■KK集團主打潮流尖貨的美妝門店THE COLORIST 資料圖
“必打卡”“現(xiàn)實版解憂雜貨鋪”“沒有一個女生能空著手走出來”……這是很多人逛KKV和THE COLORIST的體會。明艷的色彩,獨特的主題空間設(shè)置,賞心悅目的商品陳列,近年來,KKV和THE COLORIST這兩個品牌牢牢俘獲了年輕群體的心。
而這兩個品牌都來自于東莞企業(yè)KK集團,其被知名研究機構(gòu)CB Insight寫進2020年零售科技前瞻報告里,是全球唯一一家擁有實體店的獨角獸企業(yè)。
零售行業(yè)是市場經(jīng)濟的重中之重,卻也是受疫情影響最大的一個行業(yè)。在線上線下都為流量焦慮之時,KK集團在線上的高熱度、線下的高流量,為線下零售探尋新切口提供了一個參考樣本。
與此同時,邁入“雙萬”新起點的東莞,也更多地思考,以“潮流東莞”的新面貌推動千萬人口與城市深度融合、共生共榮。營造新鮮潮流的購物和生活場景,賦予制造業(yè)名城全新的城市形象,打造與產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)同頻共振的空間……在東莞萌芽、壯大的KK集團,無疑提供了一個很好的范本和詮釋。
重構(gòu)“人、貨、場”關(guān)系,抓住年輕人的心
今年6月26日,KK集團再下一城,海南首家X11全新概念店落地海口萬象城。這個出生在東莞的潮流文創(chuàng)企業(yè),從2015年在東莞開設(shè)首家KK館至今,已在全球范圍內(nèi)布局了750多家門店。
走進KKV,明黃色的集裝箱風(fēng)格裝修十分抓人眼球,貨架上陳列的商品充滿巧思,琳瑯滿目間皆是顏值超高的各式商品。用美學(xué)重構(gòu)線下購物,是KK集團的必殺技。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所所長陳及認為,線上零售方便快捷,但線下消費的體驗性是無法被取代的,線下門店要向體驗式、沉浸式、互動式轉(zhuǎn)型,營造舒適愉悅的購物空間。
而KK集團正是抓住了體驗感大做文章。在門店形象方面,KKV極力營造時尚年輕的空間美學(xué),具有顯著的設(shè)計風(fēng)格,主打設(shè)計元集裝箱,大量采用明亮的大黃色。在內(nèi)部貨品的陳列上,也極度追求設(shè)計感,有飾品墻、面膜墻、口紅墻、紅酒墻等貨品堆砌的整個墻面, 給人強烈的視覺沖擊力。
在小紅書搜索KKV,共有3萬+篇筆記,一些人甚至將KKV列作旅游打卡地,是年輕人愛去的打卡拍照熱門地點。
重構(gòu)“人、貨、場”的關(guān)系,是KK集團的核心邏輯。
在人的維度,KK集團瞄準(zhǔn)年齡14-35歲的年輕人,無論是高顏值空間設(shè)計、明亮色調(diào)、彩虹色運用,還是無打擾服務(wù)、品類及產(chǎn)品選擇等,均圍繞年輕群體所需而展開。
貨的層面,KK集團集合了美妝、潮玩、零食、家具、寵物用品,單店超過5500個SKU,并且在選品上傾向于新品牌和潮流品牌,持續(xù)向客戶輸出“潮流”印象。其龐大的買手團隊精選全球好物,依靠四級篩選機制淘汰數(shù)據(jù)差的商品,實現(xiàn)商品的動態(tài)更新,令顧客常逛常新。
場的層面,無論是新零售門店KKV,還是主打潮流尖貨的美妝門店THE COLORIST,還是集合大量潮玩產(chǎn)品的X11,其店面都不再是傳統(tǒng)零售百貨的購物場景,而是通過出色的空間設(shè)計、場景感十足的店內(nèi)氛圍共同打造了一個體驗感和吸引力極強的場域,消費者邊逛、邊拍、邊買,不僅向消費者傳遞了“潮流”的品牌形象,更是借由用戶的二次分享傳達給更多用戶。
新型賣場傳遞潮流印象,賦能新老品牌
新型“人、貨、場”關(guān)系的打造,KK集團獲得消費者認可的同時,也獲得品牌方的青睞。在品牌方看來,似乎要得到年輕人認可,進駐KK集團的銷售渠道再好不過。
KK集團相關(guān)負責(zé)人介紹,進入KKV,消費者在這一場景下很容易形成“潮流”“年輕”“個性”的印象,這種印象也會自然地傳遞給門店中陳列的產(chǎn)品。
華洋牌老汽水曾是廣東人的心頭好,但在層出不窮的新概念飲料品牌的沖擊下,華洋牌老汽水逐漸退出了市場。2021年,華洋1982新品牌成立,并進駐KKV,通過KKV的新零售優(yōu)勢,搶占來“國潮”概念的用戶心智,重新回歸“潮流好物”之列。
近年來,越來越多的老牌國貨進駐KKV,如娃哈哈、漢口二廠、冰峰、北冰洋,以及東莞本土品牌健美滋,重塑品牌形象,重新殺回市場。健美滋更是與KKV深度合作,推出老東莞風(fēng)味飲品,包括生榨椰子汁、紅茶菌發(fā)酵植物飲料等口味。
對于品牌方來說,KK集團提供的并不僅僅是一個銷售渠道,還有品牌賦能、提升品牌影響力,培育新型消費市場的功能。
在KK集團旗下的X11,200㎡的超大門店陳列著大小不同、形狀各異的潮流玩具,日漫的高達、海賊王、火影忍者,美漫的蝙蝠俠、蜘蛛俠、鋼鐵俠,還有創(chuàng)立不久的“國潮”手辦、玩具、公仔……許多顧客第一次在這里近距離體驗潮玩,盡享視覺盛宴,X11對培育潮玩市場起到了重要作用。
“東莞潮玩產(chǎn)業(yè)的興起,我覺得我們也有一定貢獻?!盞K集團相關(guān)負責(zé)人告訴記者,X11不僅為潮玩產(chǎn)品提供集中展示的平臺,也與許多東莞本土潮玩產(chǎn)業(yè)深度合作,進一步擴大其影響力。與其合作的Toycity、摩動核如今已是市場上的大熱IP,也逐漸成為東莞獨特的文化符號。
潮玩產(chǎn)品雖然早已被公眾知曉,但其仍然屬于亞文化,其消費也往往發(fā)生在小圈層,以線上渠道為主,許多人對潮玩概念的認知仍停留在日漫手辦?!拔覀兿M尭嗳丝吹絻?yōu)秀的中國潮玩、東莞潮玩?!痹撠撠?zé)人說。
進入X11門店,身高近半人的呂布怒目圓瞪,似是要騎著赤兔戰(zhàn)馬沖破玻璃砍殺四方,其做工之精妙令人嘖嘖稱嘆,這款由摩動核出品的潮玩,在二級市場的溢價已經(jīng)超過3000元。魔動核致力于打造中國風(fēng)機甲夢,同系列還推出了哪吒、悟空、敖丙等,憑借X11的渠道優(yōu)勢,國風(fēng)潮玩正逐漸占領(lǐng)市場。
東莞潮流未來可期
一個企業(yè)的發(fā)展,背后離不開一座城市的升級進化。一個城市的重塑更新,也需要更多企業(yè)范本參與。
KK集團在東莞起家,從跨境電商到新零售,步步發(fā)展都有東莞發(fā)展變遷的影子,也有東莞亦步亦趨的成長指引。
站在新起點的東莞,需要新的文化符號,而KK給予了東莞更多想象空間和指引,不僅培養(yǎng)起新的消費群體,也為東莞提供潮流文化的樣本。
大量涌入東莞的年輕人,帶來了旺盛的消費需求,持續(xù)催化東莞城市商業(yè)向著多元化的方向發(fā)展,也將持續(xù)孕育一批又一批優(yōu)秀的潮流文創(chuàng)企業(yè)。
優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境、完備的產(chǎn)業(yè)鏈資源和區(qū)位優(yōu)勢固然是選擇東莞的理由,但打造潮流之都,關(guān)鍵靠的是有潮流文化消費需求的年輕人,懂潮流文化的年輕人,能創(chuàng)造和引領(lǐng)潮流文化的年輕人。
年輕人愛在KKV中邊購物邊拍照打卡分享,KKV通過打造受年輕人喜愛的場景氛圍,以獨到精準(zhǔn)的選品直戳年輕受眾的心,以創(chuàng)新的“人—貨—場”關(guān)系持續(xù)對用戶產(chǎn)生吸引力。
這是KK的成功,也是給東莞的啟示。一個城市也可以打造受年輕人喜愛的場景氛圍,為年輕人提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境和豐富可選的消費形式,重塑人與城市的關(guān)系。
未來,東莞潮流文化將形成更大規(guī)模,以更大的場域持續(xù)吸引更多年輕人來莞創(chuàng)業(yè)、就業(yè),并借由年輕人的流動向更大范圍內(nèi)發(fā)散開來。東莞潮流,未來可期。