年齡，這項(xiàng)指標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)公司選擇管理團(tuán)隊(duì)時(shí)的重要性正前所未有地提升。
近期，阿里巴巴、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)大廠均在組織架構(gòu)調(diào)整中提拔多位年輕管理者，將其核心業(yè)務(wù)的管理權(quán)給到80后乃至85后、90后。
比起年輕管理者個(gè)人特質(zhì)的出眾，更引人注目的是大廠管理對(duì)年輕化的渴求，“主動(dòng)換血的時(shí)候到了”，正在成為越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)公司最高設(shè)計(jì)層的共識(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)大廠步入“中年危機(jī)”，延續(xù)公司活力的壓力越發(fā)強(qiáng)烈。此時(shí)此刻，它們需要怎樣的年輕管理者？年輕人又真的能夠救大廠嗎？
年輕人上場(chǎng)
觀察最近一年的大公司就會(huì)發(fā)現(xiàn)，年輕人迎來(lái)了最好的搶灘時(shí)刻。
阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘幾乎將管理團(tuán)隊(duì)年輕化寫進(jìn)了自己的KPI里。2023年9月，吳泳銘在其上任后的首封全員信中表示：我們會(huì)堅(jiān)決實(shí)行團(tuán)隊(duì)年輕化，4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。
過(guò)去半年，這項(xiàng)工作在阿里巴巴被迅速推進(jìn)。2023年底，吳泳銘對(duì)淘天集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了“換血”，6位吳泳銘的直屬下級(jí)中普遍為80后。隨后，48歲的俞永福卸任阿里本地生活集團(tuán)董事長(zhǎng)兼餓了么CEO，新任餓了么董事長(zhǎng)和CEO分別由1982年的吳澤明和1988年的韓鎏擔(dān)任。盒馬CEO侯毅“退休”后，接替他的也是更為年輕的、45歲的盒馬原CFO嚴(yán)筱磊。
不久前，美團(tuán)外賣組織架構(gòu)調(diào)整，外賣事業(yè)部新任命的核心管理團(tuán)隊(duì)均是美團(tuán)內(nèi)部從業(yè)務(wù)一線培養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的年輕管理者。從美團(tuán)今年多次調(diào)整看，85后逐漸成為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的主力軍。
更早之前，馬化騰在騰訊20歲時(shí)曾反思，“在干部提升方面，我們會(huì)拿出20%名額優(yōu)先傾斜更年輕的干部，希望未來(lái)有更多年輕人脫穎而出?！?/span>
這背后是大廠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中感到的落后壓力。
過(guò)去幾年，阿里巴巴核心電商業(yè)務(wù)受到了拼多多、抖音等平臺(tái)的沖擊，淘寶天貓“忘記了自己真正的客戶是誰(shuí)”，美團(tuán)面臨的則是新的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)的迭代，新的消費(fèi)習(xí)慣的和娛樂(lè)習(xí)慣正在形成，例如抖音、小紅書(shū)、快手等對(duì)于原本本地生活的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了沖擊，目前來(lái)看抖音是最大的威脅和挑戰(zhàn)，尤其在團(tuán)購(gòu)和外賣領(lǐng)域。在互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂?shù)男蝿?shì)下，大廠們都在面臨著更嚴(yán)峻的增長(zhǎng)挑戰(zhàn)。
相比而言，頻頻向傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)的字節(jié)，在過(guò)去幾年間早已經(jīng)將年輕人推向關(guān)鍵業(yè)務(wù)的核心崗位。例如，2016年從騰訊離職的“90后”韓尚佑選擇加入字節(jié)跳動(dòng)，從負(fù)責(zé)火山小視頻的直播業(yè)務(wù)起步，到負(fù)責(zé)抖音直播電商的崛起，成為字節(jié)重要的營(yíng)收增量，此前晉升為抖音最年輕的副總裁，在2022年年底成為抖音負(fù)責(zé)人。
中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院教授鄭志剛對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者分析，管理層年輕化正在成為許多競(jìng)爭(zhēng)激烈、成長(zhǎng)特別快的行業(yè)里的普遍趨勢(shì)。同時(shí)，他觀察到，很多高科技企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人退休的年齡越來(lái)越小，也是由于在外部惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，需要年輕管理層的銳氣來(lái)避免企業(yè)快速進(jìn)入衰老期。
新上任的大廠年輕管理者們存在著一些共性。
淘天集團(tuán)中，新進(jìn)入其核心管理團(tuán)隊(duì)的吳嘉、諶偉業(yè)（處端）、汪庭祥（花名：少游）均為80后。記者了解到，淘天新管理團(tuán)隊(duì)中汪庭祥年齡最小，1987年出生，此前在淘鮮達(dá)、淘菜菜負(fù)責(zé)過(guò)運(yùn)營(yíng)，2022 年接管逛逛，在最新調(diào)整中成為淘天服飾發(fā)展部負(fù)責(zé)人，同時(shí)，服飾行業(yè)獨(dú)立出來(lái)成為一級(jí)部門，直接向吳泳銘匯報(bào)。過(guò)去幾年，汪庭祥在阿里內(nèi)部曾實(shí)現(xiàn)三年連升兩級(jí)，由P8到P10的晉升速度超過(guò)多數(shù)人，他負(fù)責(zé)逛逛期間為該頻道引入了很多非電商內(nèi)容，提升了淘寶整體用戶時(shí)長(zhǎng)。
餓了么新上任的董事長(zhǎng)吳澤明成長(zhǎng)自阿里巴巴一線技術(shù)崗位，是阿里最年輕的80后合伙人之一，近五年間，歷任阿里巴巴新零售技術(shù)事業(yè)群總裁，本地生活業(yè)務(wù)技術(shù)中心負(fù)責(zé)人、本地生活業(yè)務(wù)首席技術(shù)官兼商業(yè)效率產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人。而餓了么新CEO韓鎏則出生于1988年，是阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)最年輕的85后業(yè)務(wù)總裁之一，歷任餓了么資深副總裁、同城零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、蜂鳥(niǎo)即配總裁，阿里內(nèi)部認(rèn)為他在過(guò)去三年顯著提升了蜂鳥(niǎo)即配平臺(tái)效率和餓了么物流超算平臺(tái)建設(shè)。
今年3月成為外賣事業(yè)部負(fù)責(zé)人的薛冰，是2010年以應(yīng)屆生身份加入美團(tuán)，現(xiàn)年35歲，先后在外賣事業(yè)部、配送事業(yè)部輪崗過(guò)多個(gè)關(guān)鍵崗位，經(jīng)歷過(guò)多次跨前后線及跨業(yè)務(wù)的鍛煉。2014年起，薛冰參與美團(tuán)外賣早期開(kāi)拓，在外賣事業(yè)部、配送事業(yè)部負(fù)責(zé)過(guò)多個(gè)關(guān)鍵崗位并積累了豐富的商流、物流管理經(jīng)驗(yàn)，自2020年3月開(kāi)始負(fù)責(zé)外賣直營(yíng)業(yè)務(wù)，歷經(jīng)多次戰(zhàn)役并取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
上述任命中，大廠們將許多業(yè)務(wù)的未來(lái)交給了成長(zhǎng)自該業(yè)務(wù)、曾在業(yè)務(wù)一線證明過(guò)自己的年輕人。
同時(shí)，大廠也在通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)的年輕化重新審視自己對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者的嗅覺(jué)。在淘天集團(tuán)新上任的高管團(tuán)隊(duì)中，有兩位從阿里其他業(yè)務(wù)集團(tuán)“空降”的年輕人，分別是吳嘉和諶偉業(yè)（處端）?！?5后”吳嘉2010年通過(guò)校招加入阿里，直接從夸克被調(diào)往了核心業(yè)務(wù)淘天，82年的諶偉業(yè)則從餓了么首席運(yùn)營(yíng)官調(diào)任淘寶事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
此前，吳嘉和諶偉業(yè)實(shí)現(xiàn)的主要成績(jī)都與“吸引年輕人”有關(guān)。作為阿里智能信息總裁，吳嘉培育孵化了夸克這個(gè)受到年輕人歡迎的業(yè)務(wù)，夸克技術(shù)負(fù)責(zé)人蔣冠軍在接受采訪時(shí)曾透露,夸克用戶中50%以上都是25歲以下年輕用戶。而諶偉業(yè)則是閑魚(yú)的初創(chuàng)人，公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前95后用戶在閑魚(yú)總體用戶中占比超過(guò)四成。據(jù)了解，在餓了么期間，諶偉業(yè)創(chuàng)設(shè)了“猜答案免單”活動(dòng)，亦是餓了么受到年輕人歡迎的現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷。
隨著管理層的年輕化，互聯(lián)網(wǎng)公司希望自己回到“年輕”狀態(tài)、保持敏捷，與“衰老”做抗?fàn)帯?/p>
一次試錯(cuò)的機(jī)會(huì)
年輕管理團(tuán)隊(duì)能救大廠嗎？
深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮表示，管理團(tuán)隊(duì)年輕化能夠在一定程度上緩解大廠面臨的一些問(wèn)題，但這并不意味著年輕化就能解決所有問(wèn)題。
“是什么讓你看不到市場(chǎng)的變化？”4月3日，蔡崇信反思阿里過(guò)去幾年的落后時(shí)曾面對(duì)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。對(duì)于阿里內(nèi)部是否存在官僚主義積累的問(wèn)題，蔡崇信認(rèn)為人們不喜歡承認(rèn)錯(cuò)誤是人性使然。
“大公司病”是大廠無(wú)法回避的問(wèn)題，從內(nèi)部管理層的官僚主義積累，一路延伸到業(yè)務(wù)成熟后的慣性使然、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩。年輕管理團(tuán)隊(duì)上任，大廠將更有可能解決官僚主義“內(nèi)耗”、激發(fā)組織活力、提升業(yè)務(wù)靈敏度等問(wèn)題。
鄭志剛表示，當(dāng)判斷一個(gè)企業(yè)的生機(jī)時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)的年輕化，包括中層、人才梯隊(duì)的合理性，都是觀察的要點(diǎn)。管理團(tuán)隊(duì)老化的企業(yè)是沒(méi)有希望的，必然存在著管理思維陳舊、坐享其成、缺乏進(jìn)取精神等問(wèn)題。他認(rèn)為，管理團(tuán)隊(duì)年輕化一方面是給年輕人機(jī)會(huì)，另一方面也是給大廠自身機(jī)會(huì)。
人力資源專家、51獵頭聯(lián)合創(chuàng)始人兼coo朱聚鵬則對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者分析，對(duì)于有著幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)員工的大廠來(lái)說(shuō)，隨著年輕員工的加入，管理屬性實(shí)際上“被迫”需要發(fā)生變化。更年輕的管理層更有可能和基層員工溝通、共情，來(lái)推進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略層面的內(nèi)容落地。
2021年，一篇離職員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的《致阿里》曾掀起阿里內(nèi)部年輕員工與老員工的對(duì)立討論，內(nèi)部年輕人對(duì)成長(zhǎng)和晉升空間的不滿受到關(guān)注。高速發(fā)展的時(shí)代過(guò)去后，大廠留給員工高效創(chuàng)造業(yè)績(jī)的空間也在縮小，為大廠內(nèi)部矛盾埋下隱患。吳泳銘主動(dòng)將管理崗位進(jìn)一步向內(nèi)部年輕人傾斜的同時(shí)，“創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境”首先是對(duì)大廠內(nèi)部矛盾的一種緩解。
不過(guò)，在朱聚鵬看來(lái)，年輕管理團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)的推進(jìn)上面臨著內(nèi)外部環(huán)境、團(tuán)隊(duì)信任、資金支持等眾多挑戰(zhàn)，靠管理團(tuán)隊(duì)的年輕化去解決大廠內(nèi)部的積弊和業(yè)務(wù)慣性、公司設(shè)計(jì)問(wèn)題等并不容易。“先試一試，年輕人能不能解決問(wèn)題？試過(guò)之后，才知道是人的問(wèn)題還是模式問(wèn)題？或者其他什么問(wèn)題？”朱聚鵬表示。比起期待年輕管理團(tuán)隊(duì)成為萬(wàn)能良方，在“老路”不暢的情況下，這更多是一種試錯(cuò)機(jī)會(huì)。
“管理團(tuán)隊(duì)年輕化也可能帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn)，例如決策可能過(guò)于激進(jìn)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，年輕管理者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面的經(jīng)驗(yàn)缺乏和磨合成本的增加等?！痹趶埿s看來(lái)，大量從一線成長(zhǎng)起來(lái)的年輕管理者或許能幫助大廠更加準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求，做出符合實(shí)際的決策，但這種方式也存在著局限性，例如他們可能缺乏跨部門的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)和全局視角。他認(rèn)為，在提拔這些管理者時(shí)，公司也要注重培養(yǎng)他們的跨領(lǐng)域能力和戰(zhàn)略思維，來(lái)幫助他們更好地適應(yīng)管理崗位的新要求。
某種程度上，過(guò)往曾創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)而被選拔的年輕管理者們也不能被完全信任。主動(dòng)“換血”是阿里等大廠對(duì)過(guò)去戰(zhàn)略反思與調(diào)整的一部分，朱聚鵬分析，提拔年輕管理者的過(guò)程中，大廠需要選拔業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人來(lái)服眾，但另一方面，這些業(yè)績(jī)?nèi)匀唤⒃诠驹畜w系、戰(zhàn)略錯(cuò)誤的土壤上，能實(shí)質(zhì)為公司戰(zhàn)略改革帶來(lái)的活力仍有待觀望?！按蟠纛^難”仍深刻考驗(yàn)著大廠。