5月16日，中國人壽第十五屆“國壽616客戶節(jié)”正式啟動，并將持續(xù)至6月底。此次客戶節(jié)以“牽手國壽 共創(chuàng)美好”為主題，打造“1+4+N”線上客戶節(jié)平臺和五大生活專區(qū)，集中展示公司綜合化、科技化、國際化發(fā)展亮點及服務(wù)卓越型企業(yè)建設(shè)成果，并通過線上平臺和線下活動滿足客戶多元化金融保險消費和服務(wù)需求，回饋億萬客戶。
四大主會場 多觸點提供幸福、好生活和快樂服務(wù)
客戶節(jié)期間，中國人壽將打造“中國人壽壽險APP、廣發(fā)銀行APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP、安心享”四大線上客戶節(jié)主會場。其中，中國人壽壽險APP推出2.5D“幸福大街”模擬街區(qū)活動專區(qū)，設(shè)置幸福廣場、幸?？Х葟d、幸福福利社、幸福游戲廳、幸福照相館、幸福百貨、幸福報社、幸福運動館和幸福餐廳9大站點，由卡通形象“e小寶”在線導(dǎo)覽，并在六一兒童節(jié)、6月16日、端午節(jié)、父親節(jié)等節(jié)點分批推出豐富游戲和互動活動。廣發(fā)銀行APP、發(fā)現(xiàn)精彩APP開啟“全民喂養(yǎng)國壽牛”2.0活動，提供積分獎品等活動獎勵，還有不同貸款專題優(yōu)惠券秒殺活動，參與活動客戶最低可享受首期利率5折優(yōu)惠；“星客戶，好生活”“做任務(wù)領(lǐng)電影紅包”等主題活動提供電影、出行、美食、健康等抵扣券；廣發(fā)商城陸續(xù)推出麗人節(jié)、家電節(jié)、618購物節(jié)等消費折扣、萬券齊發(fā)主題活動。安心享平臺接入中國人壽財險APP、中國人壽財險空中服務(wù)小程序和中國人壽財險官方微信，以“快樂星球”為創(chuàng)意包裝，主推“安心百年”醫(yī)療保險、奇境之旅旅游意外險和互聯(lián)網(wǎng)車險，并陸續(xù)開展“硬核財能，6到飛起”“愛你財寵你”“我的硬核老爸”“財寶超時空之旅”等系列活動。此外，客戶還可以通過中國人壽系統(tǒng)各APP應(yīng)用的“國壽聯(lián)盟”懸浮按鈕，快速跳轉(zhuǎn)到不同的活動平臺，享受豐富優(yōu)質(zhì)的客戶節(jié)禮遇福利等。
五大生活專區(qū) 滿足客戶全方位健康、消費和金融需求
客戶節(jié)期間，中國人壽將圍繞“相知多年，中國人壽用心守護(hù)您的美好生活”主線，打造“康養(yǎng)生活、財富生活、普惠生活、出行生活、公益生活”五大生活專區(qū)，集中上線一大批體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代特點的熱銷產(chǎn)品，滿足客戶健康、養(yǎng)老、理財、財產(chǎn)保障等全方位健康金融需求，展現(xiàn)中國人壽服務(wù)健康中國建設(shè)、應(yīng)對人口老齡化、助力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興、發(fā)展消費金融、保障居民安全出行的最新成果。
其中，康養(yǎng)生活專區(qū)整合重疾綠通、國壽大健康平臺、健康萬里行、醫(yī)加醫(yī)療福利會員計劃、短住產(chǎn)品和嘉園卡等服務(wù)項目，打造“金融保險+健康+養(yǎng)老”綜合金融產(chǎn)品服務(wù)體系。財富生活專區(qū)針對不同的理財和財富增值需求，提供定制化、一站式解決方案和高性價比理財產(chǎn)品，包括廣發(fā)銀行6期“國壽客戶節(jié)#p#分頁標(biāo)題#e#”專屬理財產(chǎn)品、養(yǎng)老險公司5款開放式個人養(yǎng)老保障產(chǎn)品。普惠生活專區(qū)以中國人壽壽險公司生態(tài)平臺“V客生活”和廣發(fā)商城專題活動為主，整合中國人壽生活消費產(chǎn)品與外部生活消費品牌合作，通過消費返現(xiàn)、萬券齊發(fā)等讓客戶得到實惠。出行生活專區(qū)圍繞客戶出行打造一攬子保險產(chǎn)品解決方案，覆蓋客戶用車、出游、意外保障等需求，推廣警保聯(lián)動、出行代駕、道路救援等增值服務(wù)項目，提升理賠服務(wù)品質(zhì)和效率。公益生活專區(qū)依托“國壽心意”電商平臺集中推出幫扶地區(qū)公益助農(nóng)產(chǎn)品，并開展多樣化專場活動，助力鄉(xiāng)村特色農(nóng)副產(chǎn)品銷售。
多元線下活動 為客戶連接豐富優(yōu)質(zhì)公益和商業(yè)資源
除線上活動外，此次“國壽616客戶節(jié)”還將在滿足疫情防控要求的前提下，開展豐富多彩的線下客戶活動。中國人壽壽險公司結(jié)合“悅己生活關(guān)愛女性”“免疫力提升計劃”“小畫家”“700健行”等多元主題開展系列活動。廣發(fā)銀行開展“王牌主播大賽”“小小銀行家”等活動。中國人壽財險公司把“星光守護(hù)進(jìn)校園活動”升級為“星光少年”品牌活動，進(jìn)一步加強和公安部交管局等交通安全公益活動合作。此外還將舉辦“百城送健康”“國壽車友會”等活動。國壽嘉園·樂境社區(qū)預(yù)計也將于客戶節(jié)期間正式開業(yè)。
值得一提的是，作為北京環(huán)球度假區(qū)戰(zhàn)略合作伙伴、官方保險合作伙伴，中國人壽還將通過客戶節(jié)各類線上線下活動，送出部分北京環(huán)球度假區(qū)試運營體驗機會，參與活動的客戶有機會贏得在度假區(qū)試運營階段提前暢游的禮遇。中國人壽與北京環(huán)球度假區(qū)圍繞品牌營銷以及社會公益活動等領(lǐng)域開展系列合作，特別是將以貼近中國消費者的敘事方式，在變形金剛基地景區(qū)霸天虎過山車項目中創(chuàng)造性地設(shè)置“國壽機器人（CL Bot）”實體形象，通過創(chuàng)新延伸情節(jié)，在精彩絕倫的設(shè)計與極速突進(jìn)中，把中國消費者耳熟能詳?shù)闹袊藟墼爻两降厝谌胱冃谓饎偦鼐皡^(qū)故事線。
在“重振國壽”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，中國人壽加快推進(jìn)服務(wù)卓越型企業(yè)建設(shè)步伐，不斷強化線上線下服務(wù)體系和銷售管理運營能力。2021年“牽手國壽 共創(chuàng)美好”國壽616客戶節(jié)從5月16日啟動，6月16日線上線下活動達(dá)到高潮，最后持續(xù)至6月底，是中國人壽打造綜合化銷售平臺、個性化產(chǎn)品服務(wù)平臺和數(shù)字化支撐平臺的一次成效檢驗。下一步，中國人壽將繼續(xù)秉承“誠實守信 專業(yè)高效 客戶至上 一流體驗”服務(wù)理念，聚力攻堅突破，有效為廣大客戶提供更通暢、更快捷、更智慧、更貼心高品質(zhì)服務(wù)體驗，進(jìn)而更好地為人民美好生活保駕護(hù)航，開創(chuàng)重振國壽高質(zhì)量發(fā)展新局面！