維持秩序、配送物資、提供心理輔導(dǎo)……疫情發(fā)生后，常平“雙百”社工積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，通過(guò)線上線下齊發(fā)力，為織牢疫情防控民生服務(wù)網(wǎng)貢獻(xiàn)了應(yīng)有力量，成為一道流動(dòng)的風(fēng)景線。
生日愿望：
每個(gè)人都平平安安，疫情早日結(jié)束！
“做核酸的請(qǐng)往這邊排隊(duì)，大家戴好口罩，出示健康碼?！痹谠截惡怂岵蓸狱c(diǎn)，熊文捷身穿藍(lán)色馬甲、頭戴隔離面罩，引導(dǎo)群眾有序地進(jìn)行核酸采樣。熊文捷是袁山貝社工服務(wù)點(diǎn)的“雙百”社工，他積極參與一線疫情防控工作，經(jīng)常加班到深夜，已多日未曾回家，每天在辦公室短暫休息后，便繼續(xù)投入到工作中。
卸貨工、采購(gòu)員、配送員、接線員、服務(wù)員……工作中，熊文捷身兼多職。除了每天協(xié)助開(kāi)展核酸篩查工作，他還主動(dòng)幫助搬運(yùn)救援物資。當(dāng)收到滯留人員的求助，他又及時(shí)幫助他們購(gòu)買(mǎi)物資并配送到位。此外，熊文捷還通過(guò)入戶走訪、電話聯(lián)系等形式，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象、特殊群體和居家隔離人員提供民生兜底服務(wù)。
3月16日是熊文捷的生日，但他依舊跟往常一樣忙碌在防疫一線。鎮(zhèn)公共服務(wù)辦得知情況后，輾轉(zhuǎn)多家店鋪為熊文捷定制了生日蛋糕，這讓他又驚喜又感動(dòng)。“希望我們每個(gè)人都平平安安，疫情早日結(jié)束，大家一起加油！”熊文捷對(duì)著蛋糕許下了生日愿望。
打通服務(wù)群眾的“最后一米”
陳輾兒是常平社會(huì)工作服務(wù)站的一名“雙百”社工，疫情期間，她充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，扎根村居、服務(wù)一線，努力打通疫情防控和服務(wù)群眾的“最后一米”。
摸排特殊群體、配送生活物資、協(xié)助核酸檢測(cè)、宣傳防疫知識(shí)、疏導(dǎo)群眾情緒……為切實(shí)做好疫情防控知識(shí)宣傳工作，陳輾兒經(jīng)常和同事手持小喇叭走街串巷，提醒群眾自覺(jué)做好個(gè)人防護(hù)；了解到部分群眾產(chǎn)生焦慮情緒，陳輾兒又當(dāng)起了“知心姐姐”，為群眾提供情緒疏導(dǎo)、心理關(guān)懷等服務(wù)，舒緩他們的心理壓力；針對(duì)群眾反映的生活物資緊缺問(wèn)題，陳輾兒也及時(shí)為他們采購(gòu)新鮮肉菜，解決他們的燃眉之急。
盡管工作多、任務(wù)重，但陳輾兒從未抱怨?！霸诳箵粢咔檫@場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，人人都是戰(zhàn)斗員。堅(jiān)守看似簡(jiǎn)單，實(shí)則充滿挑戰(zhàn)。值得欣慰的是，我們的工作得到很多群眾的支持與理解?！标愝殐罕硎?，自己會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守“疫”線，為群眾織牢疫情防控民生服務(wù)網(wǎng)。