“你好，我是東莞市鳳崗嘉安塑膠五金有限公司報(bào)關(guān)經(jīng)理羅小紅，我公司有一批出口退運(yùn)貨物急需返工后復(fù)出，請(qǐng)問能預(yù)約明天辦理退運(yùn)貨物核查嗎？”近日，黃埔海關(guān)所屬鳳崗海關(guān)核查外勤二科關(guān)員接到企業(yè)來電咨詢。
鳳崗海關(guān)隨即對(duì)企業(yè)貨物開展出口工業(yè)產(chǎn)品退運(yùn)追溯核查工作。為提高核查效率，減少企業(yè)運(yùn)行成本，結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?shì)，鳳崗海關(guān)通過“互聯(lián)網(wǎng)+核查”方式，與該企業(yè)在線上開展核查工作，當(dāng)天即順利完成此次核查。
出口工業(yè)產(chǎn)品退運(yùn)追溯核查，是指海關(guān)對(duì)由境內(nèi)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出口并被境外官方或相關(guān)貿(mào)易人退回的產(chǎn)品開展信息收集、原因調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)研判、信息處置，以及對(duì)出口退運(yùn)貨物的責(zé)任認(rèn)定及責(zé)任追究等相關(guān)追溯核查的管理工作。
近年來，出于對(duì)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、環(huán)保等事關(guān)消費(fèi)者人身健康和安全的考慮，各國紛紛對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品出臺(tái)相應(yīng)的強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。對(duì)于出口企業(yè)而言，由于不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致出口工業(yè)產(chǎn)品遭遇退運(yùn)，不僅會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至還會(huì)影響企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和拓展國際市場(chǎng)。
鳳崗海關(guān)著力提升精準(zhǔn)服務(wù)效能，為企業(yè)打通了退運(yùn)貨物核查綠色通道，通過黃埔海關(guān)12360熱線“碼上公開”公開業(yè)務(wù)咨詢錄，并依托企業(yè)協(xié)調(diào)員渠道積極宣講政策、解答企業(yè)疑問。同時(shí)，該關(guān)實(shí)行跟蹤問效機(jī)制，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)事項(xiàng)辦理進(jìn)程，壓縮作業(yè)周期，并進(jìn)一步精簡(jiǎn)單證，實(shí)行線上傳輸資料，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)，確保退運(yùn)核查作業(yè)高效辦結(jié)，助力企業(yè)貨物順利返工復(fù)出。
“太方便了！鳳崗海關(guān)急企業(yè)之所急，以高效便利的服務(wù)助力我們的貨物快速返工復(fù)出，目前我們這批貨物已經(jīng)順利再次出口交付客戶。”羅小紅感慨地說。
鳳崗海關(guān)核查外勤二科科長(zhǎng)林覺新說：“海關(guān)對(duì)出口工業(yè)產(chǎn)品退運(yùn)原因進(jìn)行追溯調(diào)查，有利于幫助企業(yè)提高出口商品質(zhì)量水平，更好地維護(hù)我國產(chǎn)品聲譽(yù)。”
此外，鳳崗海關(guān)還成立了專項(xiàng)幫扶小組，結(jié)合日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題，主動(dòng)協(xié)助企業(yè)收集出口目標(biāo)國家或地區(qū)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、境外通報(bào)信息，指導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部質(zhì)量管理運(yùn)行體系，有效應(yīng)對(duì)境外技術(shù)壁壘。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，該關(guān)已開展出口工業(yè)產(chǎn)品退運(yùn)核查作業(yè)7宗，全力支持企業(yè)退運(yùn)貨物高效復(fù)出。