本期《直通12345》首先來(lái)盤點(diǎn)一下12345政府服務(wù)熱線一周以來(lái)的來(lái)電情況。
2月16日-2月22日,12345政府服務(wù)熱線排名前5的熱點(diǎn)訴求中,保險(xiǎn)關(guān)系事務(wù)排名第一,受理量為12206件;新型冠狀病毒感染的肺炎疫情排名第二,為 8831件;位列第三的是失業(yè)保險(xiǎn)事務(wù),為2995件,勞資糾紛和公積金提取業(yè)務(wù)位列第四和第五位。
2月16-2月22日,12345政府服務(wù)熱線辦理滿意度排名前5名的市直部門(企業(yè))依次為市人力資源社會(huì)保障局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心、東莞市郵政管理局、市城市管理綜合執(zhí)法局。
滿意度排名前5名的鎮(zhèn)街依次為莞城、企石、大嶺山、東坑、石排。