今年以來，東莞市公安局緊緊圍繞深化“放管服”改革，戶籍業(yè)務(wù)“全城通辦”既免去了群眾來回奔波的麻煩，節(jié)省了時(shí)間和成本，又徹底打通了戶籍業(yè)務(wù)服務(wù)群眾的“最后一公里”。4月15日上午，東莞市公安局召開新聞發(fā)布會，東莞市公安局治安巡警支隊(duì)?wèi)粽聘笨崎L謝冠紅就市民朋友較為關(guān)切的戶政問題進(jìn)行回應(yīng)和解答。
問題一：
非東莞戶籍居民能否在東莞辦理居民身份證？
答：目前，在我市合法穩(wěn)定就業(yè)、就學(xué)、居住的非東莞市戶籍居民，可以在市民服務(wù)中心或任意鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)、中堂公安分局辦事大廳辦理居民身份的有效期滿換領(lǐng)、損壞補(bǔ)領(lǐng)和丟失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)。對于首次申領(lǐng)居民身份證或申領(lǐng)臨時(shí)居民身份證的，仍需要在戶籍地公安機(jī)關(guān)辦理。如市民是本省外市戶籍，可以在辦理補(bǔ)（換）領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)后，通過“粵省事”小程序網(wǎng)上申領(lǐng)臨時(shí)居民身份證，戶籍地公安機(jī)關(guān)在收到申請業(yè)務(wù)信息后，制作證件并郵寄給申請人。
問題二：
公安機(jī)關(guān)目前推行的戶口遷移“跨省通辦”是什么？
答：按照公安部、省公安廳工作部署，我市從2021年7月起，逐步推行戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)。目前，已基本實(shí)現(xiàn)與福建、海南和廣西3省（區(qū)）戶口遷移全業(yè)務(wù)“跨省通辦”；其它省（區(qū)）、直轄市已實(shí)現(xiàn)工作調(diào)動、大中專院校錄取學(xué)生、大中專學(xué)生畢業(yè)、夫妻投靠、父母投靠子女5個戶口遷移事項(xiàng)“跨省通辦”。符合上述業(yè)務(wù)、地區(qū)條件的申請人申請將戶口遷到我市，只需在我市提交入戶申請，獲批后遷出和遷入信息將在網(wǎng)上自動流轉(zhuǎn)，“一站式”辦理，不再需要返回原戶籍地辦理戶口遷出手續(xù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市公安機(jī)關(guān)共辦理戶口遷移“跨省通辦”業(yè)務(wù)8965宗。
問題三：
怎樣才能申領(lǐng)居住證？
答：在我市已申報(bào)居住登記滿半年且居住登記信息有效的流動人口，可以按規(guī)定申領(lǐng)居住證。符合已繳納社保滿半年、自有房產(chǎn)滿半年、居住在旅館滿半年、連續(xù)就讀、“二標(biāo)四實(shí)”（“莞e申報(bào)”）登記滿半年等五個條件之一的，不受居住登記滿半年的限制，可以按規(guī)定申領(lǐng)居住證。市民朋友可以關(guān)注“i莞家”微信公眾號，點(diǎn)擊“預(yù)約辦事-辦事指南”，搜索關(guān)鍵字“居住”，查看居住登記和居住證相關(guān)業(yè)務(wù)辦事指南。
問題四：
在哪里可以申領(lǐng)居住證？
答：符合申領(lǐng)居住證條件的市民朋友可以到東莞市民服務(wù)中心或居住地鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心（公安分局辦證大廳）、公安派出所（警務(wù)室）居住證辦證窗口申領(lǐng)居住證，也可以通過“粵省事”小程序網(wǎng)上辦理。
問題五：
為什么有一些鎮(zhèn)（街）需要到派出所辦理居住證，有一些鎮(zhèn)（街）需要到警務(wù)室辦理？
答：公安機(jī)關(guān)按照居住證業(yè)務(wù)量，靈活設(shè)置居住證業(yè)務(wù)受理點(diǎn)。當(dāng)前，到派出所辦理的鎮(zhèn)（街）有14個分別是：石龍、長安、高埗、茶山、石排、中堂、望牛墩、道滘、常平、謝崗、東坑、企石、橫瀝、黃江；其余的19個分局可以到警務(wù)室辦理居住證業(yè)務(wù)。
問題六：
居住證業(yè)務(wù)在一個鎮(zhèn)（街）內(nèi)能夠通辦嗎？
答：市民服務(wù)中心可以辦理全市居住證業(yè)務(wù)；居住地鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心（公安分局辦證大廳）可以辦理轄區(qū)內(nèi)所有居住證業(yè)務(wù)；茶山、橫瀝、東城、麻涌、大嶺山、厚街、松山湖、橋頭、黃江、石排、沙田、萬江、道滘、洪梅、望牛墩、東坑、企石、塘廈等18個鎮(zhèn)街（園區(qū)）實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街內(nèi)通辦。
問題七：
能否簡單介紹一下公安機(jī)關(guān)在解決無戶口人員方面的工作？
答：依法登記戶口是法律賦予公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，事關(guān)社會公平正義，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。國家、省、市高度重視戶口登記管理工作，近年來，按照公安部、省公安廳工作部署，我市公安機(jī)關(guān)會同有關(guān)部門下大力氣解決了一批歷史遺留的無戶口人員登記戶口問題，取得良好的社會效果。
這里，我向廣大市民朋友分享一個解決無戶口人員落戶的小故事：去年，我們接到一名群眾求助，報(bào)稱30多歲了，一直沒有戶口，因無戶口辦不到銀行卡、核酸驗(yàn)測也做不了，收到這個群眾的求助后，公安機(jī)關(guān)開展了大量的調(diào)查工作，在查實(shí)他無戶口事實(shí)后，依法給他登記了戶口，這名群眾也很有意思，登記戶口的時(shí)候他把自己的名字登記成他一直居住生活的鎮(zhèn)街名字，后來還加入了東莞義警，以義警的身份參與平安共建。在這里，我們呼吁廣大市民朋友們，如果發(fā)現(xiàn)身邊有長期未落戶人員，請及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映，公安機(jī)關(guān)將依法依規(guī)，盡快予以解決。