“作為一名網(wǎng)格員，要用一言一行維護(hù)黨的形象，用一舉一動履行對黨的誓言，全心全意為人民服務(wù)，在接下來的工作中將會更加細(xì)心、耐心排除各種隱患、化解矛盾糾紛，助力提高社會治理效能?！瘪雎犃它h的二十大報告，石排鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員鄧漢輝如是說。
近年來，“智網(wǎng)工程”建設(shè)有力推動?xùn)|莞社會治理開創(chuàng)新局面，為東莞連續(xù)兩次獲得全國平安建設(shè)最高榮譽(yù)“長安杯”，實現(xiàn)全國社會治理創(chuàng)新典范城市“六連冠”作出積極貢獻(xiàn)。全市10291人組成的智網(wǎng)系統(tǒng)隊伍是“智網(wǎng)工程”建設(shè)的關(guān)鍵力量。
黨的二十大報告對社會治理工作提出新要求新任務(wù)，廣大網(wǎng)格管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會，紛紛表示將認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，查隱患、做實事，關(guān)注群眾需求、做好群眾服務(wù)，為建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體貢獻(xiàn)力量。
用心走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾
這幾天，1997年出生的大朗鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員鐘曉彤工作特別繁忙，每天要巡查40多家場所，檢查消防安全、電動自行車安全等等，確保及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
東莞“智網(wǎng)工程”將全市各村（社區(qū)）劃分為2934個基礎(chǔ)網(wǎng)格，圍繞“人口管理、城市管理、應(yīng)急處突”三大任務(wù)，已篩選政法綜治、教育、公安、民政等19個部門、共計481個事項入格作業(yè)。網(wǎng)格內(nèi)的日常巡查工作由網(wǎng)格管理員開展。
▲鐘曉彤在社區(qū)商鋪巡查并宣傳最新防疫措施
“工作確實辛苦，但辛苦得有意義。”鐘曉彤說。網(wǎng)格管理員是最基層的工作人員，每天走街串巷，跟街坊鄰居打交道，為的是及時發(fā)現(xiàn)隱患問題并最大限度消除隱患，為的是更好服務(wù)群眾。她負(fù)責(zé)管理的網(wǎng)格內(nèi)102棟出租屋、504家單位場所時常都有她的身影。從業(yè)以來她用心用情做好每一件事，把發(fā)現(xiàn)的問題隱患及時上報，把群眾的需求放在心上，一件件都落到實處。因為她的敬業(yè)奉獻(xiàn)，鐘曉彤被評為2022年第二季度“東莞好人”。
聆聽了黨的二十大報告，聆聽了習(xí)近平總書記對廣大青年的殷切希望，鐘曉彤心潮澎湃。她說，自己將不忘初心、牢記使命，繼續(xù)干好網(wǎng)格管理員這份工作。
像鐘曉彤一樣，1995年出生的網(wǎng)格管理員黃雪銘也在不久前獲評“東莞好人”。這位企石鎮(zhèn)的網(wǎng)格管理員從業(yè)兩年多來最大的收獲就是，干好工作就要走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾。
今年3月的一天，黃雪銘和警務(wù)人員正在社區(qū)開展“莞e申報”工作，無意間發(fā)現(xiàn)一名4歲左右的小女孩獨(dú)自徘徊。黃雪銘意識到這可能是誰家的孩子走失了。于是，她立馬向周邊的街坊打聽。因為長期在社區(qū)巡查，社區(qū)居民對她都很熟悉，很快大家就紛紛動員起來，幫助黃雪銘尋找小女孩的家人。最終，在街坊們的幫助下，黃雪銘找到了小女孩的家人。見到走失的孩子平安地回來，家長對黃雪銘充滿了感激。
▲黃雪銘在社區(qū)核酸檢測現(xiàn)場工作
談起為何加入網(wǎng)格管理員隊伍，黃雪銘說：“疫情暴發(fā)以后，看到社區(qū)工作人員為了抗疫辛苦工作，自己也想加入他們，出一份自己的力?！?/span>
兩年多來，她為轄區(qū)的平安建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的力量。她說，將牢記習(xí)近平總書記的殷殷囑托，爭做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年，努力在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
繼續(xù)扛起重?fù)?dān)為社會治理揮灑汗水
“會一直干下去，直到干不動為止。”道滘鎮(zhèn)網(wǎng)格管理員杜樹權(quán)說。他曾經(jīng)是工廠里的一名文員，東莞剛開始建設(shè)“智網(wǎng)工程”時，他就加入了網(wǎng)格管理員隊伍。
2020年12月9日，杜樹權(quán)在巡查時聽到河涌對岸有群眾在呼喊，他快步循聲而去，發(fā)現(xiàn)河堤邊有一女子欲跳河輕生。危急關(guān)頭，他與警員、熱心群眾一起展開營救，他們先慢慢靠近該女子，接著一同抓住女子手臂，強(qiáng)行把她拖住。盡管女子不斷掙扎、哭喊并拒絕營救，杜樹權(quán)仍使出全身力氣把女子拖到岸邊并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將其抬上救護(hù)車。他也被評為2021年第一季度“東莞好人”。
▲杜樹權(quán)為居家隔離人員上門安裝門禁
廣大網(wǎng)格管理員集“問題隱患巡查員、政策宣講員、民情收集員、矛盾調(diào)解員”等多種職責(zé)于一身，他們的努力付出，有力支撐東莞“智網(wǎng)工程”建設(shè)取得顯著成效。
數(shù)據(jù)顯示，自2016年東莞建設(shè)“智網(wǎng)工程”以來，網(wǎng)格管理員在六年間累計發(fā)現(xiàn)上報問題隱患1456萬宗，完成處置1409.4萬宗；至今累計開展各類便民服務(wù)超過5.3萬次，直接涉及的群眾超過70萬人；此外，截至今年9月，“智網(wǎng)工程”舉辦的“莞邑網(wǎng)事”宣傳活動達(dá)15936場次，廣泛傳播了社會治理、平安友善的理念。
黨的二十大報告提出要完善社會治理體系。每天走街串巷，在基層服務(wù)百姓的網(wǎng)格管理員已成為社會治理中不可或缺的重要力量。他們將一如既往為東莞實現(xiàn)千萬人口和城市深度融合、共生共榮貢獻(xiàn)力量。正如杜樹權(quán)在聆聽黨的二十大報告后所說，堅持為人民服務(wù)，共創(chuàng)美好生活。