松山湖市民中心優(yōu)才服務區(qū)12月12日正式啟用，持有優(yōu)才卡的朋友可以到這里享受面對面咨詢指導、一對一全程跟蹤協(xié)辦、一站式貼心服務的便利。
優(yōu)才服務區(qū)包括業(yè)務辦理區(qū)、政策宣傳區(qū)、自助網(wǎng)辦區(qū)、辦理等候區(qū)及洽談協(xié)調(diào)區(qū)等，其中業(yè)務辦理區(qū)開設(shè)3個窗口，包括優(yōu)才服務窗口、港澳臺優(yōu)才服務窗口、國際優(yōu)才服務窗口，為園區(qū)各類人才提供優(yōu)質(zhì)服務。
服務內(nèi)容包括什么？讓我們一起來看看吧！
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服務內(nèi)容
松山湖市民中心共梳理涉及社保、養(yǎng)老、醫(yī)療、民生、生育、人才補貼等672項高頻政務服務事項進駐優(yōu)才服務區(qū)，并配置3名綜合窗口人員，為園區(qū)各類人才提供面對面咨詢指導、一對一全程跟蹤協(xié)辦、一站式貼心服務，營造尊重人才、愛惜人才、服務人才的良好氛圍。
服務對象主要包括：經(jīng)東莞市認定的特色人才、優(yōu)才卡持卡人以及優(yōu)才卡持有人的直系親屬，國家、省、市等其他類別高層次人才等。
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服務模式
“一站”服務直接辦。對已進駐松山湖市民中心的政務服務事項，設(shè)立三個優(yōu)才服務綜合窗口，安排并配置3名綜合窗口人員，為各類人才提供面對面咨詢指導、一對一全程跟蹤協(xié)辦、一站式貼心服務。
預約服務精準辦。持有“優(yōu)才卡”的人才，可通過“莞家政務”微信小程序、“松山湖市民中心”微信公眾號預約“優(yōu)才服務”進行辦理，或現(xiàn)場出示優(yōu)才卡，由中心導辦人員引至優(yōu)才服務區(qū)辦理業(yè)務，現(xiàn)場辦理業(yè)務時不受大廳每天固定放號等情況限制。
協(xié)辦服務靈活辦。對于公安業(yè)務受專網(wǎng)、場地等原因限制未能在優(yōu)才服務區(qū)辦理的，并需服務對象本人前往在市民中心設(shè)立專業(yè)服務窗口辦理的事項，實行首問負責制，由優(yōu)才中心工作人員陪同服務對象到對應窗口協(xié)助辦理有關(guān)事項，實現(xiàn)協(xié)助辦。
綠色通道暖心辦。為合理調(diào)整資源配置，在業(yè)務辦理量不大時，優(yōu)才服務區(qū)將允許特急辦事人員、辦不成事人員和特殊人員（60 周歲以上的老人、殘疾人、孕婦、退役軍人和倍增企業(yè)辦事人等）前來窗口辦理業(yè)務，實行特殊人群快捷辦、暖心辦。
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預約指引
方式一：點擊進入"松山湖市民中心"微信公眾號。點擊“松湖辦事-預約取號-優(yōu)才服務”，選擇合適的預約時間段，按照提示操作即可完成辦事預約。
方式二：搜索微信小程序“莞家政務”，選擇“預約辦事”-“松山湖市民中心”-選擇“優(yōu)才服務”進行預約。