立足“雙萬(wàn)”新起點(diǎn)，東莞提出努力實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)人口與城市深度融合、共生共榮，做實(shí)做細(xì)人才服務(wù)是重要抓手之一。近日，市民在接受采訪時(shí)，向東莞市人力資源和社會(huì)局提出了人才服務(wù)精細(xì)化、優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)等意見(jiàn)和建議。
“以前有提取過(guò)公積金嗎？”
“有，房子買(mǎi)在我的家鄉(xiāng)云浮?！?/p>
在東莞優(yōu)才服務(wù)中心，市民譚桂平正在辦理公積金提取業(yè)務(wù)。該中心面向東莞市各類人才提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)。作為優(yōu)才卡持卡人，譚桂平表示，優(yōu)才服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)多達(dá)1700多項(xiàng)，其中高頻事項(xiàng)有50多項(xiàng)，預(yù)約辦理業(yè)務(wù)后，即有專人跟進(jìn)處理，便民服務(wù)細(xì)致到位。美中不足的是，目前個(gè)別業(yè)務(wù)通辦范圍未能覆蓋全市，對(duì)于年紀(jì)較大的群體來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)操作指引還可以更人性化、簡(jiǎn)潔化。
“我們?cè)谑謾C(jī)上預(yù)約很方便，但是對(duì)一些上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō)，他們?cè)诓僮魃洗嬖谝欢ɡщy?！弊T桂平在單位曾經(jīng)幫助一些不會(huì)使用智能機(jī)的老前輩在手機(jī)上預(yù)約，因此，他建議加強(qiáng)人文關(guān)懷，讓服務(wù)更貼心、更暖心。此外，譚桂平還建議加大優(yōu)才卡的宣傳力度，讓更多在莞人才享受到便捷高效的政務(wù)服務(wù)，打通人才服務(wù)“最后一米”。
2020年到東莞創(chuàng)業(yè)的陶昌武目前經(jīng)營(yíng)著一家茶空間體驗(yàn)館。在他看來(lái)，東莞針對(duì)本科生、創(chuàng)新人才、高層次人才等群體分類施策，在生活、工作、創(chuàng)業(yè)等方面提供了真金白銀的保障。他希望未來(lái)人社局能夠發(fā)揮主導(dǎo)作用，組織更多人才交流活動(dòng)，拓寬人才專業(yè)能力提升路徑。
“因?yàn)槲覀兊娜瞬欧譃椴煌瑢I(yè)、不同方向。如果能細(xì)分團(tuán)體活動(dòng)，或者搭建交流平臺(tái)，讓我們互相分享不同科目、不同專業(yè)的知識(shí)，我覺(jué)得會(huì)取得更好的效果?！苯Y(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，陶昌武還對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化提出了建議，希望人社局加強(qiáng)和銀行機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)動(dòng)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，為人才提供更加便利的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?！艾F(xiàn)在有些銀行也可以為人才提供免息貸款，希望東莞人社以后能加強(qiáng)和銀行機(jī)構(gòu)的溝通，探索減弱擔(dān)保條件，比如說(shuō)用莞香卡、玉蘭卡做擔(dān)保，為創(chuàng)業(yè)人才提供更便利的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?！?/p>
8月27日上午10:30，東莞市人力資源和社會(huì)保障局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳智武率隊(duì)做客東莞廣播電視臺(tái)廣播欄目《陽(yáng)光熱線》，回答廣大聽(tīng)眾、網(wǎng)友的提問(wèn)，并與大家在線交流。大家可以登陸東莞陽(yáng)光網(wǎng)、知東莞app，或者打開(kāi)收音機(jī)調(diào)頻至FM100.8收聽(tīng)收看，也可撥打熱線電話22321008參與節(jié)目互動(dòng)。
（記者 吳燕玲）
