▲“打假”本身具有一定的正當(dāng)性，但要警惕產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降摹奥殬I(yè)打假”行為，越界傷及商家正常經(jīng)營。資料圖。圖片來源：新京報(bào)網(wǎng)
當(dāng)公眾仍津津樂道于“3·15打假”時(shí)，一群特殊買家正精心選擇著他們的目標(biāo)，他們下單就是為了進(jìn)行索賠。這里有致富神話、也有各種近乎公開的套路。據(jù)媒體記者臥底“職業(yè)打假群”發(fā)現(xiàn)，有人專門傳授“打假”技巧，學(xué)費(fèi)從300到1000元不等。與此對(duì)應(yīng)，一些所謂的“職業(yè)打假人”，對(duì)于部分商家和創(chuàng)業(yè)者來說就像是噩夢，這種對(duì)產(chǎn)品的“吹毛求疵”式索賠，也已經(jīng)異化為違法的“假打”。
由于在法律上缺乏清晰界定，“職業(yè)打假”的正當(dāng)性在現(xiàn)實(shí)中仍存爭議。而從最新調(diào)查來看，當(dāng)“打假群”成為產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降拇嬖?，一些“職業(yè)打假”行為已嚴(yán)重變味，甚至部分越界為敲詐勒索。這明顯超出了可爭議的范疇，而是涉嫌踩踏法律紅線，也干擾了正常經(jīng)營活動(dòng)。
媒體調(diào)查顯示，在一些“打假群”，“師傅”不僅告知哪些東西容易“打假”，還手把手幫助“選品”，甚至透露可以自己“造假”——“如果是一些小食品廠，那你隨便造，別被抓住就行”；還有一些則是惡意鉆平臺(tái)規(guī)則漏洞進(jìn)行索賠，或是看到有瑕疵的商品拍下，收貨后以商品有瑕疵為由申請“退款不退貨”，把貨物據(jù)為己有。此外，“職業(yè)打假人”王海還透露，有人在網(wǎng)絡(luò)聊天群傳授“假打”犯罪的方法，如教人用針扎破酸奶，以此要求退款不退貨，同時(shí)通過這種手段掉包詐騙網(wǎng)絡(luò)用戶等。
上述現(xiàn)象，已明顯偏離“打假”的本意，而在一定程度有了“黑產(chǎn)”之嫌。因?yàn)?，頂著“打假”的名頭而惡意“假打”，甚至借機(jī)犯罪，顯然不在法律允許范圍內(nèi)，其危害性也不容小覷。一方面，這種敲詐式“假打”，將對(duì)真正的合規(guī)性“職業(yè)打假”行為產(chǎn)生污名化效應(yīng)；另一方面，一些本質(zhì)上已經(jīng)屬于“碰瓷”的“假打”行為，不僅無助于遏制假冒偽劣產(chǎn)品，反而將影響商家的正常經(jīng)營。
現(xiàn)實(shí)中，大量以“知假買假”為前提的“職業(yè)打假”，所瞄準(zhǔn)的都是一些小商家。這部分商家往往對(duì)法律法規(guī)并不熟悉，相關(guān)產(chǎn)品的廣告宣傳或是包裝等方面也更容易出現(xiàn)瑕疵，這本是市場中很難完全避免的正?，F(xiàn)象，但卻容易因此被“假打”者當(dāng)作“軟柿子”而盯上，動(dòng)輒遭遇勒索或惡意索賠。如此，無疑也會(huì)影響到一些小商家和創(chuàng)業(yè)者的積極性，乃至與“六穩(wěn)”、“六?！币笙噙`背。
今年的政府工作報(bào)告提出，嚴(yán)厲整治亂收費(fèi)、亂罰款，不得擾民漁利，讓市場主體安心經(jīng)營、輕裝前行。這雖是針對(duì)各級(jí)政府而言，但一些游離在法律邊緣，利用商品瑕疵進(jìn)行惡意索賠的行為，同樣影響到市場主體的“安心經(jīng)營”。如有賣羽絨服的店家，因在廣告中表示“防水膜作為服裝表層技術(shù)，將防水性能發(fā)揮到極致”，就被“打假人”以“極致”違反廣告法投訴到工商局；一位賣手工農(nóng)產(chǎn)品的店家，“打假人”一次性購買了1800元的產(chǎn)品后，以“三無產(chǎn)品”為由要求10倍賠償……這類所謂的“打假”，本質(zhì)上與“打假”無關(guān)，而更像是濫用法規(guī)對(duì)商家進(jìn)行正當(dāng)“脅迫”。
如果說真正的“職業(yè)打假”有其積極的一面，那么對(duì)于利用信息不對(duì)稱，或是盯著商品瑕疵進(jìn)行惡意索賠，乃至進(jìn)行“假打”犯罪的行為，司法和監(jiān)管部門理應(yīng)亮明態(tài)度，并進(jìn)行規(guī)制。而這方面，尚有賴于相關(guān)制度和法律的進(jìn)一步完善。如專業(yè)人士就曾指出，應(yīng)對(duì)惡意索賠和“職業(yè)打假”進(jìn)行界分，不能將惡意索賠等同于“職業(yè)打假”。同時(shí)，在認(rèn)定生產(chǎn)者、銷售者構(gòu)成虛假宣傳、虛構(gòu)標(biāo)識(shí)等方面，應(yīng)有更明確的規(guī)定，壓縮惡意“打假”鉆空子的空間。
總之，假冒偽劣產(chǎn)品須予嚴(yán)厲打擊，但任何“打假”行為也都必須恪守法律底線。以“打假”之名而行惡意索賠乃至敲詐之實(shí)的行為，同樣需要嚴(yán)打。這關(guān)系到“打假”正義的兌現(xiàn)，也關(guān)乎正常市場秩序，不容含糊。
閔蕭（媒體人）