來(lái)源：Tech星球
陳橋輝
繼醫(yī)美、買(mǎi)藥、醫(yī)療等健康服務(wù)后，美團(tuán)全新的醫(yī)療健康品牌浮出水面。Tech星球獨(dú)家獲悉，美團(tuán)于近期上線(xiàn)了“百壽健康網(wǎng)”，該網(wǎng)站涵蓋了醫(yī)藥招商、代理、展示，以及售賣(mài)、開(kāi)店等全功能的醫(yī)療服務(wù)，更像是一個(gè)綜合類(lèi)醫(yī)療健康平臺(tái)。
隨著百壽健康的上線(xiàn)，美團(tuán)的醫(yī)療服務(wù)板塊得到了補(bǔ)全，在阿里、騰訊、百度、京東、百度、字節(jié)跳動(dòng)等大廠眾相爭(zhēng)奪的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場(chǎng)，美團(tuán)也成為了有力競(jìng)爭(zhēng)者。
據(jù)iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模在2020年達(dá)到了6.35億人次，整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到10萬(wàn)億元。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛發(fā)力的新領(lǐng)域，美團(tuán)如何競(jìng)爭(zhēng)值得關(guān)注。
王興也有個(gè)醫(yī)療健康夢(mèng)
2017年，王興在飯否上說(shuō)道：“聽(tīng)說(shuō)老爸老媽居然也有時(shí)在百度上查醫(yī)療健康相關(guān)的信息，我嚇壞了，趕緊本著‘矯枉必須過(guò)正’的原則，非常嚴(yán)肅的給他們普及了一下‘信XX，死得快’的說(shuō)法。頭疼的是，好像確實(shí)沒(méi)什么靠譜的替代品?！?/p>
如今，王興的抱怨，正逐漸被美團(tuán)組建的創(chuàng)新醫(yī)療(5.600, 0.00, 0.00%)業(yè)務(wù)所化解。
2018年，美團(tuán)在香港上市，此時(shí)的美團(tuán)急需將開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)來(lái)提升市值，而醫(yī)療健康成為了最佳的方案，并與圍繞著本地生活服務(wù)的美團(tuán)進(jìn)行了業(yè)務(wù)上的補(bǔ)充。美團(tuán)高管曾表示，“朝著健康業(yè)務(wù)方向發(fā)展，對(duì)于美團(tuán)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是自然而然的?！?/p>
同年，美團(tuán)對(duì)在2017年就已經(jīng)推出的醫(yī)美業(yè)務(wù)進(jìn)行了升級(jí)，并推出了輕醫(yī)美戰(zhàn)略，“如何抓住這個(gè)行業(yè)變革的機(jī)會(huì)點(diǎn)，如何讓消費(fèi)者更加放心的選擇醫(yī)美，是我們的挑戰(zhàn)，也是我們的機(jī)會(huì)”，醫(yī)美業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李曉輝說(shuō)。
對(duì)用戶(hù)而言：意味著更“輕”的變美方式、更“輕”的決策門(mén)檻；對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言：意味著更“輕”的獲客手段和更“輕”的會(huì)員管理。醫(yī)美的推出，是王興打造第三方醫(yī)療替代品的重要一步。
隨后，美團(tuán)又開(kāi)始加碼在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、買(mǎi)藥、醫(yī)藥零售等方向進(jìn)行布局。根據(jù)美團(tuán)2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)閃購(gòu)在藥品消費(fèi)需求進(jìn)一步凸顯，單季度藥品訂單同比去年增加超兩倍，截至第三季度末，入駐美團(tuán)買(mǎi)藥平臺(tái)的藥店共有近10萬(wàn)家。
外賣(mài)、酒旅與健康等業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)，美團(tuán)在市值也在近日突破3000億美元。截止1月20日，港股中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療股阿里健康、京東健康分別大漲10.02%、8.99%。后疫情時(shí)代，醫(yī)療業(yè)務(wù)的前景無(wú)疑也對(duì)美團(tuán)的發(fā)展十分有利。
美團(tuán)醫(yī)療新版圖中的百度系身影
此前，美團(tuán)旗下的上海三快科技有限公司，向深圳百壽健康信息技術(shù)有限公司投資100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方面涉及到II類(lèi)和III類(lèi)醫(yī)療設(shè)備的銷(xiāo)售。
這意味著美團(tuán)進(jìn)軍醫(yī)療器械市場(chǎng)，然而就目前來(lái)看，醫(yī)療器械或許只是美團(tuán)醫(yī)療健康服務(wù)的一項(xiàng)，美團(tuán)瞄準(zhǔn)的是綜合的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。如今，美團(tuán)又推出了新的醫(yī)療品牌“百壽健康”，其方向?yàn)榫C合類(lèi)醫(yī)療平臺(tái)。
據(jù)了解，“百壽健康”的主體公司由美團(tuán)醫(yī)藥業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李錦飛擔(dān)任經(jīng)理，美團(tuán)閃購(gòu)運(yùn)營(yíng)總負(fù)責(zé)人曾偉和經(jīng)營(yíng)分析部總監(jiān)許榮聰參與。
李錦飛加入美團(tuán)之前，曾在百度和滴滴等多家公司工作，并有亮眼的表現(xiàn)。
李錦飛工作的第一站，以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入百度，參與的第一個(gè)項(xiàng)目是“百度知道”。一位曾在李錦飛手下工作的人這樣評(píng)價(jià)其業(yè)務(wù)能力：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后做了文庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)、新知、選車(chē)等產(chǎn)品。帶領(lǐng)百度知道走過(guò)了快速發(fā)展的幾個(gè)年頭，縮小了百度知道與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，PV、UV提問(wèn)回答量暴漲。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
李錦飛離開(kāi)百度后曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)，后來(lái)公司解散，李錦飛則加入了滴滴，當(dāng)時(shí)程維說(shuō)，“巴士業(yè)務(wù)還沒(méi)有負(fù)責(zé)人，你來(lái)做吧”，于是李錦飛成為了滴滴巴士事業(yè)部總經(jīng)理。
在李錦飛的帶領(lǐng)下，滴滴巴士進(jìn)駐到了全國(guó)多個(gè)城市，打造了定制公交等業(yè)務(wù)。2017年，巴士事業(yè)部更名為公共交通事業(yè)部，繼續(xù)由李錦飛負(fù)責(zé)。
在百度和滴滴打拼多年的李錦飛，成了美團(tuán)相中的人選。加入美團(tuán)后，李錦飛負(fù)責(zé)美團(tuán)買(mǎi)藥，以及打造綜合類(lèi)醫(yī)療品牌百壽健康。
去年10月，李錦飛以美團(tuán)醫(yī)藥部負(fù)責(zé)人的身份，參加一個(gè)行業(yè)論壇時(shí)表示，“美團(tuán)買(mǎi)藥希望最大程度上發(fā)揮新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的協(xié)同效應(yīng)，讓美團(tuán)買(mǎi)藥從單純購(gòu)藥平臺(tái)升級(jí)為7x24、專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)的綜合健康服務(wù)提供者?！?/p>
同時(shí)，美團(tuán)開(kāi)啟了醫(yī)藥新零售的戰(zhàn)略。目前，美團(tuán)正在對(duì)醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)進(jìn)行招兵買(mǎi)馬，美團(tuán)的招聘官網(wǎng)顯示，正在招聘一位醫(yī)藥零售新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。
結(jié)合此前美團(tuán)申請(qǐng)“美團(tuán)專(zhuān)業(yè)藥房”的商標(biāo)來(lái)看，美團(tuán)將在線(xiàn)下拓展新的業(yè)務(wù)，比如開(kāi)設(shè)美團(tuán)自營(yíng)的醫(yī)藥門(mén)店。而此次打造的百壽健康由于具有招商屬性，也將作為美團(tuán)在醫(yī)藥零售的一個(gè)戰(zhàn)略支點(diǎn)。
Tech星球（微信ID：tech618）體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，百壽健康網(wǎng)目前已經(jīng)支持發(fā)布藥品和購(gòu)藥等功能，擁有著醫(yī)藥電商的屬性，涉及到的產(chǎn)品有西藥產(chǎn)品、中藥產(chǎn)品、保健品、醫(yī)藥化妝品和醫(yī)療設(shè)備等，同時(shí)還為商家提供一鍵開(kāi)店等業(yè)務(wù)，總體看，更像是一個(gè)集合醫(yī)藥電商、醫(yī)療內(nèi)容、醫(yī)藥招商開(kāi)店等功能的綜合類(lèi)醫(yī)療健康平臺(tái)。目前，該平臺(tái)還在測(cè)試中。
另外，值得注意的是，2020年9月，美團(tuán)成立了海南百壽信息科技有限公司，涉及到遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)和健康咨詢(xún)服務(wù)，李錦飛擔(dān)任該公司的總經(jīng)理一職，公司對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)也于近期上線(xiàn)，定位是為用戶(hù)提供健康信息。
可以預(yù)見(jiàn)，百壽健康也將成為美團(tuán)接下來(lái)發(fā)展在線(xiàn)遠(yuǎn)程診療和醫(yī)療內(nèi)容的重要一環(huán)。百壽健康在美團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)上的作用，也將會(huì)更加凸顯。
美團(tuán)的打法
美團(tuán)在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局，相比于百度、京東、阿里、騰訊，以及字節(jié)小荷醫(yī)療，起步較晚，但在涵蓋的規(guī)模上并不遜色。
目前，美團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康業(yè)務(wù)方面，已經(jīng)擁有美團(tuán)醫(yī)美、美團(tuán)買(mǎi)藥、美團(tuán)醫(yī)療和百壽健康等主要品牌。
其中，美團(tuán)醫(yī)美和美團(tuán)買(mǎi)藥，已經(jīng)成為了美團(tuán)醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)的支柱。
由于疫情的影響，在線(xiàn)醫(yī)療健康成了高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，美團(tuán)買(mǎi)藥也因此得到了快速發(fā)展。
據(jù)美團(tuán)發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)》顯示，2020年春節(jié)期間，高血壓等慢性病處方藥銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)237%。與此同時(shí)，美團(tuán)買(mǎi)藥與部分醫(yī)院合作，打造了一個(gè)小型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，推出在線(xiàn)問(wèn)診和用藥咨詢(xún)服務(wù)，并提供7X24小時(shí)的藥師服務(wù)。
此外，美團(tuán)買(mǎi)藥除了在在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥零售上的布局外，還通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
去年9月，顏值頗高、功能實(shí)用的美團(tuán)小藥箱一夜爆紅，成為了眾多用戶(hù)爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)紅商品，并在短期內(nèi)銷(xiāo)量突破150萬(wàn)，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)小藥箱的同時(shí)，也帶動(dòng)了在美團(tuán)上購(gòu)買(mǎi)了家庭常備藥。
美團(tuán)小藥箱的成功，讓美團(tuán)看到了用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)藥的需求，隨即又邀請(qǐng)鄧超成為今年春節(jié)期間的美團(tuán)買(mǎi)藥代言人。
除了買(mǎi)藥，美團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)版圖，在醫(yī)療美容上同樣動(dòng)作頻頻。
據(jù)美團(tuán)和德勤發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)到2023年，中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3115億元。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
對(duì)于這樣一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)，美團(tuán)早在2017年就開(kāi)始入局，并推出了輕醫(yī)美的路線(xiàn)，以高頻+低客單價(jià)模式，切入醫(yī)美市場(chǎng)。
美團(tuán)醫(yī)美目前已在超過(guò)380個(gè)城市開(kāi)展了業(yè)務(wù)，合作的醫(yī)美及消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)超過(guò)11000家，線(xiàn)上交易額超過(guò)21.7億元，是新氧上半年5.11億元營(yíng)收的4倍多。
在買(mǎi)藥、醫(yī)美之后，美團(tuán)也推出了醫(yī)療服務(wù)。有別于美團(tuán)買(mǎi)藥的在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)，美團(tuán)的醫(yī)療服務(wù)聚焦在本地生活上，采用了與本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作的方式，為用戶(hù)提供在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和預(yù)約等醫(yī)療服務(wù)，主要涵蓋牙科和體驗(yàn)，并于近日上線(xiàn)了新冠核酸檢測(cè)預(yù)約。
美團(tuán)醫(yī)療可以看做是本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)和用戶(hù)的紐帶，幫助用戶(hù)尋找線(xiàn)下醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，為本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供線(xiàn)上入口和獲客渠道。
不難看出，美團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，正通過(guò)這些子品牌業(yè)務(wù)聚合形成規(guī)模。作為后來(lái)者，美團(tuán)正在向頭部的京東、騰訊、阿里、百度、字節(jié)發(fā)起沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康成大廠的標(biāo)配
2018年，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策落地細(xì)則發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)診療的標(biāo)準(zhǔn)明晰。據(jù)中商情報(bào)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，政策利好下，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)一步普及，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，2021年或近2840億元。
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)相入局的一大領(lǐng)域，其中不乏騰訊、阿里、百度、京東和字節(jié)這樣的大廠。
其中，騰訊憑借著微信的龐大用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，在微信中廣泛布局了醫(yī)療健康體系，比如，微信九宮格內(nèi)的“醫(yī)療健康”服務(wù)、騰訊醫(yī)生小程序等。微信的全流程就診平臺(tái)，正通過(guò)著眼于看病難、看病慢的問(wèn)題，進(jìn)一步打造醫(yī)院到醫(yī)生，再到病患三者的信息交互平臺(tái)。
騰訊還通過(guò)資本和資源的合縱連橫，相繼投資了微醫(yī)集團(tuán)、春雨醫(yī)生、丁香園、企鵝醫(yī)生、好大夫在線(xiàn)等，鞏固醫(yī)療健康業(yè)務(wù)生態(tài)。
另外，騰訊首次在醫(yī)藥電商方面加速了布局，Tech星球（微信ID：tech618）獨(dú)家獲悉，騰訊在微信端上線(xiàn)了一個(gè)名為“騰訊醫(yī)藥”的小程序，同名公眾號(hào)也隨之上線(xiàn)，其小程序和公眾號(hào)的賬號(hào)主體，認(rèn)證為海南騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司，據(jù)天眼查顯示，該公司疑似實(shí)際控制人為馬化騰。
據(jù)官方介紹，“騰訊醫(yī)藥”的定位是醫(yī)藥健康電商平臺(tái)，主打精選商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，類(lèi)似騰訊版的“美團(tuán)買(mǎi)藥”。
除騰訊外，其他互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛入局了醫(yī)療健康賽道。
京東依托自有的電商體系，打造醫(yī)藥電商，并通過(guò)醫(yī)藥電商向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)藥B2B交易平臺(tái)和京東大藥房這三大方向發(fā)展，取得了一定成效。2020年12月，京東健康上市，市值沖破6000億。除了線(xiàn)上醫(yī)療布局，京東健康還圍繞健康管理的多場(chǎng)景需求，打造了一系列智能硬件產(chǎn)品，推出京東家醫(yī)、家醫(yī)守護(hù)星等，打通家庭健康管理的“軟硬件”。
另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里，醫(yī)療健康業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了醫(yī)藥電商及新零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、消費(fèi)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域，并打通了支付寶和淘寶。去年，阿里健康A(chǔ)pp更名為醫(yī)鹿。
Tech星球（微信ID：tech618）還獨(dú)家獲悉，近日支付寶上推出了“銀杏果社區(qū)”，這是一個(gè)病友交流社區(qū)，幫助病友了解病癥和互相鼓勵(lì)對(duì)抗疾病。首次入局線(xiàn)上醫(yī)療社區(qū)領(lǐng)域，意味著阿里在健康領(lǐng)域的布局，由如何治病、購(gòu)藥，延伸到了線(xiàn)上社區(qū)。
全線(xiàn)出擊的字節(jié)跳動(dòng)，于2020年收購(gòu)了百科名醫(yī)網(wǎng)，探索基于醫(yī)學(xué)內(nèi)容布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。并在去年完成了對(duì)醫(yī)療品牌的首次確認(rèn)，推出“小荷健康”獨(dú)立品牌，涵蓋了在線(xiàn)醫(yī)療服務(wù)。而且，字節(jié)也在探索AI制藥，據(jù)一位知情人士透露，字節(jié)AI制藥的具體名字，或?yàn)椤扒嗯Ｖ牵ɑ郏┧帯薄?/p>
與字節(jié)在AI方面進(jìn)行類(lèi)似探索的還有百度，憑借技術(shù)算法算力和AI等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造AI醫(yī)療智慧中臺(tái)，連接各大醫(yī)療終端。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
隨著美團(tuán)入局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康，大廠之間的戰(zhàn)事無(wú)疑將變得更加激烈。