為突破地域限制，減少群眾奔波，實現(xiàn)“就近辦事”，今年3月開始，東城街道政務(wù)服務(wù)中心積極試點推動“全市通辦”業(yè)務(wù)落地，實現(xiàn)第一批79項高頻業(yè)務(wù)在市民服務(wù)中心及七個試點鎮(zhèn)街之間通收通辦。自試點開始，陸續(xù)收到其他鎮(zhèn)街寄來的全市通辦件，截至4月21日共收到寄來辦件48件（其中市民中心39件、南城4件、大朗3件、石碣2件），分別為市監(jiān)業(yè)務(wù)39件、住建業(yè)務(wù)5件、衛(wèi)健業(yè)務(wù)4件；暫未收到群眾到窗口辦理全市通辦件。
為順利承接全市通辦業(yè)務(wù)落地，中心積極采取措施做好各項保障。
一是專門設(shè)置全市通辦物料流轉(zhuǎn)崗，指定專人作為物料流轉(zhuǎn)員，明確流轉(zhuǎn)員的相關(guān)職責；
二是專門設(shè)置全市通辦物料流轉(zhuǎn)室，配齊專用電腦、熱敏打印機、專用物料流轉(zhuǎn)箱、以及全市通辦封套等物料流轉(zhuǎn)相關(guān)設(shè)備及材料；
三是做好全市通辦物料流轉(zhuǎn)登記工作，根據(jù)工作實際設(shè)計物料流轉(zhuǎn)交接登記表，確保與郵政物料交接工作每單都有記錄；
四是加強全市通辦業(yè)務(wù)培訓，就全市通辦業(yè)務(wù)收件對中心全部綜窗人員進行統(tǒng)一培訓，讓綜窗人員對全市通辦流程均有了解。
經(jīng)過前期試點積累經(jīng)驗，該中心目前已初步掌握全市通辦物料流轉(zhuǎn)全過程，涵蓋窗口收件、物料流轉(zhuǎn)員操作流轉(zhuǎn)寄件、收到其他鎮(zhèn)街的通辦件、證件發(fā)放寄遞等操作步驟，為全面承接全市通辦業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
下來，該中心將進一步加大全市通辦宣傳力度，完善全市通辦預(yù)約機制，讓群眾更清楚地了解全市通辦這一便民服務(wù)。按市局工作要求，4月15日已開始全面在全市各鎮(zhèn)展開通辦通收，鑒于前期整理出來的經(jīng)驗，東城街道已快速步入正軌正常接收各鎮(zhèn)街的全市通辦件。