9月25日,一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱“因一位乘客辦理登機后‘消失’,全部乘客被安排離開飛機”,引發(fā)關注。26日,南都記者從成都雙流國際機場獲悉,“消失”乘客出于個人原因棄飛。視頻發(fā)布者告訴南都記者,對于成都航空當時的處置表示滿意。
網(wǎng)友發(fā)布的視頻。
9月25日,該名網(wǎng)友從成都雙流國際機場搭乘成都航空航班,計劃飛往廣東。她表示,“飛機都要起飛了,因為一位乘客辦理了登機卻不見人,我們?nèi)肯聶C,全面清艙?!贝藭r飛機廣播提醒,將對客艙全面清艙,請乘客帶好隨身行李下機。
26日下午,該名網(wǎng)友向南都記者表示,對于航空公司當時的處置感到滿意。此外,她在視頻評論區(qū)回復稱“下飛機等了20分鐘左右又重新登機了,沒有跟我們說具體是什么原因”。
26日,成都雙流國際機場工作人員告訴南都記者,清艙屬于機組工作時較為常見的操作?!皳?jù)我了解,那位乘客是出于個人原因棄飛,當時機組工作人員決定進行清艙處理。”
一名業(yè)內(nèi)人士向南都記者解釋,旅客拿到登機牌后,登機前工作人員會掃描登機牌再次確認人數(shù),如果人員數(shù)量有誤,考慮到有外來人員及物品“入侵”的可能,保險起見,航空公司可能會暫停飛行,進行清艙檢查?!叭粜欣钷k了托運,但乘客卻沒上飛機。這種情況下,工作人員會把行李從飛機內(nèi)取下?!?/p>
采寫:實習生 付冰潔 南都記者 韋娟明