6月15日-6月21日,12345熱線排名前5的熱點(diǎn)訴求中,保險(xiǎn)關(guān)系事務(wù)排名第一,受理量為14147件;新型冠狀病毒感染的肺炎疫情排名第二,為5888件;位列第三的是勞資糾紛,為4592件,車駕管理和社會(huì)保險(xiǎn)列第四和第五位。
6月15日-6月21日,12345熱線辦理滿意度排名前5名的市直部門依次為市人力資源社會(huì)保障局、東莞市郵政管理局、市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心、市公積金中心、市城市管理綜合執(zhí)法局。滿意度排名前5名的鎮(zhèn)街依次為道滘、謝崗、茶山、塘廈、萬江。