立足“雙萬”新起點，東莞提出努力實現(xiàn)千萬人口與城市深度融合、共生共榮，做實做細人才服務(wù)是重要抓手之一。近日，市民在接受采訪時，向東莞市人力資源和社會局提出了人才服務(wù)精細化、優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)體驗等意見和建議。
“以前有提取過公積金嗎？”
“有，房子買在我的家鄉(xiāng)云浮?！?/p>
在東莞優(yōu)才服務(wù)中心，市民譚桂平正在辦理公積金提取業(yè)務(wù)。該中心面向東莞市各類人才提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)。作為優(yōu)才卡持卡人，譚桂平表示，優(yōu)才服務(wù)中心服務(wù)事項多達1700多項，其中高頻事項有50多項，預(yù)約辦理業(yè)務(wù)后，即有專人跟進處理，便民服務(wù)細致到位。美中不足的是，目前個別業(yè)務(wù)通辦范圍未能覆蓋全市，對于年紀(jì)較大的群體來說，業(yè)務(wù)操作指引還可以更人性化、簡潔化。
“我們在手機上預(yù)約很方便，但是對一些上了年紀(jì)的人來說，他們在操作上存在一定困難?！弊T桂平在單位曾經(jīng)幫助一些不會使用智能機的老前輩在手機上預(yù)約，因此，他建議加強人文關(guān)懷，讓服務(wù)更貼心、更暖心。此外，譚桂平還建議加大優(yōu)才卡的宣傳力度，讓更多在莞人才享受到便捷高效的政務(wù)服務(wù)，打通人才服務(wù)“最后一米”。
2020年到東莞創(chuàng)業(yè)的陶昌武目前經(jīng)營著一家茶空間體驗館。在他看來，東莞針對本科生、創(chuàng)新人才、高層次人才等群體分類施策，在生活、工作、創(chuàng)業(yè)等方面提供了真金白銀的保障。他希望未來人社局能夠發(fā)揮主導(dǎo)作用，組織更多人才交流活動，拓寬人才專業(yè)能力提升路徑。
“因為我們的人才分為不同專業(yè)、不同方向。如果能細分團體活動，或者搭建交流平臺，讓我們互相分享不同科目、不同專業(yè)的知識，我覺得會取得更好的效果?！苯Y(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，陶昌武還對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化提出了建議，希望人社局加強和銀行機構(gòu)的溝通聯(lián)動，細化服務(wù)內(nèi)容，為人才提供更加便利的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?！艾F(xiàn)在有些銀行也可以為人才提供免息貸款，希望東莞人社以后能加強和銀行機構(gòu)的溝通，探索減弱擔(dān)保條件，比如說用莞香卡、玉蘭卡做擔(dān)保，為創(chuàng)業(yè)人才提供更便利的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?！?/p>
8月27日上午10:30，東莞市人力資源和社會保障局黨組書記、局長陳智武率隊做客東莞廣播電視臺廣播欄目《陽光熱線》，回答廣大聽眾、網(wǎng)友的提問，并與大家在線交流。大家可以登陸東莞陽光網(wǎng)、知東莞app，或者打開收音機調(diào)頻至FM100.8收聽收看，也可撥打熱線電話22321008參與節(jié)目互動。
（記者 吳燕玲）
