松山湖法庭“云調解”，高效化解25宗教育培訓合同糾紛
“線上調解真是快捷方便！”日前，東莞市第一人民法院松山湖法庭通過線上“云”調解，促成25宗涉教育培訓合同糾紛案件達成調解協(xié)議，獲得雙方當事人一致好評。
2021年期間，程某、黃某等25名小學生家長分別與某教育科技公司簽訂了《學員教學合同》，約定某教育科技公司為他們的孩子提供為期一年的英語培訓課程。但在程某、黃某等25名家長分別向該公司一次性支付1萬元到2萬元的培訓費用后，該公司一直未能按合同約定向孩子們提供教育培訓服務，甚至關門結業(yè)。
25名家長紛紛向該公司提出退費申請。經相關部門溝通協(xié)調，該公司及其股東與25名家長等人簽訂《還款承諾書》，承諾于2022年1月退還教育培訓費。此后，該公司實際僅退還部分費用，剩余款項一直拖欠不予支付。2022年2月底，該25名家長聯(lián)合向東莞市第一人民法院提起訴訟。
松山湖法庭受理案件后，指派法官霍惠媚承辦?；艋菝慕浾{查發(fā)現(xiàn)，某教育科技公司因受近兩年新冠肺炎疫情以及“雙減政策”影響，于2021年底起無法正常經營，短時間內無法退還學費。為妥善化解矛盾，霍惠媚積極組織雙方進行調解。
鑒于某教育科技公司股東散落在全國各地，且部分家長受到新冠肺炎疫情的影響被封控隔離，霍惠媚便多次通過微信、電話通話、在線視頻等“云”方式組織雙方進行溝通，既向某教育科技公司股東做好釋法明理工作，督促其履行退費義務，又及時向學員家長通報實際情況，積極引導雙方互諒互讓，最終促使雙方達成初步共識。
5月7日上午，霍惠媚再次邀約某教育科技公司對接人及學生家長代表進行線上調解，經過半小時的溝通協(xié)商，雙方最終達成調解協(xié)議，并及時進行了司法確認，25件案件全部得以圓滿解決。
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