最近，在長安鎮(zhèn)上角社區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站（長安38號）旁邊上班的丘小燕回到辦公室就馬上打開窗，透透氣，而這在之前是她想也不敢想的事?！霸诶修D(zhuǎn)站升級前，這里的垃圾味還是比較大的，所以我們都不敢開窗，現(xiàn)在好了，不但不臭了，垃圾中轉(zhuǎn)站鐵閘門上還有繪畫，美觀的同時還能宣傳垃圾分類知識，非常實用?！?/p>
近年來，長安鎮(zhèn)狠抓市容環(huán)境衛(wèi)生整治，營造整潔有序城市環(huán)境，推進城市精細(xì)化管理，實現(xiàn)城管工作常態(tài)長效，推進依法行政，規(guī)范城市管理綜合執(zhí)法工作等等，不斷加強城市管理現(xiàn)代化、信息化建設(shè)，提高了城市管理效能，也取得了“看得見、摸得著”的實效。
完善收運體系建設(shè)
助力垃圾分類擴面提質(zhì)
蚊蠅亂飛、臭水滿地、異味重……這些都是垃圾轉(zhuǎn)運站給人的真實印象。過去，上角垃圾轉(zhuǎn)運站也是“臟兮兮”之地，路過的行人都要掩鼻而過。
從今年5月開始，上角垃圾轉(zhuǎn)運站進行升級改造，新裝除臭系統(tǒng)以及污水處理系統(tǒng)，通過抽風(fēng)以及化學(xué)光離子噴霧等處理后，站內(nèi)異味得到“過濾”，并實現(xiàn)二類排放標(biāo)準(zhǔn)排出站外。另外，施工方還對轉(zhuǎn)運站的兩道大鐵閘門進行彩繪，“分類回收”“垃圾分類全民行動”“垃圾分類從自我做起”等字眼、圖案醒目地繪在上面，能讓路過的居民清晰了解垃圾分類的知識，達到很好的宣傳、引導(dǎo)作用。9月中旬，上角垃圾轉(zhuǎn)運站正式升級改造完成。
“之前很大的味道，從旁邊走過都會聞到臭味，現(xiàn)在沒那么大味道了，也美觀了很多，很有藝術(shù)氣息，讓人有賞心悅目的感覺，真的挺好的?！泵刻炻愤^上角垃圾轉(zhuǎn)運站到上角綜合市場買菜的居民高碧芬說。
丘小燕就在上角垃圾轉(zhuǎn)運站旁的供水站上班，她告訴記者，自從轉(zhuǎn)運站升級改造后，以前常常聞到的垃圾臭味幾乎聞不到了?！俺粑渡倭?，我們也敢開窗，呼吸外面的新鮮空氣了。而且轉(zhuǎn)運站的鐵閘門都繪有精美的垃圾分類知識彩繪，能讓人更好地理解，并做好垃圾分類工作。”
據(jù)了解，為進一步完善收運體系建設(shè)，助力垃圾分類的擴面提質(zhì)，近年來，長安鎮(zhèn)加快推進生活垃圾轉(zhuǎn)運站升級改造，目前就已完成10座垃圾轉(zhuǎn)運站的升級改造。
創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式
用科技為精細(xì)化管理賦能
長安城市管理工作量大、面廣、事新，形勢復(fù)雜，針對民情實際，長安城管部門對照“干凈、有序、安全”的總體目標(biāo)，綜合運用法治化、規(guī)范化、信息化、智慧化的手段，率先運用科技為城市精細(xì)化管理賦能，于2019年創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開始探索城管系統(tǒng)的信息化、智慧化、精細(xì)化建設(shè)，提升城市管理精細(xì)化水平，提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
長安數(shù)字城管指揮中心
“以前如果發(fā)現(xiàn)社區(qū)某個角落有環(huán)境衛(wèi)生保潔不到位的問題，要通過社區(qū)轉(zhuǎn)達給相關(guān)的責(zé)任單位進行處理，過程很繁瑣，而且處理不及時，導(dǎo)致群眾意見大?！闭劶斑^去城管問題處理，長安城管委辦公室工作人員王能政說。
為加大監(jiān)管力度，提高工作效率，2019年，長安城市管理和綜合執(zhí)法分局委托第三方公司研發(fā)和搭建了“長安智慧城管綜合應(yīng)用平臺”，構(gòu)建文件收發(fā)呈辦、人事、檔案管理等內(nèi)部工作事務(wù)、信息在線管理，推動落實執(zhí)法流程網(wǎng)上審批、執(zhí)法情況網(wǎng)上監(jiān)督、執(zhí)法質(zhì)量網(wǎng)上考評、電子卷宗網(wǎng)上存儲的“互聯(lián)網(wǎng)+”城市管理新模式，實現(xiàn)“嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、高效”的執(zhí)法監(jiān)督和內(nèi)部管理機制。
針對市場化公司履行合同規(guī)定和鎮(zhèn)內(nèi)社區(qū)履行屬地城市管理主體責(zé)任，在考評方式手段、計分方式、監(jiān)督機制方面存在不足和問題，2020年1月，長安城市管理和綜合執(zhí)法分局在“智慧平臺”運行基礎(chǔ)上，進一步拓展研發(fā)“長安精細(xì)化管理考核系統(tǒng)”功能和手機端APP，并于2020年4月1日正式上線使用。
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左圖為工作人員發(fā)現(xiàn)整治點后拍照上傳到APP，右圖為清理后保潔員清理后上報處理情況
據(jù)介紹，“長安精細(xì)化管理考核系統(tǒng)”APP共設(shè)有“待辦工作”“值班情況”“管理督導(dǎo)”“分析統(tǒng)計”等版塊，可供城管工作人員采集環(huán)境衛(wèi)生保潔不足、亂擺賣、占道經(jīng)營等城市管理問題。同時，通過相關(guān)責(zé)任單位落實責(zé)任人及時處理，實現(xiàn)城市管理問題自動接收、自動分流、自動統(tǒng)計、自動考核，徹底解決人手不足導(dǎo)致考核缺失、影響管理的瓶頸問題，有效提升城市管理水平。自啟用以來，長安城市精細(xì)化管理考核系統(tǒng)APP累計采集問題總數(shù)超918576項，處理問題超910456項。
推進城市服務(wù)驛站建設(shè)
讓城市管理更有溫度
為全力推進“城管進一線、服務(wù)面對面”工作，打通服務(wù)群眾的最后一米，今年，長安鎮(zhèn)積極推動城市服務(wù)驛站及城管社區(qū)工作站建設(shè)，目前已完成5個城市管理驛站及3個城市管理社區(qū)工作站的建設(shè)工作。
位于廈崗社區(qū)福海路的東莞市城市服務(wù)驛站是長安鎮(zhèn)打造的明星驛站，該驛站集城市服務(wù)驛站及城管社區(qū)工作站功能為一體，其建筑高度為三層，其中第一層設(shè)置有黨建學(xué)習(xí)長廊、垃圾分類知識學(xué)習(xí)點，可供市民休閑之余學(xué)習(xí)相關(guān)知識，同時具備飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱、雨具、信封等，均是免費提供使用，市民可以自助服務(wù)。自啟用以來，該驛站已成為附近居民、城管一線人員休閑學(xué)習(xí)的好去處。
“這里環(huán)境很好，還有空調(diào)，我們工作累了可以進來喝水休息一會，真的很貼心，很不錯?！必?fù)責(zé)廈崗社區(qū)塞古涌步行街一帶清掃的環(huán)衛(wèi)工人周桂梅跟記者說。
住在附近的居民林靜也表示，走進城市服務(wù)驛站，感覺環(huán)境非常舒適。而且那里有很多書籍可供閱讀，尤其有不少繪本，非常適合正在上幼兒園的兒子閱讀。
構(gòu)建“大城管”工作格局
城市管理更加精細(xì)
過去五年，長安全面落實城市精細(xì)化管理，城市環(huán)境更加優(yōu)化，更加干凈有序，打造精品節(jié)點工程、亮點街頭小品工程和“處處成景、片片有品”的高顏值景觀，建成茅洲河11.9公里碧道和沿岸9個主題景觀公園，實現(xiàn)茅洲河水清岸美。
同時，鄉(xiāng)村振興也落地見效，長安正推進涌頭社區(qū)美麗幸福村居等63個鄉(xiāng)村振興重點項目建設(shè)，實施農(nóng)村人居環(huán)境整治，完成錦廈、上沙等12個社區(qū)“干凈整潔村”創(chuàng)建工作，升級43個街頭小景。
長安的城市管理也更加精細(xì)了，不斷加大“兩違”整治力度，常態(tài)化開展“行走長安”、整治城市“六亂”，落實“廁所革命”“潔凈城市”等，城市整潔度進一步提高。
未來，長安將進一步構(gòu)建統(tǒng)一指揮、高效監(jiān)督、綜合管理的“大城管”工作格局，讓城市管理工作走向“精耕細(xì)作”， 助力長安打造宜居宜業(yè)宜游的現(xiàn)代化生態(tài)新城，建設(shè)落實新發(fā)展理念的示范區(qū)。擴展“行走長安”“潔凈城市”的內(nèi)涵和外延，改善市容環(huán)境，通過“千箱美化”“萬池修整”“千里人行道暢通工程”，打造品質(zhì)示范街道、社區(qū)，推進城市驛站、文化空間功能融合，開發(fā)利用更多高速橋下、河涌沿岸閑置地，為人民群眾提供整潔美觀的公共空間，加強環(huán)衛(wèi)企業(yè)、垃圾運輸鏈監(jiān)管，實現(xiàn)生活垃圾分類率達100%。