2024年5月27日，東莞軌道交通2號線開通運營八周年。八年來，它見證了東莞人步履不停的奮斗日常，也記錄了東莞這座城市奔跑向前的速度和溫度。
據(jù)統(tǒng)計，截至2024年5月26日，東莞軌道交通2號線累計開行列車81.33萬列次，運營里程2863.94萬列公里，累計運送旅客達3.32億人次，日均客運量11.38萬人次，列車運行圖兌現(xiàn)率為99.99%，正點率為99.97%，均高于國家標準。
堅實守護，有速度更有溫度
作為城市發(fā)展的重要動脈，東莞軌道交通2號線始終秉持“提供安全、舒適、高效、綠色的軌道交通綜合服務”的愿景，在堅持開拓創(chuàng)新、提升質(zhì)效的同時，做好廣大市民乘客的“關懷者”“守護者”，為市民便捷出行、東莞高質(zhì)量發(fā)展提供軌道“加速度”。
2023年以來，東莞軌道交通2號線共開展安全檢查95次，開展安全演練97次，技術比武48次。在便民舉措方面，推出愛心預約通道優(yōu)化、無障礙設施配置等便民措施，并通過服務熱線、滿意度調(diào)查、乘客體驗活動等途徑，聽取乘客建議，提高市民出行滿意度。
同時，強化設施、科學規(guī)劃，全面提升出行體驗。通過增購車上線、全線公網(wǎng)5G網(wǎng)絡覆蓋等服務，結(jié)合科學制定行車方案、節(jié)假日運營時間延長、線上購票渠道推廣等措施，靈活應對客流狀況，滿足乘客出行需求。
打造“1+N”黨建品牌矩陣，以“黨建+警站共建”探索公共服務新模式，“黨建+降本增效”把穩(wěn)節(jié)能降碳“方向盤”，“黨建+家電義修”探索服務群眾新實踐等。
求真務實，創(chuàng)新驅(qū)動穩(wěn)前行
東莞軌道交通深度參與灣區(qū)互聯(lián)互通，積極推動軌道交通建設體系完善與技術創(chuàng)新。推進東莞軌道交通1號線、2號線三期工程建設，搶抓建設黃金期，確保施工進度按期平穩(wěn)推進。保質(zhì)保量完成大修進程，優(yōu)化乘客乘車體驗，從去年2號線首列車輛大修下線至今，已完成9列車輛大修，展現(xiàn)了東莞軌道交通深度維修能力新水平。
在創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面，構(gòu)筑多樣化技能提升方式，市軌道公司技師工作站、技能大師工作室、架大修綜合基地、電子工場等平臺，為員工技能提升創(chuàng)造了新途徑，其中郭威創(chuàng)新工作室被命名為東莞市勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，大大激發(fā)了員工積極性與創(chuàng)造力。
在積極研究創(chuàng)新方面，探索新技術、新工藝，進行科研技改、國產(chǎn)化開發(fā)等技能研究，積極參與省市各級比賽，以賽促練，提升生產(chǎn)效率，夯實技術基礎，為安全運營、科學運營提升保障。八年來，榮獲QC小組代表大會成果發(fā)表會省級金鉆獎1個，金獎7個，銀獎4個；市級金獎35個，銀獎14個。