為進一步提升市場監(jiān)管效能，虎門市場監(jiān)管分局以信息系統(tǒng)化為方向，積極探索創(chuàng)新基層監(jiān)管模式，通過開發(fā)應(yīng)用“市場監(jiān)管共治”微信小程序，不僅實現(xiàn)了監(jiān)管流程電子化、監(jiān)管方式便捷化、工作考核可視化，也推動構(gòu)建起部門監(jiān)管人員、社區(qū)協(xié)管員、網(wǎng)格員以及市民共建共治共享的基層市場監(jiān)管新局面。
構(gòu)建共建共治共享的基層市場監(jiān)管新局面
虎門轄區(qū)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營主體數(shù)量多、分布廣，相關(guān)主體總量及增長量均居全市前列，并呈持續(xù)上升趨勢，基層監(jiān)管工作任務(wù)較為繁重。為了整合社會力量協(xié)同治理，由虎門市場監(jiān)管分局開發(fā)建設(shè)的“市場監(jiān)管共治”微信小程序，通過對監(jiān)管全流程的數(shù)字化整合，不僅可以精梳監(jiān)管流程和監(jiān)管任務(wù)要點，精簡監(jiān)管文書材料，還能有效整合基層監(jiān)管力量，從而進一步提升市場監(jiān)管效能。
據(jù)悉，虎門“市場監(jiān)管共治”微信小程序開通了多方監(jiān)管端口，可供檢查人員、社區(qū)協(xié)管員、網(wǎng)格員、市民以及監(jiān)管對象負責(zé)人注冊登錄。通過小程序錄入信息生成的監(jiān)管二維碼，可以張貼在藥店、農(nóng)貿(mào)市場等市場主體經(jīng)營場所的顯眼位置，一次貼碼、長期有效。在日常巡查或?qū)ｍ椥袆又?，檢查人員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題時，可拍照保存到小程序云端，選擇口頭警告、停業(yè)整頓或立案查處，告知并推送給監(jiān)管對象負責(zé)人，要求其限期整改。社區(qū)協(xié)管員、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題，也可拍照保存到小程序云端，推送到監(jiān)管部門及監(jiān)管對象負責(zé)人及時處理。此外，市民如果在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，同樣可通過掃描監(jiān)管二維碼拍照上傳相關(guān)問題線索，監(jiān)管部門可根據(jù)情況輕重緩急及時跟進處理。
據(jù)虎門市場監(jiān)管分局監(jiān)管一股組長劉倩怡介紹，該分局工作人員會登錄小程序?qū)Ψ答伾蟻淼木€索還有整治情況進行核實，符合要求的進行確認后就結(jié)束整個檢查流程，不符合要求的就會退回給相應(yīng)的被檢查單位，要求其重新整改后再進行反饋。同時，這個小程序的后臺還會記錄逾期不整改的門店信息，方便進行監(jiān)管和后續(xù)的跟進處理。
已在轄區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)和農(nóng)貿(mào)市場試運行
記者從虎門市場監(jiān)管分局獲悉，“市場監(jiān)管共治”微信小程序針對不同的監(jiān)管場景應(yīng)用需求，設(shè)置了監(jiān)管對象管理、檢查項目、巡查數(shù)據(jù)、巡查覆蓋率、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、實景圖片上傳等功能選項，通過引入基層監(jiān)管多方力量，不僅有效突破了傳統(tǒng)監(jiān)管渠道單向、信息碎片化等缺點，監(jiān)管部門還可即時作出接收、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等快捷線上操作，通過自動提醒、搜索分類、待檢呈現(xiàn)、跟蹤整改、反饋互動等功能，督促監(jiān)管對象負責(zé)人及時整改問題，完成工單閉環(huán)，真正做到監(jiān)管留痕可究。
同時，監(jiān)管部門通過后臺統(tǒng)計還能掌握基層監(jiān)管實時信息，隨時查詢監(jiān)管對象推送工單、整改情況，批量導(dǎo)出巡查數(shù)量、巡查覆蓋率等數(shù)據(jù)，為加強基層監(jiān)管追蹤溯源、分級管理、安全預(yù)判、考核評價和推動工作決策部署提供信息依據(jù)。
目前，虎門“市場監(jiān)管共治”微信小程序已在轄區(qū)內(nèi)500多家藥品經(jīng)營企業(yè)和30家農(nóng)貿(mào)市場試運行，并對已納入的門店進行了分級分類管理，為有針對性地進行監(jiān)管，提升管理效率打好了基礎(chǔ)。隨著小程序的正式上線，該分局還計劃將其推廣至餐飲、特種設(shè)備等領(lǐng)域，并進一步實踐優(yōu)化，推進基層市場監(jiān)管體系現(xiàn)代化。