簡歷優(yōu)化、面試培訓(xùn)、職前輔導(dǎo)……
求職服務(wù)名目繁多；
有人說這些都是“割韭菜”，有人說上當?shù)娜硕枷胱呓輳健?/p>
業(yè)內(nèi)魚龍混雜，爭議從未間斷；
有的機構(gòu)讓跳槽人工資翻倍，有的培訓(xùn)班一味勸人掏錢。
HR、獵頭、人才中介、就業(yè)導(dǎo)師……
他們互相交織成一個個互助線或利益鏈；他們中有人勤懇服務(wù)，卻感覺不被尊重；
有人八面玲瓏，最終名利雙收。
你購買過求職指導(dǎo)類的服務(wù)嗎？
你如何看待從事這個行業(yè)的人？
本期顯微故事關(guān)注求職服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者和消費者，分享他們的經(jīng)歷與體會。他們中：
有辛勤工作半天只掙到幾十塊錢的就業(yè)導(dǎo)師；
有見慣了“面霸”只喜歡“憨憨”的HR；
有剛畢業(yè)就頻頻求職失敗，花錢買經(jīng)驗的大學(xué)生。
以下是他們的真實故事：
文 | Cana醬、常寧寧、小北
編輯 | 老張
信口開河的黑中介，浪費我時間還賺我錢
Nora 26歲 運營主管
晉升無望、獎金泡湯——2019年4月，我迫不及待想換工作。于是在朋友的介紹下，聯(lián)系上一家人才中介 。
據(jù)介紹，人才中介的服務(wù)分兩次收費。前期先交398元，他們把求職者的簡歷放入人才庫，然后提供修改簡歷、面試培訓(xùn)、推簡歷、安排面試等系列服務(wù)。等面試成功拿到offer后，求職者要把offer上月薪的80%作為傭金付給中介。若沒能跟合適的公司簽offer，后續(xù)也不用再付費。
我覺得這個收費挺貴，但朋友勸我說：“他們合作的公司都不錯，而且工資漲幅大，算下來年薪還是漲的?！蹦俏慌笥阎暗墓べY是12000，通過中介跳槽后直接翻倍，月薪漲到25000。
我覺得就算拿不到offer，398元包簡歷修改和面試培訓(xùn)還是劃算的。因為我完全沒有簡歷優(yōu)化和面試技巧，所以馬上就交了398元的費用。
但交錢之后才發(fā)現(xiàn)，所謂的簡歷修改、面試培訓(xùn)一個也沒有。
他們的解釋是：“簡歷是根據(jù)崗位要求改的，每次都不一樣，就不再發(fā)您看了”。至于面試培訓(xùn)，就是面試前把公司信息和公司對候選人的要求告知我而已。
一頭霧水的我去問那個朋友，她不當回事的說：“這些都不重要，找中介的重點就是很多你不好跟公司直接說的，他們能說；如果面試沒發(fā)揮好，中介能再說說好話，讓面試官對你的綜合評估高一點（后來我才知道這根本不可能）。而且重點是他們可以幫你談錢啊，工資漲上去了，還怕什么？”
我再次被說服。
大概面試了兩周后，我終于遇到一家心儀的公司。中介說這是一家傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)大廠的合資公司，初創(chuàng)不到一年，需要一個運營主管。中介一直力薦這個崗位，我就去試了試，印象還不錯。
我當時只面試了兩次，一個線下面試，一個電話面試。問的問題遠比我想象的輕松。我當時心里嘀咕：這面試也太簡單了——不到半小時，輕輕松松聊聊天就結(jié)束了？
#p#分頁標題#e#這家公司給的工資不算高，我當時月薪9000，跳過去12000，和我自己出去找的工資漲幅差別不大。
但當時我著急換工作，而且覺得那家公司至少有投資人給的大筆資金，能穩(wěn)定地做點事。所以我接下了offer，兩周后上任。
上任前，我按照約定先給中介交了80%的月薪作為傭金。
沒想到，去了新公司后我才發(fā)現(xiàn)被坑了——這不是我想做的崗位，而且對方要招的崗位和我的過往經(jīng)歷完全不匹配！
我想專研內(nèi)容方向，但對方想找的是個負責(zé)內(nèi)容+平臺+活動+用戶的綜合運營。除內(nèi)容外的其它方向我只知道一點兒，但不精深。何況我要是都精深就不可能拿這點工資了。
公司都是通過中介獲取我的信息，中介為了業(yè)績自然都是往好的地方說，所以導(dǎo)致新公司對我的認知存在巨大偏差。公司對我的過高預(yù)期讓我倍感壓力，不得不把其它方向的東西學(xué)起來，包括多平臺運營、私域流量、活動策劃……
雖然通過努力我做出了一些成績，新公司也給我發(fā)了獎金。但我并不開心，畢竟沒有興趣驅(qū)動，也感受不到成就感。
另外，我也是通過中介得來的關(guān)于公司的信息，很多都是經(jīng)過加工的，以至于我對他們有非常大的誤判。雖然他們披著大廠合資的殼，還是個初創(chuàng)公司，但內(nèi)部的官僚氣息已經(jīng)非常嚴重了。
做了不到一年，我實在不想待下去就辭職了。辭職后我算了算在這個公司的總收入，發(fā)現(xiàn)并不比我自己找工作好，還給了中介將近10000塊，簡直像交了一筆智商稅！
后來我去跟一個好朋友說了這件事，她加了中介的微信聊了聊之后說：“這中介完全是滿嘴跑火車，說他們有大廠不對外的工作機會。我問是哪家，他劈里啪啦報了一堆。但我在大廠的朋友都說最近他們公司都沒有招人。這中介在胡說，他們的話沒幾句能信的?！?/span>
可惜我知道的太晚了，白白搭上一年時間，還搭上了錢，原本的職業(yè)規(guī)劃也被打亂。只怪我自己沒了解清楚中了圈套。
忙半天只掙幾十塊，我是求職導(dǎo)師也是伺候大爺?shù)姆?wù)員
李小姐 32歲 獵頭 廣東東莞
2015年，我轉(zhuǎn)行做獵頭，負責(zé)輔導(dǎo)候選人面試客戶公司。
另外我還在一家求職服務(wù)機構(gòu)做兼職導(dǎo)師。這份工作需要簽兼職協(xié)議，并接受一些基礎(chǔ)的專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋一場招聘該有的全流程。講師是一名資深HR，頭頂“世界500強人事總監(jiān)”“某上市公司管理顧問”等頭銜，看起來非常專業(yè)。
講師讓我們熟背培訓(xùn)內(nèi)容，包括壓力面試、情景面試、行為面試等問題——好讓我們在給應(yīng)聘者做面試輔導(dǎo)時從容應(yīng)答。
在培訓(xùn)中，講師提到最多的一個詞是“打安全牌”，即讓畢業(yè)生在面試時游刃有余。無論客戶公司需要什么樣的人才，我們的候選人都能中規(guī)中矩地回答，就像是提前給招聘考試設(shè)了標準答案，即便生硬老套，卻無法挑出具體的毛病。
但是，“打安全牌”能讓候選人走到安全區(qū)，卻無法使其在一群各具特色的競爭者中脫穎而出。有個HR朋友曾跟我抱怨：“現(xiàn)在大部分候選人都沒特色，回答總是中規(guī)中矩，無法揪出他的真面目。”
這樣的面試者被稱為“面霸”，他們就是通過“打安全牌”的方式培養(yǎng)出來的。而我的工作就是培養(yǎng)“面霸”。
#p#分頁標題#e#作為獵頭，我通過接觸了解客戶公司HR的脾性、面試流程和面試形式，能大概率的猜對面試問題，并依此給候選人提供針對性的輔導(dǎo)。
但我現(xiàn)在做求職機構(gòu)的兼職導(dǎo)師，無法精準的設(shè)定場景，只能通過不斷“打安全牌”來規(guī)避風(fēng)險。
專業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)束后，我開始接單，針對候選人的情況解決具體問題。
聽說一般情況下我們的第一單都會被分配到入門級任務(wù)。我也不例外，接到的是個優(yōu)化簡歷的活兒，完成后有幾十塊提成。
中午接到任務(wù)后我加了客戶微信，對方是個剛畢業(yè)1年的職場“菜鳥”，求職崗位是JAVA工程師。
對方說簡歷還沒更新，然后按照我給的模板發(fā)來一份簡單的文字稿。
我看完后發(fā)現(xiàn)很多問題，就在微信上跟他指出來，但一直到晚上7點多他才回復(fù)我。而且他似乎并不配合，對于我的問題總是跳著回答。
在責(zé)任心的驅(qū)使下，我想打個語音電話了解情況，被他以保密為由拒絕了。
整個晚上，我對著那份信息有限的資料，再結(jié)合自己在網(wǎng)上挖到的零碎信息，終于編成一份美輪美奐的簡歷，頗為滿意地發(fā)給對方。
1小時后，對方回復(fù)說簡歷模板不好看，想換個。我挑了幾份模板再發(fā)給他，他依舊不滿意，我繼續(xù)發(fā)……幾輪過后，他終于挑到滿意的。
當我把簡歷內(nèi)容換到新模板再發(fā)給他時已是晚上10點。
這時JAVA小哥哥又提出新訴求：文字太多，按他原來的寫。
我從面試官的觀感、了解信息的需求等方面，耐心給他解釋我這樣做的理由。沉默半小時后，他還是堅持用他原來那一版的文字。
他還說了一句：“簡歷抬頭部分沒對齊，感覺有點擠?！蔽一税胄r調(diào)整完發(fā)給他，他很快回復(fù)說：“教育經(jīng)歷那里沒對齊?！蔽乙槐楸榧毿牡卣{(diào)整，還前前后后檢查了通篇的格式，再發(fā)回給他。
但幾分鐘后，微信又響了……這樣的調(diào)整一直延續(xù)到凌晨兩點。
我的第一單就在等回復(fù)、修改、等回復(fù)、修改的循環(huán)中結(jié)束。當拿到幾十塊的提成時，心里早就沒了最初的興奮。
我問自己：簡歷優(yōu)化的專業(yè)度真的那么高嗎？自己作為導(dǎo)師的專業(yè)性不僅得不到尊重，反而更像服務(wù)者去滿足大爺?shù)南埠谩?/span>
985高材生求職頻折戟，花3000買來“填空”的簡歷
劉同學(xué) 2020屆大學(xué)畢業(yè)生 蘇州
去年秋招，我慘敗而歸。
我畢業(yè)于一所985大學(xué)，讀的化學(xué)專業(yè)。在校時參加過開發(fā)商辦的實踐活動，感覺房地產(chǎn)行業(yè)適合自己，決定畢業(yè)后去做地產(chǎn)營銷。
大三下學(xué)期時，我四處聽講座積累相關(guān)知識，為秋招“卡位”。
#p#分頁標題#e#秋招期間，我順利通過了一些開發(fā)商的初篩和筆試，但面試后沒有一家公司錄用我。而有些平時學(xué)習(xí)成績不如我的同學(xué)卻順利拿到了offer。
我很難接受這個結(jié)果。
這時一個學(xué)姐告訴我：“你實習(xí)經(jīng)驗少、面試經(jīng)驗又不足，要不報個求職輔導(dǎo)班吧，有針對性的包裝一下自己?！?/span>
我覺得有道理，決定報班。
我鎖定了兩家機構(gòu)，一家提供優(yōu)化簡歷和面試輔導(dǎo)服務(wù)，收費在3000左右；另一家機構(gòu)可以“買線上遠程實習(xí)”，幫忙刷實習(xí)背景，收費上萬。
作為窮學(xué)生，我選了便宜的那個。
交費后的當天下午，指導(dǎo)老師加了我的微信。他自稱是在地產(chǎn)行業(yè)工作了8年的HR。問完我的需求和想法后，第二天就發(fā)來了面試輔導(dǎo)方案。
方案包括面試前準備、面試禮儀、問題預(yù)測及答題話術(shù)、薪酬談判、模擬面試等內(nèi)容。
當我問到地產(chǎn)行業(yè)的規(guī)則、營銷崗的工作內(nèi)容等關(guān)鍵問題時，老師要么置若罔聞，要么一帶而過。
在簡歷優(yōu)化方面，老師直接給我發(fā)來了簡歷模板，囑咐我“填空”。
在他的包裝下，簡歷上的我成了“一名優(yōu)秀學(xué)生，帶領(lǐng)學(xué)生團隊策劃過一場營銷活動并拿了第一名；還曾在地產(chǎn)行業(yè)實習(xí)過，實習(xí)期間多次提出建設(shè)性建議并被上級采納”。
面試輔導(dǎo)結(jié)束不久，我心儀的地產(chǎn)公司給我發(fā)來了面試邀請。
我打算再找老師加一場面試模擬，但他給我推薦了價格更高的“包過”服務(wù)。
“前面都花了3000多了，再加點錢吧，今年就業(yè)這么難，你又是女生，找工作很難的?！彼麆裎艺f，并表示“龍頭地產(chǎn)需要找關(guān)系才能進，如果買下包過服務(wù)，可以幫忙推薦”。
我拒絕了，畢竟套路一環(huán)接一環(huán)，輔導(dǎo)班總是報不完的。
后來經(jīng)過幾輪面試，我終于拿到了心儀的offer。
千篇一律的“面霸”太多，資深HR更喜歡“憨憨”
阿水 互聯(lián)網(wǎng)HR 29歲 北京
別以為HR只拿固定薪資，其實我們有很多灰色收入。
比如我，白天是企業(yè)里一本正經(jīng)的面試官，月入一萬五。晚上是幫人改簡歷的“求職導(dǎo)師”，一個月也能拿七八千，旺季時月入兩三萬也不稀奇。
我所在的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，起薪高又是朝陽行業(yè)，所以每年都有許多年輕人擠破頭想進來。求職的人太多，導(dǎo)致招聘成本高，所以許多互聯(lián)網(wǎng)公司會用“機篩”“HR面”“內(nèi)推”等方式招聘。我主要是鉆這里面的漏洞，提供簡歷服務(wù)。
“機篩”即機器篩選。雖然看起來滿足條件的人都能投遞，但是后臺會設(shè)許多條件，如工作年限、在職時間，甚至畢業(yè)學(xué)校等。
#p#分頁標題#e#我所在的企業(yè)就有一個招聘學(xué)校名單，在名單外的學(xué)校畢業(yè)的應(yīng)聘者，簡歷壓根到不了HR手中。
針對這種情況，一般做個“簡歷美化”就可以了。比如xx大學(xué)xx學(xué)院畢業(yè)的人，我們就要求只寫xx大學(xué)（xx大學(xué)往往是公立，帶上xx學(xué)院后大部分是三本，難通過機篩）。
通過機篩后，簡歷到達HR手里，這才是斗智斗勇的開始。
我提供的服務(wù)有兩種：“不包過”的和“包過”的。
不包過的服務(wù)主要是簡歷優(yōu)化，其又分為“咨詢式”和“填空式”。
咨詢式是根據(jù)求職者已有的簡歷提出修改建議，一般是有一定工作經(jīng)驗、想跳去更好公司的人購買。這群人目標更明確，也有人脈，喜歡自己主導(dǎo)，不好應(yīng)對也叫不上價，收費500元左右。
填空式的大多是應(yīng)屆生和剛畢業(yè)一兩年的新人購買。我會先了解對方的求職意向，然后為其提供求職模板，留出關(guān)鍵信息給對方填空，收費在1000多元。
我更喜歡挑那些沒經(jīng)驗的應(yīng)屆生，他們就像一張白紙，愿意購買更高價的服務(wù)，而且簡歷都是“填空題”，需要我們進行二次加工、審核的地方很少。
但不論哪一種優(yōu)化簡歷服務(wù)，核心就是增加行話高頻詞，讓不懂業(yè)務(wù)的HR覺得“你行”之后愿意推薦給用人部門。
例如視頻、運營、數(shù)據(jù)分析等職位，有些HR在看簡歷時會直接用Ctrl+F快捷鍵篩選關(guān)鍵詞，沒看到關(guān)鍵詞信息的直接發(fā)拒信。遇到類似的崗位，我就會建議求職者多在簡歷里加一些“dua提升”“push節(jié)奏”“轉(zhuǎn)化率”等詞匯，讓候選人看起來更專業(yè)。
經(jīng)過我們的專業(yè)優(yōu)化，大部分簡歷都能獲得HR青睞而進入下一輪，“不包過”的優(yōu)化簡歷環(huán)節(jié)就結(jié)束了。
也有不少人會選擇“包過”，這種是最好賺錢的了，而且是雙倍收費。
其實“包過”走的是“內(nèi)推”渠道，許多互聯(lián)網(wǎng)公司都會設(shè)內(nèi)推獎勵，鼓勵在職員工推薦自己身邊合適的朋友、前同事來工作。根據(jù)崗位不同，給予不同金額的現(xiàn)金獎勵。最關(guān)鍵的是推薦數(shù)量無上限。所以我們可以對求職者收費，一般根據(jù)求職等級在2000-5000元不等。又可以找內(nèi)推人收費。
我和不少有內(nèi)推資格的職場人達成了合作，我給他們篩選一批比較匹配的候選人，他們內(nèi)推給公司HR，推成功一個一般會有2000-5000元不等的獎勵，對方分我一半就行。
通過這樣的合作，最多的時候我一個月給一家公司“推”進去3個人，修改簡歷加上內(nèi)推獎金分成，我賺了1萬5。
不過內(nèi)推的通過率不高，容易成功的崗位是資深專員、經(jīng)理，換句話說就是業(yè)務(wù)骨干。所以對一些明顯無法過互聯(lián)網(wǎng)公司要求的“菜雞”，我們的包過服務(wù)就是另外的操作了——收取簡歷服務(wù)費、修改簡歷后轉(zhuǎn)發(fā)給招人的同行。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里有很多小公司，薪水低、福利少、名氣小，愿意去面試的人很少。而公司對HR招聘又設(shè)有考核，比如一周見多少個面試者、到崗率多少，所以許多小公司的HR會想盡辦法約人面試。
因此我們將“菜雞”推過去后，對方也會如獲至寶，立刻聯(lián)系進入面試，一般情況都會給offer。能進入面試還拿到offer了，也算完成“包過”的承諾了不是？
也正因為見慣了招聘里的門道，在我負責(zé)招聘的時候，其實更喜歡那些“憨憨”的孩子。