嚴小艷 莞城司法分局供圖
近日，司法部表彰了全國人民調(diào)解工作模范集體和個人，東莞市共有3名人民調(diào)解員榮獲“全國模范人民調(diào)解員”稱號，莞城司法分局局長、莞城街道人民調(diào)解委員會主任嚴小艷為受表彰個人之一。
嚴小艷從事調(diào)解工作15年，帶領(lǐng)莞城街道調(diào)解員積極堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)矛盾不上交，開展各類矛盾糾紛排查化解逾3000宗，個人成功調(diào)處10人以上群體性矛盾糾紛逾50宗，其中30人以上矛盾糾紛占比超過50%。
2018年11月，莞城司法分局牽頭成立全市首個鎮(zhèn)街專業(yè)性人民調(diào)解委員會——莞城街道物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“物調(diào)委”），嚴小艷擔任主任，另聘請8位物業(yè)管理領(lǐng)域資深律師擔任調(diào)解專家。物調(diào)委成立兩年來，成功調(diào)處各類物業(yè)糾紛52宗，獲得2020年東莞市調(diào)解工作先進集體。
2020年5月22日，東莞發(fā)生特大暴雨，莞城轄區(qū)內(nèi)多個地下停車場以及供電設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)積水，因暴雨導(dǎo)致的車輛損失、賠償責任劃分等事宜，多名物業(yè)小區(qū)業(yè)主、車主、鋪主與物業(yè)管理處發(fā)生群體性矛盾糾紛，物調(diào)委聯(lián)合房管、信訪、住建、社區(qū)等相關(guān)部門進行聯(lián)合調(diào)解。嚴小艷主持調(diào)解現(xiàn)場，在兩個多月時間里共計開展11輪調(diào)解工作，最終近千輛受損車輛中僅有不超10人到法院起訴，其他業(yè)主都接受調(diào)解方案。
據(jù)了解，莞城街道近年來加強人民調(diào)解工作成效顯著，目前調(diào)解組織64個，專兼職調(diào)解員261人，尤其加強行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會建設(shè)，每年調(diào)解各類糾紛逾700宗。
嚴小艷帶領(lǐng)莞城街道調(diào)解員積極發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)矛盾不上交，開展各類矛盾糾紛排查化解逾3000宗。
文字：韋瓊 通訊員 余文詩 吳小瑩