IT之家 11 月 27 日消息，蔚來(lái)今日在舉行了李斌面對(duì)面活動(dòng)。微博博主 @肉肉爸比 整理了一下蔚來(lái)創(chuàng)始人李斌在此次見(jiàn)面會(huì)上比較重要的發(fā)言內(nèi)容。
Q：用戶：蔚來(lái)手機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)啟動(dòng)了，可以講講內(nèi)容嗎？
李斌：手機(jī)團(tuán)隊(duì)在上海和深圳都有團(tuán)隊(duì)，進(jìn)展還是比較順利的。
對(duì)于何時(shí)發(fā)布，李斌表示：一年內(nèi)要換手機(jī)的用戶，就沒(méi)有必要換了，如果現(xiàn)在是安卓用戶，就沒(méi)有必要換其他手機(jī)了。
IT之家曾報(bào)道，蔚來(lái)于今年 8 月 4 日正式成立了蔚來(lái)移動(dòng)科技有限公司，后續(xù)未來(lái)汽車(chē)日?qǐng)?bào)稱(chēng)，多原美圖移動(dòng)高級(jí)副總裁易煒已加盟蔚來(lái)手機(jī)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)任軟件部門(mén)負(fù)責(zé)人。李斌也曾透露，蔚來(lái)手機(jī)正在推進(jìn)，每年就開(kāi)發(fā)一款手機(jī)，像蘋(píng)果一樣。
Q：選擇了 BaaS 的用戶，剛買(mǎi) ES8 的時(shí)候是 70kWh 電池的，第二臺(tái)車(chē)買(mǎi)了 100kWh 電池，同一用車(chē)人，電池是可以對(duì)換，BaaS 的用戶除外，只有買(mǎi)斷電池的用戶才可以調(diào)換，斌哥可以幫忙解決嗎？
李斌：BaaS 是一個(gè)比較復(fù)雜的事情，有的事情，可能是系統(tǒng)不支持，有可能是商業(yè)邏輯，商業(yè)契約的問(wèn)題，站在用戶的視角，是一個(gè)合理的需求?；厝ナ崂硪幌?，看怎么支持大家。
Q：來(lái)自非蔚來(lái)車(chē)主的用戶，能不能給我一個(gè)理由在未來(lái)成為一個(gè)蔚來(lái)車(chē)主？
李斌：如果你的理想車(chē)型是 BBA 的產(chǎn)品，那從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，BBA 跟蔚來(lái)在這三個(gè)緯度差的還是蠻遠(yuǎn)的，在 40 萬(wàn)以上的純電車(chē)型，中國(guó) 100 個(gè)用戶里面有 73 個(gè)用戶選擇了蔚來(lái)。
之前有一位用戶三年開(kāi)了 45w 公里，我們收購(gòu)回來(lái)做了質(zhì)量測(cè)試，發(fā)現(xiàn)三年時(shí)間給用戶省出了一輛 bba。所以如果你意向是購(gòu)買(mǎi) BBA 的話，那建議選擇蔚來(lái)。
Q：蔚來(lái)車(chē)主鴨毛的問(wèn)題：蔚來(lái)車(chē)機(jī)系統(tǒng)的第三方軟件實(shí)在太少了，不超過(guò) 10 個(gè)，包括觀看世界杯的軟件都沒(méi)推送，太慢了。
李斌：這個(gè)是我們心里的痛，車(chē)機(jī)應(yīng)用方面，蔚來(lái)的方向是自己做好適配再上架新的應(yīng)用（所以第三方應(yīng)用上車(chē)的效率比較低），大概在月底推送 Banyan 的新系統(tǒng)。
Q：ES8 的車(chē)機(jī)系統(tǒng)越來(lái)越慢，Alder 升級(jí)一直缺貨中，有沒(méi)有可能通過(guò)工程優(yōu)化 Aspen 的系統(tǒng)？
李斌：Aspen 的系統(tǒng)，我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化，不會(huì)停的，Alder 的升級(jí)速度也在提升，前裝的芯片部分往后裝上面挪了。
Q：ET7 的首提用戶，因?yàn)楫愴懙脑?，提?chē)一個(gè)月四個(gè)車(chē)門(mén)全拆了。希望不成為小白鼠，代步車(chē)太少了，售后方面應(yīng)該共享解決方案，不應(yīng)該每個(gè)城市端都從零開(kāi)始摸索。
李斌：早期的 ET7 確實(shí)有些問(wèn)題，3 月 / 4 月質(zhì)量團(tuán)隊(duì)因?yàn)榭谡衷蚍庠诩依?，所以早期的品控有一些?wèn)題，我們也盡量改善。
Q：今年會(huì)不會(huì)有 MPV 的發(fā)布？
李斌：斬釘截鐵的回答：沒(méi)有！比較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，都沒(méi)有 MPV 的計(jì)劃；我們收到了很多用戶的需求，原來(lái)沒(méi)有規(guī)劃，臨時(shí)去做就比較麻煩，我們把 MPV 放在比較晚的時(shí)間規(guī)劃中。
Q：蔚來(lái)什么時(shí)候可以開(kāi)始盈利？
李斌：這個(gè)事情目前沒(méi)有公開(kāi)，希望是在 2024 年盈虧平衡，我們現(xiàn)在的研發(fā)投入比較大，主要在芯片 / 手機(jī) / 子品牌 / 電池，每個(gè)季度的研發(fā)投入在 30 億以上，希望多賣(mài)車(chē)去分?jǐn)傃邪l(fā)成本，因?yàn)樵牧蠞q價(jià)也少了幾十億的毛利，因?yàn)榭谡衷蛞采倭藥资畠|，所以今年是比較難的。