花了大價錢買了輛奔馳車，還沒好好享受豪車帶來的愉悅感受，就頻頻遭遇車輛自動熄火。好不容易打官司贏了，判車行退車退款，沒想到又被車行告上法庭，追討81萬元的用車使用費？相信不管是誰買車遇到這樣的事都特別鬧心。
就讓我們來聽聽，東莞市律師協(xié)會講解的一宗典型案例，為大家消費維權(quán)“漲知識”。
這個案例的代理律師是廣東信而立律師事務所李小林、陳朝君兩位律師。事情發(fā)生在2013年，羅小姐在奔馳4S店買了一輛奔馳車。但開著開著，僅2015年這一年就發(fā)生過多次自動熄火等故障問題。
經(jīng)4S店兩次全面檢查維修都沒有解決，第三次出現(xiàn)同樣問題返回4S店維修后，羅小姐要求退車退款。4S店態(tài)度強硬無法協(xié)商導致2015年第一次訴訟。2018年底，羅小姐訴請退車退款勝訴。后續(xù)，4S店在2020年又提起第二次訴訟，要求羅小姐支付奔馳車用車期間（682天，1200元/天）的81.84萬元的使用費。
兩位律師從車輛質(zhì)量、使用權(quán)、使用范圍、三包責任糾紛等方面認真分析、研判了案情認為：退車退款是因車輛存在嚴重質(zhì)量問題，已對人身安全構(gòu)成重大威脅，且當時尚在質(zhì)保期內(nèi)，羅小姐對合同解除和退車無任何過錯；羅小姐當時駕駛的涉案奔馳車，是全款購買、合法享有所有權(quán)的，該車的使用權(quán)等歸羅小姐，對自有車輛的使用無需支付任何使用費。
不僅如此，4S店在第一次退車退款案訴訟中稱涉案奔馳車沒有三包憑證，不屬于三包車輛，卻又在第二次追討車輛使用費的訴訟案件中主張適用《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》主張三包期內(nèi)退車應付使用費。兩次說法相悖，有違誠實信用。
兩位律師認為，保護消費者的權(quán)益是《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》的精神，4S店提供存在嚴重質(zhì)量問題的車輛危及消費者的人身安全，嚴重侵犯了消費者的權(quán)益。4S店在此情形下仍意圖依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》獲利缺乏正當性、合理性。
最終，法院一審、二審均駁回4S店的使用費訴請，維護了羅小姐作為消費者的合法權(quán)益。
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東莞市律師協(xié)會：維護當事人合法權(quán)益
東莞市律師協(xié)會成立于1998年，是依照《中華人民共和國律師法》和相關(guān)法律成立的社會團體法人，是在東莞注冊的執(zhí)業(yè)律師和律師執(zhí)業(yè)機構(gòu)的行業(yè)自律性組織，受東莞市司法局的行政監(jiān)督、指導和上級律師協(xié)會的行業(yè)指導。主要承擔律師的宣傳、對外交流、業(yè)務指導與培訓、年度考核和違紀投訴處理等職責。
東莞市律師協(xié)會以“服務會員，推進法治”為工作出發(fā)點，貫徹落實“維護會員執(zhí)業(yè)權(quán)益，規(guī)范會員執(zhí)業(yè)行為，提升會員執(zhí)業(yè)能力，發(fā)揮會員職能優(yōu)勢”四大關(guān)鍵工作，推動會員履行“維護當事人合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平正義”三大法定職責，引導會員堅守“恪盡職責，勤勉敬業(yè)”兩大職業(yè)理念，注重發(fā)揮律師職能作用服務東莞經(jīng)濟社會發(fā)展。
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第十四屆東莞市誠信服務示范單位評選活動火熱報名中
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2.金融非銀行業(yè)：保險業(yè)、信托業(yè)、證券業(yè)和租賃業(yè)
3.零售業(yè)：商超、休閑食品、家具建材、服裝
4.房地產(chǎn)業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營、中介服務、物業(yè)管理
5.餐飲業(yè)：中餐、西餐、自助餐、面包甜點、酒吧、冷飲業(yè)
6.旅游業(yè)：研學基地、旅行社、酒店、山水景區(qū)，主題游樂場、農(nóng)旅結(jié)合景區(qū)
7.康養(yǎng)業(yè)：體檢機構(gòu)、月子中心、養(yǎng)老院
8.汽車服務業(yè)：4S店、汽車維修保養(yǎng)、汽修廠、網(wǎng)約車
9.醫(yī)療業(yè)：民營醫(yī)院、眼科機構(gòu)、口腔機構(gòu)、醫(yī)美機構(gòu)
10.涉稅專業(yè)服務行業(yè)：稅務師事務所、代理記賬機構(gòu)、稅務代理公司、財稅類咨詢公司等
11.其他行業(yè):東莞制造型企業(yè)、民辦教育、幼兒早教、體育培訓、外語培訓
【評選標準】
1.企業(yè)具有良好的誠信度，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢無不良記錄。
2.企業(yè)誠信納稅，按期申報繳納稅費，納稅信用級別為A、B、M級以上。
3.企業(yè)能夠加強質(zhì)量管理，未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，不生產(chǎn)、制造、銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
4.單位法人及主要負責人無因違法違紀行為受到刑事、行政處罰的記錄。
5.依法履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者的義務，保障消費者合法權(quán)益。