“你好，我是東莞市鳳崗嘉安塑膠五金有限公司報關(guān)經(jīng)理羅小紅，我公司有一批出口退運貨物急需返工后復(fù)出，請問能預(yù)約明天辦理退運貨物核查嗎？”近日，黃埔海關(guān)所屬鳳崗海關(guān)核查外勤二科關(guān)員接到企業(yè)來電咨詢。
鳳崗海關(guān)隨即對企業(yè)貨物開展出口工業(yè)產(chǎn)品退運追溯核查工作。為提高核查效率，減少企業(yè)運行成本，結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匦蝿?，鳳崗海關(guān)通過“互聯(lián)網(wǎng)+核查”方式，與該企業(yè)在線上開展核查工作，當(dāng)天即順利完成此次核查。
出口工業(yè)產(chǎn)品退運追溯核查，是指海關(guān)對由境內(nèi)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出口并被境外官方或相關(guān)貿(mào)易人退回的產(chǎn)品開展信息收集、原因調(diào)查、風(fēng)險研判、信息處置，以及對出口退運貨物的責(zé)任認(rèn)定及責(zé)任追究等相關(guān)追溯核查的管理工作。
近年來，出于對產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、環(huán)保等事關(guān)消費者人身健康和安全的考慮，各國紛紛對進(jìn)口產(chǎn)品出臺相應(yīng)的強制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。對于出口企業(yè)而言，由于不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致出口工業(yè)產(chǎn)品遭遇退運，不僅會造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至還會影響企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和拓展國際市場。
鳳崗海關(guān)著力提升精準(zhǔn)服務(wù)效能，為企業(yè)打通了退運貨物核查綠色通道，通過黃埔海關(guān)12360熱線“碼上公開”公開業(yè)務(wù)咨詢錄，并依托企業(yè)協(xié)調(diào)員渠道積極宣講政策、解答企業(yè)疑問。同時，該關(guān)實行跟蹤問效機(jī)制，動態(tài)掌握企業(yè)事項辦理進(jìn)程，壓縮作業(yè)周期，并進(jìn)一步精簡單證，實行線上傳輸資料，切實為企業(yè)減負(fù)，確保退運核查作業(yè)高效辦結(jié)，助力企業(yè)貨物順利返工復(fù)出。
“太方便了！鳳崗海關(guān)急企業(yè)之所急，以高效便利的服務(wù)助力我們的貨物快速返工復(fù)出，目前我們這批貨物已經(jīng)順利再次出口交付客戶?！绷_小紅感慨地說。
鳳崗海關(guān)核查外勤二科科長林覺新說：“海關(guān)對出口工業(yè)產(chǎn)品退運原因進(jìn)行追溯調(diào)查，有利于幫助企業(yè)提高出口商品質(zhì)量水平，更好地維護(hù)我國產(chǎn)品聲譽?！?/span>
此外，鳳崗海關(guān)還成立了專項幫扶小組，結(jié)合日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題，主動協(xié)助企業(yè)收集出口目標(biāo)國家或地區(qū)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、境外通報信息，指導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部質(zhì)量管理運行體系，有效應(yīng)對境外技術(shù)壁壘。
據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該關(guān)已開展出口工業(yè)產(chǎn)品退運核查作業(yè)7宗，全力支持企業(yè)退運貨物高效復(fù)出。