勞動者的魅力無可爭議。通過勞動，一顆種子能變成穗粒飽滿的稻谷；通過勞動，一塊深藏在山體中的礦石能變成鋼材，變成各種工具；通過勞動，稻谷和鋼材，能流通到更多人的手中，把真實的美好傳遞。勞動不限形式，不限內(nèi)容，是否創(chuàng)造價值是勞動的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。
在科技和生產(chǎn)力爆發(fā)增長的今天，有的職業(yè)在消失，也有新的職業(yè)涌現(xiàn)出來。直播鏡頭前，職業(yè)的帶貨主播們一邊挑選貨品，連接商家；一邊聚合興趣，連接用戶。他們用炫酷的運鏡、有趣的BGM和讓人一看就產(chǎn)生購買欲望的內(nèi)容讓交易決策路徑變得更加直接。
以抖音電商平臺為例，《2021抖音電商達(dá)人生態(tài)報告》顯示，2021年1-8月，共有150萬名抖音電商作者通過賣貨獲得過收入，這些以互聯(lián)網(wǎng)和手機鏡頭為生產(chǎn)工具的勞動者們，正在創(chuàng)造令人驚嘆的價值。
憑興趣深耕，靠內(nèi)容吃飯，抖音電商稱這些人們?yōu)椤半娚套髡摺薄?/span>這個新興的職業(yè)，正在閃著光。
電商作者，普通但不平凡
“我講的內(nèi)容都是網(wǎng)上查不到的，這都是我積累多年的經(jīng)驗。” 91年出生的王中源是一名電商作者，他的賬號“中源果農(nóng)”自2018年11月發(fā)布以來，積累了200多萬粉絲。
賣水果的王中源只講干貨。他的視頻沒有任何剪輯技巧，在一句“大家好，我是王中源”的開場白后，單刀直入，滔滔不絕地講起來。
王中源的“中源果農(nóng)”電商品牌
“普通人來批發(fā)市場買貨，便宜不了多少，批發(fā)商一眼就能看出誰是來買大貨的?！苯?jīng)過幾年的歷練，王中源已經(jīng)從一個父母眼中“不怎么愛說話”的孩子，變成了一個性格開朗的人。他在抖音里講的知識，都是行業(yè)里的生意經(jīng)，沒有人會整理成心法秘籍發(fā)在網(wǎng)上。粉絲愛看，是因為他的視頻屬于稀缺內(nèi)容。
水果生意不好做，大部分種類的熟果，只能維持四五天的鮮度。要做出品質(zhì)，必然需要走自采自賣的經(jīng)營模式，這樣一來，穩(wěn)定的客源也就是抖音粉絲量就很關(guān)鍵。終于，在他的抖音粉絲達(dá)到100萬時，王中源打出“中源果農(nóng)”的品牌，他奔走全國產(chǎn)地采買水果，并在四五天內(nèi)完成銷售。雖然操心，但王中源心里很踏實，“既對得起顧客，又幫了果農(nóng)”。
王中源視頻中的高贊留言
“你的成功不是做得早，你的成功是你說的跟你做的一樣?！?/span>王中源的視頻中有這樣一條高贊留言。他曾說做水果批發(fā)的都是“千年的狐貍”，一個比一個精。但他的“精”不是體現(xiàn)在爾虞我詐的心計上，而是體現(xiàn)在做好“電商作者”這個中間角色——服務(wù)好果農(nóng)與顧客。
如果說王中源的“中源果農(nóng)”是憑興趣和專業(yè)做起來的，那么歐陽煒的“創(chuàng)客優(yōu)品”的成功則是因為有愛和責(zé)任。
創(chuàng)客優(yōu)品是一個24小時的直播間，直播團隊中超過一半的主播都是福建龍巖殘疾人協(xié)會會長給歐陽煒引薦的殘疾人就業(yè)者。
“看到后臺生成一筆新訂單的時候，他們（殘疾人主播）發(fā)自內(nèi)心的笑容和一聲聲感謝，讓我堅信我所做的事遠(yuǎn)不僅僅是一份創(chuàng)業(yè)工作那么簡單。” 34歲跨行創(chuàng)業(yè)的歐陽煒，憑借自己對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的敏感性和創(chuàng)業(yè)者的韌性，給自己和員工們闖出了一番新天地。
創(chuàng)客優(yōu)品24小時的線上直播間
當(dāng)然，歐陽煒的創(chuàng)業(yè)之路也并非一帆風(fēng)順。綠植花卉的線上銷售在當(dāng)時并不成熟，因為觀賞性植物的打包和運輸是行業(yè)難點。直播間里賞心悅目的花卉，很可能在長途運輸和暴力分揀后變成一坯春泥。兩年前的雙十一，在創(chuàng)客優(yōu)品迎來銷量高峰之后，由于沒有大批量打包的經(jīng)驗，創(chuàng)客優(yōu)品的退貨率創(chuàng)了新高。
歐陽煒和團隊開始重新思考綠植的運輸問題，幾番試錯后，終于把創(chuàng)客優(yōu)品的退貨率優(yōu)化到驚人的0.21%?！跋葘⒈∧じ采w在土上防止溢出，再用紙把花卉的葉子包裹起來，最后放進專門定制的泡沫塑料盒中后封死?！边@是歐陽煒的創(chuàng)新打包方法，對顧客來說，除了拆起包裝來費點勁，購物體驗還是很好的。
身為創(chuàng)業(yè)者，歐陽煒的視野不只是綠植這一條賽道。去年6月，在抖音電商的幫助下，他們開設(shè)直播基地，給300多人提供主播培訓(xùn)。電商作者的核心競爭力是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而做內(nèi)容需要一定的方法論基礎(chǔ)。經(jīng)過培訓(xùn)，很多人都在抖音電商平帶做起了綠植、美妝、服裝等各個行業(yè)的主播。
越來越多的人走上了抖音電商作者這條創(chuàng)業(yè)之路，這個職業(yè)的規(guī)模正在擴大，路徑也越來越成熟。他們作為連接商家和消費者的重要樞紐，在抖音電商繁榮的生態(tài)中占據(jù)著越來越重要的位置，是抖音電商生態(tài)價值鏈上最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。
電商作者8條守則
然而，面對“電商作者”這一新的職業(yè)角色，很多人也曾追問：這究竟是一份怎樣的事業(yè)，又將在社會中扮演什么樣的角色。
優(yōu)秀的電商作者本身就是觀點的傳播者。
觀點是一把雙刃劍，正能量的內(nèi)容不但能更好地服務(wù)于電商，還可以規(guī)范行業(yè)發(fā)展，而嘩眾取寵，投機取巧的內(nèi)容不會有太長的生命周期。為此，抖音電商推出了一套具有共識性的精神價值體系，即抖音電商優(yōu)質(zhì)作者精神。用8個詞條，歸納了電商作者之于消費者與商家，甚至是社會與公眾的價值提煉：“滾燙事業(yè)、成己達(dá)人、真實可信、專業(yè)有趣、高效履約、共贏致遠(yuǎn)、守規(guī)立信、助益社會”。
在這套精神價值體系中，抖音電商作者對于自身的認(rèn)同是“成己達(dá)人”的價值創(chuàng)造，在創(chuàng)造中，電商作者們找到了自己可以長效經(jīng)營的事業(yè)，通過用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引起用戶興趣，重構(gòu)消費者對于美好生活的認(rèn)知，這是很多人眼中的“滾燙事業(yè)”；在面對消費者時，電商作者需要“真實可信”和“專業(yè)有趣”的內(nèi)容創(chuàng)作，在售前售中與售后做好電商從業(yè)者的本職職能；面對商家，電商作者應(yīng)“高效履約，共贏致遠(yuǎn)”，合作前做好準(zhǔn)備工作，合作時高質(zhì)量履約；最后面對社會與公眾，電商作者首先應(yīng)遵守法律法規(guī)“守規(guī)立信”，在能力范圍內(nèi)助力公益、“助益社會”。
王中源跑遍全國產(chǎn)地幫果農(nóng)找銷路，歐陽煒為殘疾人謀出路……抖音電商把創(chuàng)業(yè)場景聚焦在了手機端，把創(chuàng)業(yè)門檻降低到“能說會拍”，但很多人不知道，他們更重要的工作往往都在鏡頭之外，無論是專業(yè)知識的深耕，還是一線市場的調(diào)研，都在深刻詮釋著這套精神體系的影響。
王中源和歐陽煒不是個例。數(shù)以萬計的電商作者正在這套精神體系下創(chuàng)作內(nèi)容，連接市場。抖音電商對于電商作者的8個準(zhǔn)則，引導(dǎo)著電商作者們正向經(jīng)營，成就精彩的人生。
年少離家的吳秋月在漂泊多年后回到故鄉(xiāng)，她避開競爭激烈的大城市，從千萬打工者中脫身出來，重新找回心之所向。成為抖音電商作者，她用廚藝俘獲千萬粉絲，也把川味美食送到千家萬戶的餐桌。從打工妹到新農(nóng)人，吳秋月每每想到這些都會感慨“在家門口有活干，比在城里住大房子都開心”。
“清華學(xué)霸”、“金融白領(lǐng)”曾是社會賦予馬蘭花的標(biāo)簽，在金融業(yè)這個靠天才堆砌的行業(yè)中，不缺馬蘭花這樣有知識的人。然而，馬蘭花選擇把目光放在最需要她照顧的孩子上，通過抖音電商把知識傳遞給更多需要育兒引導(dǎo)的家庭。比起百萬年薪，和百萬家長一起“云養(yǎng)娃”，抖音電商平臺讓馬蘭花的知識有了更溫暖的變現(xiàn)方式。
如何讓非遺傳承下去？找徒弟不如找客人。吳羅織造技藝的非遺傳承人朱立群通過抖音電商讓越來越多人穿上了“非遺”。在朱立群看來，顧客和市場在，文化就能一直傳承下去。
其實，成為優(yōu)秀的抖音電商作者甚至不需要身懷絕技。張若弛、郭陽夫婦從情侶日常的“真人秀”視頻開始做起，到2021年成為電商作者帶貨直播。他倆的賬號“郭小胖”現(xiàn)在積累了466萬粉絲，這些都是小兩口憑著真誠認(rèn)真的態(tài)度和有趣但無套路的內(nèi)容逐步積累起來的。張郭夫婦一直堅持著和粉絲真誠互動的習(xí)慣，粉絲愿意給他倆吐露心事，他們也會送上安慰和祝福。雖然隔著屏幕，但作為電商作者，他們與用戶的心卻是近的。
“郭小胖”與粉絲的互動截圖
讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，向陽生長
一個人可以走得很快，但一群人能夠走得更遠(yuǎn)。在抖音電商的繁榮生態(tài)中，電商作者不是單槍匹馬在戰(zhàn)斗，為了幫他們從入駐到成長到合作多方，抖音電商平臺可沒少下功夫。
對抖音電商平臺來說，最基本的責(zé)任是幫助電商作者實現(xiàn)自我價值，成就事業(yè)。據(jù)介紹，抖音電商以優(yōu)質(zhì)電商作者精神體為基礎(chǔ)，制定了多項舉措對電商作者進行引導(dǎo)，并落地相應(yīng)的激勵政策。當(dāng)然，為了更好地幫助電商作者成長，抖音電商平臺還為電商作者們提供了更加多元化培訓(xùn)與幫助，升級優(yōu)化產(chǎn)品和工具，讓經(jīng)驗不足的新人能更快理解優(yōu)質(zhì)電商作者精神，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時兼顧對平臺各方的責(zé)任。
抖音電商“我們的閃光時刻”線上活動
4月28日，抖音上線了“我們的閃光時刻”話題活動，隨著這個話題活動進入人們視野的有扎根鄉(xiāng)村生活的美食創(chuàng)作者、分享干貨和生活的知識創(chuàng)作者、還有各民族原生態(tài)的非遺創(chuàng)作者……他們在這里分享著自己作為電商作者，踐行成己達(dá)人、專業(yè)有趣、助益社會等優(yōu)質(zhì)作者精神時的閃光時刻。
在抖音電商優(yōu)質(zhì)作者精神的標(biāo)準(zhǔn)下，更多經(jīng)營方法論和工具將為電商作者所用，身處正向內(nèi)容的大環(huán)境中，電商作者把那些真實的、逐夢的、充滿人情味的閃光時刻記錄下來，通過抖音電商傳遞出去，鼓勵大家去遇見更美好的未來。點進#我們的閃光時刻，生活向陽而生，每個人都閃著光。