原創(chuàng) 張冰清 未來網(wǎng)
“大力度治理整頓校外培訓機構(gòu)。治理的重點是整治唯利是圖、學科類培訓、錯誤言論、師德失范、虛假廣告等行為?！苯逃坎块L陳寶生在2021年全國教育工作會議上的講話中表示，“這是當前面臨的緊迫難題，這個難題破不了，教育的良好生態(tài)難以形成。這件事非辦不可，必須主動作為?！?/span>
未來網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，不少在線教育機構(gòu)被曝出存在虛假宣傳、破產(chǎn)跑路等問題。前不久，猿輔導、作業(yè)幫、清北網(wǎng)校、高途課堂的廣告中同一大媽一會兒飾演“擁有40年教齡的英語老師”，一會兒又變身“教了一輩子數(shù)學的資深數(shù)學老師?！钡牟僮骶鸵鹆烁鹘绲淖h論。
法律專家表示，“通過表演，扮演數(shù)學老師、英語老師或教育專家，誤導家長、學生的行為涉嫌虛假宣傳?！?/span>
吊詭得是，此次共用同一個“演員”做營銷的4家教育機構(gòu)中，猿輔導和作業(yè)幫都參與簽署了《K12在線教育行業(yè)自律公約》。
在線教育如何初心“在線”？
據(jù)未來網(wǎng)記者了解，《K12在線教育行業(yè)自律公約》是由網(wǎng)易有道、51Talk、作業(yè)幫、猿輔導、掌門教育、學霸君、巨量引擎等7家在線教育企業(yè)在2020年9月共同簽署。這項公約從師資、課程服務(wù)、廣告宣傳、收費退費、合同條款等方面進行了規(guī)范，用以提升行業(yè)自律，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，切實維護消費者合法權(quán)益。
其中，公約要求成員企業(yè)廣告及宣傳內(nèi)容必須真實合法，不得含有虛假內(nèi)容，在培訓平臺的顯著位置公示收費項目、標準及退費辦法等。
如今看來，似乎與虛假廣告宣傳的行為顯得相悖。1月18日，中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布名為《資本漩渦下的在線教育》的文章，點名在線教育滋生的亂象與監(jiān)管問題。隨后，新華社、人民日報刊發(fā)評論文章，直指在線教育有不少野蠻生長亂象。
“對于在線教育機構(gòu)來說，無論融資規(guī)模有多大，都不能背離教育的初衷。要把精力放到教學研發(fā)上，守住服務(wù)的質(zhì)量底線”人民日報的評論文章指出。
在線教育機構(gòu)如何守住教育初衷？
作業(yè)幫創(chuàng)始人、CEO侯建彬在寄語2020年時表示，“我們將時刻銘記我們是一家教育公司，我們面對的是一對父母的期許、一個孩子的未來、一個家庭的希望。我們將繼續(xù)修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)，在規(guī)模提升的同時持續(xù)保障學習效果?！?/span>
一個共識是，在線教育的根本是教育而非在線，“更加重要的是如何增進對教育本質(zhì)的理解，和對教育價值的堅守?！备咄菊n堂聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌在1月31日“極客公園x抖音”創(chuàng)新大會2021上表示，因為對于更多家長和學生而言，在線教育仍然是新興的學習模式，評判一家教育公司好壞的標準十分簡單，就是教育質(zhì)量的保證，和學習效果的提升。
人民日報評論文章中說道，“無論科技怎樣進步、時代如何發(fā)展，教育的本質(zhì)不會發(fā)生改變。在線教育行業(yè)不能偏離‘教育’二字。在課程品質(zhì)、教學能力、個性化教學上下功夫，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住用戶，如此，在線教育才能行穩(wěn)致遠?！?/span>
在線教育的價值就是長期賺錢？
“競爭的方式是做好自己的事情。事情只發(fā)生在公司與用戶之間，并不是競爭對手與公司之間。企業(yè)價值確實不是賺錢，而是能夠長期賺錢。應(yīng)該關(guān)心價值的增加”。猿輔導創(chuàng)始人李勇在今年1月29日騰訊投資出品的《對話：回響2020》紀錄片中坦言。
未來網(wǎng)記者注意到，李勇鮮少在公開場合發(fā)表講話，或是接受媒體采訪。為數(shù)不多的采訪中，似乎也只提及了對企業(yè)價值、行業(yè)競爭的理解，以及疫情對在線教育、對公司的影響。
李勇也表示，“對在線教育行業(yè)來說，企業(yè)價值是非常清晰的。就是你的能力以及你的用戶規(guī)模，對應(yīng)的品牌。我們覺得最終，用戶會更多地依據(jù)品牌來做選擇?！?/span>
猿輔導近年來逐漸成長壯大為在線教育領(lǐng)域估值最高的獨角獸是猿輔導。2020年3月，猿輔導宣布完成10億美元F輪融資。10月，猿輔導再次宣布G1和G2輪共計22億美元融資已完成交割。2020年，猿輔導累計融資額高達達32億美元。
而人民日報日前刊發(fā)評論文章《人民日報新語：在線教育，莫背離初衷》中指出：“對于在線教育機構(gòu)來說，無論融資規(guī)模有多大，都不能背離教育的初衷。要把精力放到教學研發(fā)上，守住服務(wù)的質(zhì)量底線?！?/span>
而清北網(wǎng)校的背后是字節(jié)跳動。其前身是華羅庚網(wǎng)校，被字節(jié)跳動收購后成為其主打的面向k12的在線教育品牌。字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴在2020年3月發(fā)布全員信，提出要將教育作為新的戰(zhàn)略重點。為此還專設(shè)了1萬人的教育事業(yè)部，準備秣兵立馬的大干一場。
2020年7月16日，字節(jié)跳動高級副總裁、教育業(yè)務(wù)負責人陳林在一場演講上，首次完整闡釋了字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)的理念、使命、優(yōu)勢和規(guī)劃。并特別強調(diào)，“我們做教育是認真的?！?/span>
“越是影響力大的平臺，做教育就越要有底線，堅守初心。”21世紀教育研究院院長熊丙奇向未來網(wǎng)記者表示。
遵循教育規(guī)律 堅持做教育才是王道#p#分頁標題#e#
事實上，多位專家表示，在線教育的重心還是在內(nèi)容產(chǎn)品提質(zhì)上，而并非營銷。
熊丙奇接受未來網(wǎng)記者采訪時曾表示，在線教育健康發(fā)展需要資本和在線教育平臺經(jīng)營者吃透在線教育的“教育屬性”，遵循教育規(guī)律，不盲目炒作，不片面追求規(guī)模和流量。
中國教育科學研究院研究員儲朝暉告訴未來網(wǎng)記者：“當前，治理教育培訓機構(gòu)的治本之策是深化教育改革，尤其是教育評價改革，促進教育均衡發(fā)展，從而，鏟除過度培訓賴以存在的土壤，壓縮其空間。
“這一次是虛假宣傳，下一次難保不會是其他問題。”中國政法大學訴訟法學研究院教授王貞會認為，“在線教育機構(gòu)面對的是未成年人群體，希望其恪守教育初心的同時，更應(yīng)具備從業(yè)良心，履行社會責任?！?/span>
熊丙奇更指出，所有面向中小學生的學科在線教育平臺，都存在嚴重的同質(zhì)化問題，要么是學習工具類產(chǎn)品（刷題），要么是個性化提分產(chǎn)品（應(yīng)試指導）。這也導致在線教育平臺把更多精力用在營銷上，而非提高教育質(zhì)量上。
在線只是手段，教育的核心還是育人。對在線教育機構(gòu)而言，留著創(chuàng)業(yè)時的教育初心，守住教學課程的品質(zhì)底線，才是贏得長遠發(fā)展的關(guān)鍵。
“過于以資為本，必然淡化自身的教育特性；教育需要遵循以人為本的原則，離開或違背以人為本，包括在線教育機構(gòu)在內(nèi)的任何一家教育機構(gòu)都不會走得長遠?！眱Τ瘯熣J為，在線培訓機構(gòu)應(yīng)該擁有獨特的內(nèi)容、方式、標準，有自己的知識產(chǎn)權(quán)，這也是非常剛性的、能夠保證其長久發(fā)展的重要依據(jù)。
文章來源：未來網(wǎng)《教育快訊》原創(chuàng)| 專欄期數(shù)：No.038| 作者：張冰清（03-04) | 本期策劃：劉佳佳 楊佩穎 | 編審：李遠
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原標題：《在線教育的價值是長期賺錢？教育部將重點治理“唯利是圖”行為》
在線教育的價值是長期賺錢？教育部將重點治理“唯利是圖”行為
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