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教授嗆聲學(xué)生宿舍安排,后勤管理莫丟服務(wù)意識(shí)

高校的核心功能是人才培養(yǎng),學(xué)校的后勤必須服務(wù)于人才培養(yǎng),而不能把后勤服務(wù)也視為一種權(quán)力。

在公開批評(píng)學(xué)校后勤集團(tuán)在學(xué)生宿舍安排上存在問題,還掀翻有關(guān)負(fù)責(zé)人桌子后,華中科技大學(xué)教授、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院黨委副書記鄭強(qiáng)遭到所在學(xué)院的通報(bào)批評(píng),并取消其兩年的評(píng)“優(yōu)”資格。

這事一經(jīng)曝出,立馬引發(fā)輿論關(guān)注。此后被鄭強(qiáng)教授點(diǎn)名的被投訴者稱,他(鄭強(qiáng))斷章取義。

此事的最新進(jìn)展是,10月27日,華中科大校方發(fā)布聲明稱,由于學(xué)生宿舍資源比較緊張,部分學(xué)生因轉(zhuǎn)專業(yè)等原因暫時(shí)難以滿足集中居住的需求。后勤集團(tuán)宿舍管理中心存在和院系溝通不到位等問題,計(jì)算機(jī)學(xué)院當(dāng)事人在解決問題過程中也存在著過激行為。目前后勤集團(tuán)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行了處理。

因訴求未得到滿足怒而掀桌子,面臨情與理的考量,這的確有很多討論空間。但糾結(jié)于這點(diǎn),不如細(xì)究此事緣由,將思考靶心對(duì)準(zhǔn)癥結(jié)性的問題——包括宿舍安排在內(nèi)的后勤服務(wù)保障問題。雙方鬧到“掀桌子”的地步,也與此有關(guān)。

雖然雙方各有說法,但校方聲明也確認(rèn)了一個(gè)基本事實(shí),那就是涉事學(xué)校的后勤與院系確實(shí)存在溝通不到位,沒有做好對(duì)院系的服務(wù)工作。這背后折射出的,是部分高校后勤服務(wù)“供給不足”的問題。

高校的核心功能是人才培養(yǎng),學(xué)校的后勤必須服務(wù)于人才培養(yǎng),做到人性化、專業(yè)化,不能把后勤服務(wù)也視為一種權(quán)力。具體到此事上,涉事后勤部門的應(yīng)對(duì)確有值得商榷的地方。

我國高校實(shí)行寄宿制教育,寄宿制和學(xué)生自己在校外租房不同,相當(dāng)于以集中安置方式解決學(xué)生居住問題。雖然當(dāng)下部分高校在推進(jìn)通識(shí)教育,淡化專業(yè)界限,鼓勵(lì)不同學(xué)科、專業(yè)學(xué)生“混住”,但這也不能完全不考慮具體學(xué)科、專業(yè)的需求,就隨機(jī)安排宿舍,導(dǎo)致學(xué)生過度分散,很難在宿舍中進(jìn)行學(xué)業(yè)交流。

目前看,涉事學(xué)校后勤部門在安排宿舍時(shí),對(duì)轉(zhuǎn)院系學(xué)生的住宿需求明顯考慮得不足——哪里有空位,就朝哪里塞。類似的安排方式,對(duì)于后勤部門來說倒是方便了,卻缺乏服務(wù)教學(xué)的理念,是把不便留給學(xué)生以及學(xué)院,沒有發(fā)揮寄宿制教育應(yīng)有的寄宿教育作用。

這類問題其實(shí)并不少見,只不過,這次遇上了一個(gè)“不平則鳴”的教授。所以,這次事件雖是個(gè)案,卻也給更多高校提了個(gè)醒。

事實(shí)上,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,要結(jié)合不同院系對(duì)配置學(xué)生宿舍的要求以及學(xué)生的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)宿舍的優(yōu)化配置,也有更靈活的應(yīng)對(duì)辦法。

國內(nèi)有的高校早在多年前,就已經(jīng)開放學(xué)生自選宿舍系統(tǒng),或者在配置宿舍時(shí),先調(diào)查學(xué)生的個(gè)性需求,根據(jù)學(xué)生的個(gè)性、愛好、作息習(xí)慣配置宿舍,這提高了學(xué)生對(duì)宿舍的滿意度。這樣的思路就可資借鑒。

說到底,具體采取哪種分配宿舍的方式,需要各個(gè)學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際情況,穩(wěn)妥把握。但相通的是,要讓學(xué)生、學(xué)院各方都滿意,就需要后勤部門不把配置宿舍作為一項(xiàng)權(quán)力,而是真正秉承服務(wù)與保障的精神,以更好地實(shí)現(xiàn)“以管理育人”的目的。

熊丙奇(教育學(xué)者)


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