近日，建行東莞橋頭支行成功堵截一起冒充公檢法人員的電信詐騙，為客戶避免損失15萬(wàn)元。
事發(fā)當(dāng)天，客戶劉女士匆匆走進(jìn)建行東莞橋頭支行營(yíng)業(yè)廳，向銀行工作人員提出辦理轉(zhuǎn)賬的需求。銀行工作人員引領(lǐng)劉女士到自助柜員機(jī)，在協(xié)助客戶操作系統(tǒng)時(shí)，詢問(wèn)其急于轉(zhuǎn)賬的原因。劉女士一開始不愿告知，在銀行工作人員的耐心引導(dǎo)和詢問(wèn)下，才道出了原因。
原來(lái)，劉女士接到所謂“橋頭公安局刑偵大隊(duì)的工作人員”打來(lái)的電話，被告知她日常的交易對(duì)手涉及了重大刑事案件，現(xiàn)需要她轉(zhuǎn)賬到某個(gè)賬戶里，排查賬戶里資金是否有可疑，若拒不配合，就會(huì)視為同犯一起審問(wèn)?！拔液軗?dān)心，所以趕過(guò)來(lái)，準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)賬15萬(wàn)元……”劉女士說(shuō)。
了解來(lái)龍去脈后，銀行工作人員初步判斷劉女士遇到了電信詐騙，勸阻她不要辦理轉(zhuǎn)賬，以免上當(dāng)受騙。然而劉女士不相信，堅(jiān)持要求轉(zhuǎn)賬。銀行工作人員問(wèn)劉女士是否打過(guò)電話向橋頭公安局確認(rèn)過(guò)此事，得到否定回答后，立即通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”向劉女士普及典型詐騙案例，詳細(xì)剖析她當(dāng)下境況可能遭遇“詐騙”，同時(shí)指引協(xié)助劉女士打電話向公安局確認(rèn)。
經(jīng)過(guò)一番確認(rèn)，劉女士得知自己根本沒有涉及所謂的刑事案件，終于松了一口氣，并感謝銀行工作人員及時(shí)、耐心地勸阻，讓自己避免了資金損失。