為進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力，提升政務(wù)服務(wù)末端執(zhí)行力，近日，萬江政務(wù)服務(wù)中心在華南摩爾廣場(chǎng)開展窗口宣傳活動(dòng)，以政務(wù)窗口前移、政務(wù)“擺攤”服務(wù)的方式，把政務(wù)服務(wù)送到群眾身邊，積極幫助群眾解決政務(wù)服務(wù)問題。
當(dāng)天傍晚，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人來人往，不少市民都被萬江政務(wù)服務(wù)中心攤位“莞家品牌活動(dòng)”“辦事不用跑”醒目的展示內(nèi)容所吸引，“我的社保之前停了，不知道怎么繼續(xù)買”“失業(yè)了要辦理失業(yè)證嗎”“現(xiàn)在還有創(chuàng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼嗎”……大家?guī)е鞣N各樣的疑問紛紛來到攤位前了解咨詢，現(xiàn)場(chǎng)工作人員耐心地一一答疑，為大家解讀社保、人才落戶優(yōu)惠和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策及相關(guān)辦理流程。
同時(shí)，工作人員告訴大家，現(xiàn)在有許多項(xiàng)民生服務(wù)不用跑大廳，打開手機(jī)就能申請(qǐng)辦理。工作人員一邊介紹“網(wǎng)上辦、自助辦，指尖辦”數(shù)字化便民服務(wù)的便捷性，一邊演示著“粵省事”“i莞家”“粵商通”等線上服務(wù)平臺(tái)，教會(huì)市民如何使用手機(jī)線上平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，讓大家都能切實(shí)體會(huì)到數(shù)字化、智能化帶來的便利。
此外，工作人員還告訴市民，在找工作、就業(yè)中遇到糾紛不用怕，及時(shí)撥打“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，相關(guān)職能部門會(huì)迅速提供幫助，“除了勞動(dòng)糾紛，其他政策咨詢，投訴、建議等都可以通過12345熱線進(jìn)行反映，相關(guān)職能部門會(huì)迅速受理和處置?！?/span>
這次窗口宣傳活動(dòng)，萬江政務(wù)服務(wù)中心通過往外延伸政務(wù)服務(wù)，主動(dòng)送政策送服務(wù)，由坐在政務(wù)大廳“等”到主動(dòng)上門為群眾服務(wù)，群眾就近就能了解到最新的政策及最便捷的辦事流程，大大提高了政務(wù)服務(wù)的便利性和精準(zhǔn)性。
萬江政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，該中心將進(jìn)一步打造“莞家”系列品牌，與各職能部門合作，開展各具特色的窗口服務(wù)活動(dòng)，將服務(wù)送出去，讓廣大群眾都能享受到更便利、更貼心、更滿意的政務(wù)服務(wù)。