摘要：不得不說，在類似“喝葡萄糖”的事件中，被罵的醫(yī)護(hù)人員純屬“躺著也中槍”。
有人說：在互聯(lián)網(wǎng)上，每時(shí)每刻都可能有無辜的人，莫名其妙就成了攻擊的對象。最近，陜西西安某醫(yī)院的神經(jīng)外科醫(yī)生鄭濤，便遭受了這樣一場“網(wǎng)暴”。
不久之前，鄭濤在凌晨4點(diǎn)做完一臺(tái)腦干出血手術(shù)后，出于口渴與勞累，直接喝掉了一瓶醫(yī)院儲(chǔ)備的5%葡萄糖水吊瓶。有同事看著有趣，便將現(xiàn)場畫面拍了下來，傳到了視頻網(wǎng)站上。然而，這樣一幕旨在展示醫(yī)生加班加點(diǎn)的畫面，竟然招來不少批評(píng)。許多網(wǎng)友質(zhì)問醫(yī)生“你給錢了沒”，仿佛醫(yī)生做了什么虧心事一般。
鄭濤醫(yī)生到底有沒有占患者的便宜？面對質(zhì)疑，當(dāng)事人回應(yīng)：手術(shù)中算進(jìn)病人的費(fèi)用，要開具處方才能作數(shù)。醫(yī)生喝掉的葡萄糖只會(huì)被算進(jìn)科室成本，由醫(yī)院方面負(fù)擔(dān)?；仡櫼酝侣?，不難發(fā)現(xiàn)鄭濤不是第一個(gè)遭受誤解的醫(yī)護(hù)人員。早在2016年，安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院醫(yī)生陳磊便曾因?yàn)樵谝惶斓拿β抵?，坐在手術(shù)室外喝了一瓶葡萄糖，在網(wǎng)上遭受責(zé)罵。
幾次引發(fā)關(guān)注的醫(yī)生喝葡萄糖事件，都是發(fā)生在當(dāng)事醫(yī)生長時(shí)間工作之后，醫(yī)生喝葡萄糖既為了補(bǔ)水，也為了補(bǔ)充體力，防止低血糖。顯然，質(zhì)疑者不光缺乏對醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的了解，也體會(huì)不到醫(yī)生真實(shí)的工作狀態(tài)，更拿不出指控當(dāng)事醫(yī)生的直接證據(jù)。“醫(yī)生占患者便宜”的假設(shè)，只是他們基于偏見產(chǎn)生的想象。
除此之外，其他地方還發(fā)生過醫(yī)生因?yàn)榘磿r(shí)下班被罵、護(hù)士因?yàn)檎Ｊ褂檬謾C(jī)被罵等一系列事件。不同于醫(yī)患糾紛，在類似“喝葡萄糖”的事件中，被罵的醫(yī)護(hù)人員純屬“躺著也中槍”。
一段時(shí)間以來，醫(yī)患矛盾成為社會(huì)關(guān)注的社會(huì)問題之一。平心而論，造成這種矛盾的原因，既有患者一方的責(zé)任，也有醫(yī)生、醫(yī)院和醫(yī)療體制的責(zé)任。一些人在醫(yī)院受過氣、吃過虧，或者僅憑道聽途說，形成了對醫(yī)務(wù)工作者的偏見。實(shí)際上，醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍中固然確實(shí)存在部分害群之馬，但大多數(shù)醫(yī)生與護(hù)士，仍然是抱著救死扶傷的信念，在重壓之下認(rèn)真工作的普通人。
作為普通人，醫(yī)護(hù)人員在工作中也會(huì)感到疲憊，也會(huì)需要放松。相比于連續(xù)接診數(shù)十名病人、一臺(tái)手術(shù)做上一整夜的勞累，喝上一瓶科室埋單的葡萄糖，或是在交班期間玩一會(huì)兒手機(jī)，并沒有什么不合適的地方。在不影響救治病人的情況下，公眾哪怕僅僅是從人之常情的角度出發(fā)，也理當(dāng)對醫(yī)護(hù)人員的這些需求有所理解。當(dāng)然，對于醫(yī)生在正常履職過程中遭受的誤解，院方也有必要及時(shí)為醫(yī)生澄清正名，盡可能減少與公眾的信息差。
在新冠肺炎疫情最為嚴(yán)峻的日子里，醫(yī)護(hù)人員為國家與人民沖鋒在前、無私奉獻(xiàn)，留下了一幕幕令人動(dòng)容的畫面。為此，我們更應(yīng)對醫(yī)護(hù)人員多一分愛護(hù)、多一分包容。這種現(xiàn)象不僅會(huì)傷害到受到無辜職責(zé)的醫(yī)生個(gè)體，也難免打擊醫(yī)護(hù)人員群體的情緒。
這么說，并不意味著社會(huì)要在醫(yī)患矛盾中“無腦站醫(yī)生”，也不是要把醫(yī)護(hù)人員包裝成“圣人”。醫(yī)護(hù)人員只是期待一份平等的尊重、一份簡單的同理心。只要醫(yī)生與患者之間能少一點(diǎn)莫名其妙的惡意，帶著互相理解的誠意去進(jìn)行溝通，再尖銳的醫(yī)患矛盾也并非不能化解。
撰文、視頻/楊鑫宇