng)公司員工通過微信來銷售產(chǎn)品，讓員工首先收集關(guān)注人群較多的微信公眾號，投放其公司產(chǎn)品廣告進(jìn)行夸大宣傳，吸引患者通過微信咨詢，而后讓不具有醫(yī)學(xué)知識的銷售人員按照話術(shù)冒充專家，通過夸大受害者病情，不及時治療所產(chǎn)生的后果，夸大公司產(chǎn)品療效，治愈率等手段，騙取受害者的信任，誘使被害人高價購買推銷的產(chǎn)品。此外，團(tuán)伙成員江某還組織31人使用公司提供的微信號，冒充專家、醫(yī)生按照公司提供的“話術(shù)”，通過“微信坐診”的形式，騙取被害人的信任，使其購買產(chǎn)品。
22件案件中，通過自建微信公眾號實施詐騙的案件只有1起。但記者注意到，其他“假醫(yī)生”詐騙案的單筆詐騙額度一般在幾百元到幾千元不等，但這起案件受害人雖然只有一個人，但被騙走了39.95萬。
判決書顯示，2017年6月至10月，趙某、王某和李某注冊微信公眾號，宣稱能治療乳腺疾病。廣西病人何某看到內(nèi)容后，分別添加了三名被告人的微信。三被告人先后冒充醫(yī)院主任、醫(yī)生等身份，通過連環(huán)套的方式騙取何某39.95萬元。
328名“醫(yī)生”都是銷售員 同仁堂也成受害者
上述文書顯示，此類犯罪均為公司外殼，團(tuán)伙作案，公司組織機(jī)構(gòu)細(xì)致，一般會分為推廣部、銷售部、客服部、回訪部以及財務(wù)、人事部門等，多家公司的銷售部分為一部二部等多個部門，最多的到“五部”。
如鄭州言之泰商貿(mào)有限公司，不但骨科分為骨科銷售一部、骨科銷售二部和骨科銷售三部，還設(shè)有便秘銷售部、風(fēng)濕銷售部、哮喘銷售部、痛風(fēng)銷售部、乳腺銷售部等多個銷售部門。這些銷售員，全部被公司要求冒充“醫(yī)學(xué)專家”或“專家助理”，這些人通過公司統(tǒng)一配發(fā)的“話術(shù)手冊”和病人在微信里溝通，騙取對方信任，從而購買假藥或購買帶有欺騙性質(zhì)的所謂醫(yī)療服務(wù)。#p#分頁標(biāo)題#e#
北青-北青頭條記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，22起案件，涉及“假醫(yī)生”至少328人，其中有5個團(tuán)伙雇傭的“假醫(yī)生”在20人以上，其中武漢永德康健康科技有限公司的“假醫(yī)生”最多。判決書顯示，2018年1月起，該公司先后招聘50人，互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布大量治療男性性功能障礙、前列腺炎的信息，吸引不特定公眾通過廣告中的二維碼添加個人微信，之后該公司話務(wù)員按照“話術(shù)”內(nèi)容冒充醫(yī)生問診、虛構(gòu)治療效果，將30元一盒購進(jìn)的保健食品以300多元一盒的價格買出。
判決書中披露，僅2018年1月到2019年3月一年多的時間，該公司就騙取了10950名被害人財物，共計約7000萬元。
這些“假醫(yī)生”有多假、多大膽？
在徐某等人詐騙案中，李某、黃某等多名受害人稱醫(yī)學(xué)專家告訴他們，他是照片里白大褂男醫(yī)生中的右數(shù)第二個，藥茶是根據(jù)患者病情一人一方配的，精選20多種上等中藥材古法炮制，九熏九蒸十七道工序提取，從根本上降壓。而實際上，這位“男醫(yī)學(xué)專家”是個女性，名叫趙某某，高中文化、來自陜西黃陵縣的三十多歲婦女。
在廣州享天生物科技有限公司案中，這些“假醫(yī)生”陳某雇傭鐘某等9人擔(dān)任銷售部業(yè)務(wù)員，冒充“老中醫(yī)”“軍醫(yī)”進(jìn)行虛假診療，謊稱被害人腎虛、腎虧，不及時治療會喪失性功能，借此推銷“北京同仁堂誠安藥業(yè)有限公司”生產(chǎn)的“黑松露杜仲雄花片”。這逼得北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司給司法機(jī)關(guān)復(fù)函說明情況：“北京同仁堂誠安藥業(yè)有限公司”并非該公司子公司，同仁堂與其無任何關(guān)系，該公司及旗下子公司也沒有“黑松露杜仲雄花片”這個產(chǎn)品。
被告人：打電話的方式詐騙風(fēng)險大 決定轉(zhuǎn)型微商
大量的“假醫(yī)生”為何會通過“網(wǎng)絡(luò)問診”？湖南岳陽市中院作出的（2020）湘06刑終2號刑事裁定書寫出了“答案”：武漢某電子商務(wù)有限公司本來是個電話詐騙團(tuán)伙，2017年1月，法定代表人談某“認(rèn)為以撥打電話的方式詐騙風(fēng)險大，決定轉(zhuǎn)型為微商經(jīng)營”。
岳陽中院認(rèn)定：2017年3月至2018年3月，40人進(jìn)入公司當(dāng)銷售員，被害人添加微信好友后，銷售員利用偽造的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、中醫(yī)醫(yī)師執(zhí)業(yè)許可證，且40人全部以“田氏補腎方中藥世家傳人田樂樂”的身份與病人交流，稱病人“腎虛、氣血不足”或“海綿體細(xì)胞受損”，以每套1000-4000元的價格銷售“田氏補腎方”。
相對于打座機(jī)電話詐騙，通過微信行騙更便于變換地點打游擊，也更便于“員工管理”。
在天潤中醫(yī)院案中，當(dāng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局接到群眾舉報來查處時，犯罪分子很快搬離，分別藏身于三處小區(qū)繼續(xù)冒充醫(yī)生行騙。被告人徐某購買了“靈靈狗”監(jiān)控軟件安裝到員工工作手機(jī)里，用以監(jiān)控員工與病人聊天過程中是否出現(xiàn)“敏感詞匯”。
最終，這些假醫(yī)生團(tuán)伙被法院定性為電信詐騙犯罪集團(tuán)。
法院認(rèn)定他們構(gòu)成詐騙罪的理由是：明知公司在銷售藥品、食品等產(chǎn)品過程中讓銷售人員假冒醫(yī)生專家，故意夸大推銷的普通藥品或食品的功效，誤導(dǎo)被害人，為了賺取薪金，仍然聽從安排，按照欺騙話術(shù)欺騙被害人高價購買產(chǎn)品，符合詐騙罪的構(gòu)成要件。