近期，WEMONEY研究室接到多位用戶投訴，民生助粒貸借款利率過(guò)高，收取擔(dān)保費(fèi)等問(wèn)題。
據(jù)了解，民生助粒貸是民生電商旗下的借款平臺(tái)。民生電商大股東是民生加銀資產(chǎn)管理有限公司，作為最早一批成立起來(lái)的銀行系電商，民生電商發(fā)展一直不溫不火。
民生電商旗下目前有一張網(wǎng)絡(luò)小貸牌照，民商普惠（珠海）小額貸款有限公司。民生電商旗下的兩大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)卻受到頗多關(guān)注。民生電商旗下有P2P平臺(tái)民生易貸和民生助粒借款平臺(tái)。
01、頂格放貸，實(shí)際年化利率高達(dá)36%
有用戶告訴告訴WEMONEY研究室，民生助粒貸宣傳存在夸大誤導(dǎo)，實(shí)際年化利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于宣傳利率。
安女士，在2022年11月從民生助粒借款26000元，借款周期12月，每期還2611元，一共還31332元，以IRR計(jì)算這筆借款的年化利率達(dá)到了36%。
安女士表示，民生助粒ProAPP宣傳存在夸大誤導(dǎo)，其首頁(yè)有“年化利率低至6.5%”的宣傳表述，但實(shí)際下款后才發(fā)現(xiàn)有擔(dān)保費(fèi)，還款列表顯示每個(gè)月除了還100多的利息，還有一部分是擔(dān)保費(fèi)，綜合年化利率高達(dá)36%。
安女士并不是個(gè)例，另一位用戶2022年10月從民生助粒ProAPP借款5000元，每期還款502元，12期共還6024元，IRR計(jì)算貸款利率為36%。這位用戶表示其貸款合同利率僅為9.3%。雖然頁(yè)面顯示年化利率低至6.5%，但他們的綜合年化利率也高達(dá)36%。多位用戶在黑貓投訴【投訴入口】稱，民生助粒貸年化利率高達(dá)36%，收取高額擔(dān)保費(fèi)。
WEMONEY研究室下載民生助粒ProAPP，其開(kāi)屏頁(yè)面仍顯示年化利率低至6.5%，并以用戶的身份注冊(cè)民生助粒，在經(jīng)過(guò)活體認(rèn)證，填寫工作生活等信息后，WEMONEY研究室獲得25000的額度，嘗試借款5000元，還款列表顯示，12期每期還款502元，以IRR計(jì)算這邊借款的年化利率為36%。
WEMONEY研究室注意到，還款列表的相關(guān)貸款合同顯示，這筆借款是由無(wú)錫銀行(5.730, 0.00, 0.00%)放款，合同利率為8.5%。由黑龍江三農(nóng)信融資擔(dān)保有限公司、泉州市民商融資擔(dān)保有限公司提供擔(dān)保服務(wù)。
WEMONEY研究室從民生助粒貸相關(guān)客服了解到，民生助粒貸的資方有稠州銀行、九江銀行等，日利率區(qū)間在0.018%-0.044%，月利率在0.52%-2.25%之間，折算成年化利率為6.24%-27%。
自2021年開(kāi)始，監(jiān)管部門便要求消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)利率下降，多家機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴WEMONEY研究室，金融機(jī)構(gòu)個(gè)人貸款產(chǎn)品年化利率控制在24%以內(nèi)。目前，大多數(shù)持牌金融機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品年利率降至24%以內(nèi)。
北京市中產(chǎn)律師事務(wù)所韓冬表示，在法院判例中，持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)多數(shù)也提出按24%要求借款人償還利息和罰息。
相比之下，民生助粒貸款產(chǎn)品的綜合年化利率達(dá)到了36%，處于行業(yè)高位，觸達(dá)此前的貸款利率紅線。
02、“套娃式”導(dǎo)流，個(gè)人征信被過(guò)度授權(quán)查詢
WEMONEY研究室在民生助粒貸借貸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其合作放貸的銀行有新網(wǎng)銀行、寧波銀行(30.130, -0.65, -2.11%)、九江銀行、稠州銀行等。在民生助粒貸期間披露的相關(guān)協(xié)議顯示，民生助粒貸的合作機(jī)構(gòu)還包括：小花錢包、百信銀行、蘇寧銀行等數(shù)十家借貸平臺(tái)和銀行。
不僅如此，WEMONEY研究室在助粒貸平臺(tái)按照流程注冊(cè)借款，發(fā)現(xiàn)用戶需要簽署十幾家金融機(jī)構(gòu)和借貸平臺(tái)的《個(gè)人征信授權(quán)書(shū)》。在注冊(cè)完成后，同時(shí)收到了近十家借貸平臺(tái)的授信額度短信提示，其中包括寧波銀行、小花錢包、易幫手、鉑銀貸等平臺(tái)。
并且在“民生助粒貸”申請(qǐng)借款后，接到了多個(gè)貸款中介的推薦電話，WEMONEY研究室詢問(wèn)其從何處得知個(gè)人信息，對(duì)方表示是由于用戶近期在網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)留下的借款電話，并表示有和民生助粒貸在合作。
這也就意味著，民生助粒貸平臺(tái)不僅將用戶的個(gè)人征信過(guò)度授權(quán)給多家金融機(jī)構(gòu)查詢，還將用戶的借款信息賣給了第三方貸款中介。與此同時(shí)，平臺(tái)還會(huì)推薦更多的貸款廣告平臺(tái)，套娃式導(dǎo)流致使用戶個(gè)人信息“裸奔”貸款平臺(tái)。黑貓投訴上多位用戶有著同樣的經(jīng)歷。
一家金融科技公司的相關(guān)人員告訴WEMONEY研究室，用戶在平臺(tái)注冊(cè)申請(qǐng)借款，需要簽署系列授權(quán)文件，其中包含授權(quán)金融機(jī)構(gòu)查詢征信的《征信查詢授權(quán)書(shū)》，并由金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立評(píng)估用戶信用風(fēng)險(xiǎn)給出額度借款額度。一般來(lái)說(shuō)一次只向一家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)放授權(quán)。
用戶一般從借款A(yù)PP借款時(shí)，金融機(jī)構(gòu)都會(huì)要獲得用戶的“征信查詢授權(quán)書(shū)”來(lái)向央行征信數(shù)據(jù)庫(kù)查詢你的個(gè)人信用報(bào)告。但絕大多數(shù)用戶都不會(huì)細(xì)看內(nèi)容就選擇同意或簽上自己的大名。會(huì)導(dǎo)致用戶的個(gè)人征信報(bào)告被查詢次數(shù)和征信記錄上傳條數(shù)過(guò)多，很可能會(huì)影響在銀行辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)。
一位銀行內(nèi)部人士表示，征信查詢記錄次數(shù)多，會(huì)導(dǎo)致征信“花掉”。也就是說(shuō)多次查詢個(gè)人征信雖然不會(huì)影響信用記錄，不會(huì)對(duì)征信造成不良的記錄，但對(duì)個(gè)人借貸方面仍舊會(huì)產(chǎn)生影響。
民生助粒貸過(guò)度向金融機(jī)構(gòu)授權(quán)個(gè)人征信，已經(jīng)影響到了用戶借貸?！疤淄奘健睂?dǎo)流也嚴(yán)重影響了用戶的生活。
03、民生助粒貸導(dǎo)流業(yè)務(wù)，民生系的編外公司
2013年民生電商最早的運(yùn)營(yíng)主體民生電子商務(wù)有限責(zé)任公司成立，大股東為民生加銀資產(chǎn)管理有限公司。2019年民生電商發(fā)布普惠金融平臺(tái)——民生助粒，新推出了線上個(gè)人貸款產(chǎn)品“助粒貸”。
民生電商初期以民生銀行體系內(nèi)部的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)開(kāi)始。不過(guò)民生電商業(yè)務(wù)一直不溫不火，這也是大多數(shù)銀行系電商的現(xiàn)狀。
民生電商旗下的這兩大金融業(yè)務(wù)平臺(tái)，一個(gè)已經(jīng)關(guān)停，另一個(gè)走在合規(guī)的邊緣。雖然持有網(wǎng)絡(luò)小貸牌照，但從助粒貸的用戶借款信息來(lái)看，主要從事助貸和導(dǎo)流業(yè)務(wù)。
民生電商旗下的這兩大金融平臺(tái)雖植根于民生銀行，但又被排除在體制外。民生銀行相關(guān)人員表示，民生電商僅是合作的第三方機(jī)構(gòu)，并不屬于民生銀行。
被排斥在體系外的民生電商只能另尋生路，經(jīng)助粒貸客服證實(shí)，民生助粒依靠和第三方小微金融渠道合作，京東金融、普融花等。
近期，借貸利率降至20%的消息引發(fā)熱議，目前政策未定，消金利率下行已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)，也有從業(yè)人士表示利率壓降早已開(kāi)始。在利率進(jìn)一步被壓降的下，助粒貸如果不能優(yōu)化貸款服務(wù)、規(guī)范還款體系，生存空間還將被壓縮。
民生助粒貸僅靠機(jī)構(gòu)合作流量是不夠的，需要規(guī)范服務(wù)才能吸引用戶。
（WEMONEY研究室 林小林/文）