5月28日上午，東莞移動公司黨委書記、總經(jīng)理周濟(jì)雄率隊走進(jìn)東莞廣播電視臺《陽光熱線》直播間，與聽眾、網(wǎng)友在線交流。記者獲悉，近年來，東莞移動加快建設(shè)新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，三年累計開通超9000個5G基站，已實(shí)現(xiàn)東莞全域5G網(wǎng)絡(luò)的連續(xù)覆蓋，聚焦客戶反映集中的共性需求和普遍性問題，推出“智家”、“智企”、“智老”等多項數(shù)字化專項智能服務(wù)，為民惠民便民，以實(shí)際行動滿足客戶需求、維護(hù)客戶利益。
得益于5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的良好建設(shè)，東莞移動公司借助技術(shù)、品牌、規(guī)模等優(yōu)勢，打造了智家智企服務(wù)體系。為解決市民提出的家中角落信號差的問題，移動尊貴家庭服務(wù)計劃中，推出“和家親”和綜合網(wǎng)關(guān)軟硬件開放平臺，為東莞439萬家庭提供網(wǎng)絡(luò)安心、通信舒心、消費(fèi)省心、服務(wù)貼心、關(guān)懷暖心的智慧社區(qū)“五心服務(wù)”。
“目前我們?yōu)闁|莞439萬家庭提供‘千兆網(wǎng)絡(luò)’和‘全光體驗’，用戶只要下載‘和家親’APP，便可實(shí)現(xiàn)用一部手機(jī)享受全屋連接控制、智能場景管理、異常情況警報、社區(qū)便捷服務(wù)等功能，體驗數(shù)字化生活帶來的便捷；同時，我們也推出了5G專網(wǎng)、SD-WAN、工業(yè)云、工業(yè)AR等高算力產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，為東莞150萬企業(yè)客戶提供綜合化信息解決方案。”東莞移動公司市場部副總經(jīng)理沈濤告訴記者。
在社會防疫、抗疫進(jìn)入常態(tài)化的大背景下，中國移動切實(shí)為用戶著想，依托自身技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)揮5G和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，提供智能防疫門磁、“基站哨衛(wèi)”輔助監(jiān)測平臺、和核酸檢測點(diǎn)人流量查詢工具，助力疫情防控工作高效開展。
此外，中國移動通過打造5G雙域?qū)＞W(wǎng)，并提供“云視訊”“和對講”等遠(yuǎn)程解決方案，支撐企業(yè)遠(yuǎn)程辦公；打造智慧社區(qū)示范平臺、優(yōu)化教育成長包、IPTV教育資源等多種家庭禮包等方式，保障疫情隔離期間學(xué)生“停課不停學(xué)”，最大程度支撐保障疫情期間全市生活生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。
一直以來，老年人上網(wǎng)難、被詐騙現(xiàn)象常有發(fā)生。為幫助老年人群體跨越“數(shù)字鴻溝”，中國移動為他們設(shè)置了專屬的“智老通道”，為老年人提供人性化服務(wù)；提供一鍵接入10086人工客服、防騷擾防詐騙提醒等特色“智老”服務(wù)。在適老化通信服務(wù)方面，移動還推出專屬產(chǎn)品神州行“孝心卡”，里面包含了超大流量、超清視話、超多權(quán)益，能夠充分滿足銀發(fā)客戶通信上網(wǎng)需求，幫助老年人群融入信息化社會。
（記者 賀雨佳）