為更好地管控疫情，今年春節(jié)不少市民響應(yīng)號(hào)召“留莞過(guò)年”。記者了解到，截至目前市民服務(wù)中心的人流量同比增長(zhǎng)五成，為方便市民緊急辦理政務(wù)，市民服務(wù)中心開設(shè)了春節(jié)期間“不打烊”辦事窗口。
今天（2月9日）下午兩點(diǎn)，來(lái)自深圳的張先生在市民服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)公積金區(qū)辦理房產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，他在東莞開設(shè)了兩家新能源汽車的租賃網(wǎng)點(diǎn)，急需資金在年后繼續(xù)擴(kuò)展新網(wǎng)點(diǎn)。半個(gè)小時(shí)后，張先生的業(yè)務(wù)就一次性搞定了?！胺?wù)挺好的，時(shí)效性也是挺快的，我一來(lái)十多分鐘就好了?！睆埾壬f(shuō)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周市民服務(wù)中心日均人流量約為7,603人次，同比上升53.42%。共辦理實(shí)體窗口業(yè)務(wù)約1.3萬(wàn)宗，同比上升12.37%。為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間實(shí)體窗口政務(wù)辦事緊急需求，市民服務(wù)中心政務(wù)大廳開設(shè)“春節(jié)不打烊”值班窗口。
“2月11日到17日，即農(nóng)歷年三十到正月初六期間，我們推出了24小時(shí)在線、8小時(shí)咨詢、1小時(shí)響應(yīng)以及零距離的服務(wù)，在市民服務(wù)中心設(shè)置一個(gè)春節(jié)不打烊的窗口。”市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局工作人員介紹。
“春節(jié)不打烊”值班窗口服務(wù)時(shí)間為上午9時(shí)到下午17時(shí)，接到群眾辦理咨詢或者預(yù)約辦理業(yè)務(wù)后，于1小時(shí)內(nèi)安排市級(jí)審批部門或鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心值班人員電話回訪辦事人，如確認(rèn)屬特別重大、緊急的辦事需求，市級(jí)審批部門或鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心會(huì)及時(shí)與群眾確認(rèn)辦理時(shí)間，到值班窗口快速為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)?！捌綍r(shí)上班不方便過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，春節(jié)可以在這邊辦業(yè)務(wù)，人少還方便，好處是很大的?！笔忻裥芟壬f(shuō)。
春節(jié)期間，市民也可撥打0769-22835999咨詢及電話預(yù)約辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，12345熱線將提供24小時(shí)辦事咨詢服務(wù)，也可通過(guò)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”小程序、“粵商通”APP、“莞家政務(wù)”等自助終端渠道自助辦理業(yè)務(wù)。
（記者 沈明濤 ）