近日，張先生、吳女士分別將印有“為民排憂情深似海 為民辦事關(guān)懷備至”“服務(wù)態(tài)度好 工作質(zhì)量高”的兩面錦旗送到寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員手中，對政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)團隊熱情用心的服務(wù)，高效快捷的辦事效率表示高度贊揚和誠摯感謝。
2022年9月，東莞市向隆實業(yè)投資有限公司工作人員張先生前來政務(wù)服務(wù)中心咨詢抵押權(quán)登記業(yè)務(wù)辦理流程，其因不熟悉業(yè)務(wù)辦理所需材料、合同條款，故向政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員尋求幫助。
窗口工作人員了解到，其共需辦理業(yè)務(wù)147宗，涉及2000多套房產(chǎn)抵押，辦理時長長達3個月，且其抵押銀行為九江銀行股份有限公司廣州荔灣支行。窗口工作人員考慮到張先生業(yè)務(wù)辦理特殊性，為減少群眾辦事“來回跑”，申請為其開通綠色通道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，將原本所需3個月的辦理時長壓縮至1個月左右，為企業(yè)發(fā)展大力節(jié)約時間成本。
寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗小組長鄺美茹表示：“我們了解到該企業(yè)需要辦理多套房產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，且抵押銀行在異地，為減少企業(yè)來回跑，我們?yōu)槠渖暾堥_放綠色通道，同事們加班加點，將原來3個月的辦理時長壓縮到1個月左右，為企業(yè)節(jié)約時間成本，解決企業(yè)的燃眉之急?！?/span>
東莞市向隆實業(yè)投資有限公司代表張輝龍表示：“這次過來是代表我們企業(yè)對寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心表達感謝，在過去一個月的時間，為我們排憂解難，給予企業(yè)便利，加班給我們辦理了這個業(yè)務(wù)?！?/span>
該中心始終秉持“為民辦實事”的初心，在市政數(shù)局的悉心指導下，切實貫徹企業(yè)群眾辦事“辦得成、辦得快、辦得好”的服務(wù)理念。
下來，寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將始終堅持以提高企業(yè)、群眾辦事獲得感和滿意度為目標，想群眾所想，急群眾所急，用更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)進一步提升政務(wù)服務(wù)效能。