原標(biāo)題:情侶住酒店凌晨闖入陌生人 房客:以后怎么做人?
近日,長(zhǎng)沙的王先生和未婚妻,在長(zhǎng)沙皇圣臻品酒店開(kāi)房住宿,誰(shuí)知在凌晨時(shí)分,突然有人打開(kāi)了房門(mén),隱私頓時(shí)暴露在陌生人面前,這令王先生和未婚妻既難堪又氣憤。
酒店工作人員失誤,將王先生的房間又開(kāi)給了別的顧客,這才導(dǎo)致了尷尬的發(fā)生,事后酒店員工給王先生的未婚妻,發(fā)來(lái)五個(gè)紅包以表歉意。
當(dāng)事人王先生表示:“當(dāng)天晚上出的事,酒店的人說(shuō)賠一間房,后來(lái)又說(shuō)賠兩間房,到最后說(shuō)賠一千塊錢(qián)。這是錢(qián)的事情嗎?酒店拿出解決問(wèn)題的誠(chéng)意了嗎?這已經(jīng)侵犯了我的隱私,已經(jīng)影響了我的生活?!?/p>
隨后,幫助記者陪同王先生,來(lái)到了長(zhǎng)沙皇圣臻品酒店,雙方剛一見(jiàn)面就吵了起來(lái)。
長(zhǎng)沙皇圣臻品酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“人都會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,確實(shí)是我們員工的錯(cuò)誤,這個(gè)員工我們還要處罰的。但他們要我們賠償八千到一萬(wàn)。一個(gè)門(mén)開(kāi)錯(cuò)了,就要賠一萬(wàn)元?!?/p>
酒店負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)驗(yàn)橘r償金額的問(wèn)題,他們與王先生始終未能達(dá)成一致,所以雙方才沒(méi)能和解,最終在幫助記者的調(diào)解下,酒店方愿意賠償兩千元,并公開(kāi)道歉。
湖南見(jiàn)田律師事務(wù)所律師何甜甜介紹:“消費(fèi)者付費(fèi)入住酒店房間,就與酒店達(dá)成了一個(gè)入住服務(wù)合同。酒店房間在消費(fèi)者入住的那段時(shí)間里,屬于消費(fèi)者獨(dú)享的私密空間。即使是酒店工作人員也不能擅自闖入。現(xiàn)在因酒店方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致消費(fèi)者隱私權(quán)受損,消費(fèi)者有權(quán)要求酒店方賠禮道歉、消除影響并賠償自己的損失?!?/p>