一場突如其來的車禍，將居住在南城白馬社區(qū)的肖先生一家拖入痛苦的深淵，巨額的醫(yī)療費難倒了一家人。然而，車禍無情人有情。南城街道公共服務(wù)辦通過“民生大莞家”項目支持，一次性給予肖先生3萬元資金幫扶，解其燃眉之急。從接到肖先生的求助開始，公共服務(wù)辦一直與肖先生保持聯(lián)系，多次跟進了解小軍的身體恢復情況，在“八一”建軍節(jié)前夕，還給肖先生一家送去節(jié)日慰問。
近日，肖先生及其家屬來到南城街道公共服務(wù)辦公室，贈送一面寫著“情系老兵解憂難，真情服務(wù)暖人心”字樣的錦旗，表達他們一家的感激之情。
情系老兵解憂難
肖先生是湖南常德人，現(xiàn)租住在東莞南城街道白馬社區(qū)。肖先生來東莞務(wù)工已有8年，目前在一家滅蚊公司工作。肖先生的兒子小軍（化名）是一名退役軍人，在南城白馬社區(qū)經(jīng)營小生意。
在擺攤期間，小軍不幸被酒駕司機開車撞倒，導致腦挫傷、創(chuàng)傷性蛛網(wǎng)膜下腔出血、腦室出血、全身多處骨折、合并肺部感染。經(jīng)交警初步認定，酒駕司機需承擔賠償責任，但肇事方表示沒有能力賠償。事故發(fā)生后，肖先生的妻子為了照顧兒子，已經(jīng)辭去了工作。而小軍的治療費高達25萬元，巨額的醫(yī)療費使肖先生一家難以承受。
5月19日，公共服務(wù)辦收到肖先生的求助。20日，立即組織“民生大莞家”專責小組上門探訪，并對肖先生的家庭情況作進一步深入了解。21日，根據(jù)相關(guān)指引，協(xié)助肖先生申請臨時生活救助。申請通過后，通過“民生大莞家-民生微心愿”項目支持，一次性給予肖先生3萬元的資金幫扶，以解其燃眉之急。
真情服務(wù)暖人心
從接到肖先生的求助開始，南城街道公共服務(wù)辦與肖先生一直保持著聯(lián)系，多次跟進了解小軍的身體恢復情況。在“八一”建軍節(jié)前夕，又給肖先生一家送去價值800元的節(jié)日慰問品以及節(jié)日的問候，并祝愿小軍早日康復。當時，肖先生激動地對工作人員說：“真的非常感謝南城街道對我們家的幫助、對我兒子的關(guān)懷！”
近日，肖先生及其家屬特地來到南城街道公共服務(wù)辦公室，贈送了一面錦旗，以表達肖先生一家的感激之情。
“民有所呼，我有所應(yīng)”
自“民生大莞家”品牌服務(wù)項目開展以來，南城街道公共服務(wù)辦一直秉承“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，廣泛收集、聽取轄區(qū)內(nèi)困難群眾的“微心愿”，做到解民憂、紓民困、暖民心。接下來，南城街道公共服務(wù)辦將繼續(xù)做好“民生大莞家”品牌服務(wù)項目，使惠民政策能真正做到“服務(wù)于民、惠及于民”。