年齡，這項(xiàng)指標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)公司選擇管理團(tuán)隊(duì)時的重要性正前所未有地提升。
近期，阿里巴巴、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)大廠均在組織架構(gòu)調(diào)整中提拔多位年輕管理者，將其核心業(yè)務(wù)的管理權(quán)給到80后乃至85后、90后。
比起年輕管理者個人特質(zhì)的出眾，更引人注目的是大廠管理對年輕化的渴求，“主動換血的時候到了”，正在成為越來越多互聯(lián)網(wǎng)公司最高設(shè)計(jì)層的共識。
互聯(lián)網(wǎng)大廠步入“中年危機(jī)”，延續(xù)公司活力的壓力越發(fā)強(qiáng)烈。此時此刻，它們需要怎樣的年輕管理者？年輕人又真的能夠救大廠嗎？
年輕人上場
觀察最近一年的大公司就會發(fā)現(xiàn)，年輕人迎來了最好的搶灘時刻。
阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘幾乎將管理團(tuán)隊(duì)年輕化寫進(jìn)了自己的KPI里。2023年9月，吳泳銘在其上任后的首封全員信中表示：我們會堅(jiān)決實(shí)行團(tuán)隊(duì)年輕化，4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。
過去半年，這項(xiàng)工作在阿里巴巴被迅速推進(jìn)。2023年底，吳泳銘對淘天集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了“換血”，6位吳泳銘的直屬下級中普遍為80后。隨后，48歲的俞永福卸任阿里本地生活集團(tuán)董事長兼餓了么CEO，新任餓了么董事長和CEO分別由1982年的吳澤明和1988年的韓鎏擔(dān)任。盒馬CEO侯毅“退休”后，接替他的也是更為年輕的、45歲的盒馬原CFO嚴(yán)筱磊。
不久前，美團(tuán)外賣組織架構(gòu)調(diào)整，外賣事業(yè)部新任命的核心管理團(tuán)隊(duì)均是美團(tuán)內(nèi)部從業(yè)務(wù)一線培養(yǎng)成長起來的年輕管理者。從美團(tuán)今年多次調(diào)整看，85后逐漸成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的主力軍。
更早之前，馬化騰在騰訊20歲時曾反思，“在干部提升方面，我們會拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部，希望未來有更多年輕人脫穎而出。”
這背后是大廠在激烈市場競爭中感到的落后壓力。
過去幾年，阿里巴巴核心電商業(yè)務(wù)受到了拼多多、抖音等平臺的沖擊，淘寶天貓“忘記了自己真正的客戶是誰”，美團(tuán)面臨的則是新的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)的迭代，新的消費(fèi)習(xí)慣的和娛樂習(xí)慣正在形成，例如抖音、小紅書、快手等對于原本本地生活的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了沖擊，目前來看抖音是最大的威脅和挑戰(zhàn)，尤其在團(tuán)購和外賣領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂?shù)男蝿菹拢髲S們都在面臨著更嚴(yán)峻的增長挑戰(zhàn)。
相比而言，頻頻向傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)的字節(jié)，在過去幾年間早已經(jīng)將年輕人推向關(guān)鍵業(yè)務(wù)的核心崗位。例如，2016年從騰訊離職的“90后”韓尚佑選擇加入字節(jié)跳動，從負(fù)責(zé)火山小視頻的直播業(yè)務(wù)起步，到負(fù)責(zé)抖音直播電商的崛起，成為字節(jié)重要的營收增量，此前晉升為抖音最年輕的副總裁，在2022年年底成為抖音負(fù)責(zé)人。
中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院教授鄭志剛對第一財(cái)經(jīng)記者分析，管理層年輕化正在成為許多競爭激烈、成長特別快的行業(yè)里的普遍趨勢。同時，他觀察到，很多高科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人退休的年齡越來越小，也是由于在外部惡劣的競爭環(huán)境中，需要年輕管理層的銳氣來避免企業(yè)快速進(jìn)入衰老期。
新上任的大廠年輕管理者們存在著一些共性。
淘天集團(tuán)中，新進(jìn)入其核心管理團(tuán)隊(duì)的吳嘉、諶偉業(yè)（處端）、汪庭祥（花名：少游）均為80后。記者了解到，淘天新管理團(tuán)隊(duì)中汪庭祥年齡最小，1987年出生，此前在淘鮮達(dá)、淘菜菜負(fù)責(zé)過運(yùn)營，2022 年接管逛逛，在最新調(diào)整中成為淘天服飾發(fā)展部負(fù)責(zé)人，同時，服飾行業(yè)獨(dú)立出來成為一級部門，直接向吳泳銘匯報(bào)。過去幾年，汪庭祥在阿里內(nèi)部曾實(shí)現(xiàn)三年連升兩級，由P8到P10的晉升速度超過多數(shù)人，他負(fù)責(zé)逛逛期間為該頻道引入了很多非電商內(nèi)容，提升了淘寶整體用戶時長。
餓了么新上任的董事長吳澤明成長自阿里巴巴一線技術(shù)崗位，是阿里最年輕的80后合伙人之一，近五年間，歷任阿里巴巴新零售技術(shù)事業(yè)群總裁，本地生活業(yè)務(wù)技術(shù)中心負(fù)責(zé)人、本地生活業(yè)務(wù)首席技術(shù)官兼商業(yè)效率產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人。而餓了么新CEO韓鎏則出生于1988年，是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)最年輕的85后業(yè)務(wù)總裁之一，歷任餓了么資深副總裁、同城零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、蜂鳥即配總裁，阿里內(nèi)部認(rèn)為他在過去三年顯著提升了蜂鳥即配平臺效率和餓了么物流超算平臺建設(shè)。
今年3月成為外賣事業(yè)部負(fù)責(zé)人的薛冰，是2010年以應(yīng)屆生身份加入美團(tuán)，現(xiàn)年35歲，先后在外賣事業(yè)部、配送事業(yè)部輪崗過多個關(guān)鍵崗位，經(jīng)歷過多次跨前后線及跨業(yè)務(wù)的鍛煉。2014年起，薛冰參與美團(tuán)外賣早期開拓，在外賣事業(yè)部、配送事業(yè)部負(fù)責(zé)過多個關(guān)鍵崗位并積累了豐富的商流、物流管理經(jīng)驗(yàn)，自2020年3月開始負(fù)責(zé)外賣直營業(yè)務(wù)，歷經(jīng)多次戰(zhàn)役并取得優(yōu)秀業(yè)績。
上述任命中，大廠們將許多業(yè)務(wù)的未來交給了成長自該業(yè)務(wù)、曾在業(yè)務(wù)一線證明過自己的年輕人。
同時，大廠也在通過管理團(tuán)隊(duì)的年輕化重新審視自己對市場、消費(fèi)者的嗅覺。在淘天集團(tuán)新上任的高管團(tuán)隊(duì)中，有兩位從阿里其他業(yè)務(wù)集團(tuán)“空降”的年輕人，分別是吳嘉和諶偉業(yè)（處端）?！?5后”吳嘉2010年通過校招加入阿里，直接從夸克被調(diào)往了核心業(yè)務(wù)淘天，82年的諶偉業(yè)則從餓了么首席運(yùn)營官調(diào)任淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
此前，吳嘉和諶偉業(yè)實(shí)現(xiàn)的主要成績都與“吸引年輕人”有關(guān)。作為阿里智能信息總裁，吳嘉培育孵化了夸克這個受到年輕人歡迎的業(yè)務(wù)，夸克技術(shù)負(fù)責(zé)人蔣冠軍在接受采訪時曾透露,夸克用戶中50%以上都是25歲以下年輕用戶。而諶偉業(yè)則是閑魚的初創(chuàng)人，公開數(shù)據(jù)顯示，目前95后用戶在閑魚總體用戶中占比超過四成。據(jù)了解，在餓了么期間，諶偉業(yè)創(chuàng)設(shè)了“猜答案免單”活動，亦是餓了么受到年輕人歡迎的現(xiàn)象級營銷。
隨著管理層的年輕化，互聯(lián)網(wǎng)公司希望自己回到“年輕”狀態(tài)、保持敏捷，與“衰老”做抗?fàn)帯?/p>
一次試錯的機(jī)會
年輕管理團(tuán)隊(duì)能救大廠嗎？
深度科技研究院院長張孝榮表示，管理團(tuán)隊(duì)年輕化能夠在一定程度上緩解大廠面臨的一些問題，但這并不意味著年輕化就能解決所有問題。
“是什么讓你看不到市場的變化？”4月3日，蔡崇信反思阿里過去幾年的落后時曾面對過這個問題。對于阿里內(nèi)部是否存在官僚主義積累的問題，蔡崇信認(rèn)為人們不喜歡承認(rèn)錯誤是人性使然。
“大公司病”是大廠無法回避的問題，從內(nèi)部管理層的官僚主義積累，一路延伸到業(yè)務(wù)成熟后的慣性使然、對市場反應(yīng)遲緩。年輕管理團(tuán)隊(duì)上任，大廠將更有可能解決官僚主義“內(nèi)耗”、激發(fā)組織活力、提升業(yè)務(wù)靈敏度等問題。
鄭志剛表示，當(dāng)判斷一個企業(yè)的生機(jī)時，管理團(tuán)隊(duì)的年輕化，包括中層、人才梯隊(duì)的合理性，都是觀察的要點(diǎn)。管理團(tuán)隊(duì)老化的企業(yè)是沒有希望的，必然存在著管理思維陳舊、坐享其成、缺乏進(jìn)取精神等問題。他認(rèn)為，管理團(tuán)隊(duì)年輕化一方面是給年輕人機(jī)會，另一方面也是給大廠自身機(jī)會。
人力資源專家、51獵頭聯(lián)合創(chuàng)始人兼coo朱聚鵬則對第一財(cái)經(jīng)記者分析，對于有著幾萬、幾十萬員工的大廠來說，隨著年輕員工的加入，管理屬性實(shí)際上“被迫”需要發(fā)生變化。更年輕的管理層更有可能和基層員工溝通、共情，來推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營、戰(zhàn)略層面的內(nèi)容落地。
2021年，一篇離職員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的《致阿里》曾掀起阿里內(nèi)部年輕員工與老員工的對立討論，內(nèi)部年輕人對成長和晉升空間的不滿受到關(guān)注。高速發(fā)展的時代過去后，大廠留給員工高效創(chuàng)造業(yè)績的空間也在縮小，為大廠內(nèi)部矛盾埋下隱患。吳泳銘主動將管理崗位進(jìn)一步向內(nèi)部年輕人傾斜的同時，“創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境”首先是對大廠內(nèi)部矛盾的一種緩解。
不過，在朱聚鵬看來，年輕管理團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)的推進(jìn)上面臨著內(nèi)外部環(huán)境、團(tuán)隊(duì)信任、資金支持等眾多挑戰(zhàn)，靠管理團(tuán)隊(duì)的年輕化去解決大廠內(nèi)部的積弊和業(yè)務(wù)慣性、公司設(shè)計(jì)問題等并不容易。“先試一試，年輕人能不能解決問題？試過之后，才知道是人的問題還是模式問題？或者其他什么問題？”朱聚鵬表示。比起期待年輕管理團(tuán)隊(duì)成為萬能良方，在“老路”不暢的情況下，這更多是一種試錯機(jī)會。
“管理團(tuán)隊(duì)年輕化也可能帶來一些風(fēng)險，例如決策可能過于激進(jìn)，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，年輕管理者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面的經(jīng)驗(yàn)缺乏和磨合成本的增加等?！痹趶埿s看來，大量從一線成長起來的年輕管理者或許能幫助大廠更加準(zhǔn)確地把握市場需求，做出符合實(shí)際的決策，但這種方式也存在著局限性，例如他們可能缺乏跨部門的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)和全局視角。他認(rèn)為，在提拔這些管理者時，公司也要注重培養(yǎng)他們的跨領(lǐng)域能力和戰(zhàn)略思維，來幫助他們更好地適應(yīng)管理崗位的新要求。
某種程度上，過往曾創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績而被選拔的年輕管理者們也不能被完全信任。主動“換血”是阿里等大廠對過去戰(zhàn)略反思與調(diào)整的一部分，朱聚鵬分析，提拔年輕管理者的過程中，大廠需要選拔業(yè)績優(yōu)秀的人來服眾，但另一方面，這些業(yè)績?nèi)匀唤⒃诠驹畜w系、戰(zhàn)略錯誤的土壤上，能實(shí)質(zhì)為公司戰(zhàn)略改革帶來的活力仍有待觀望?！按蟠纛^難”仍深刻考驗(yàn)著大廠。