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一個電話,暖心服務送到家

1月24日,道滘鎮(zhèn)政務服務中心公安窗口接南城村委會工作人員電話轉來群眾求助稱,轄區(qū)村民杜先生的90歲高齡岳母急需補辦身份證,但因其行動不便無法前往窗口現(xiàn)場辦理相關業(yè)務。在電話里了解群眾實際難處和基本情況后,工作人員與杜先生約定時間,為其岳母葉婆婆提供上門辦證服務。

1月25日上午,窗口民警帶上照相館的工作人員如約上門,現(xiàn)場核實了葉婆婆的個人信息,采集相關照片和資料后為其辦理了身份證。

拍照過程中,因為葉婆婆無法坐立,在狹小的空間里,民警一邊扶住葉婆婆,一邊撐起背景板協(xié)助拍攝,幾番調整角度后,最終順利完成了照片采集??吹酱饲榇司?,杜先生特別感動,連番感謝和稱贊公安機關便民服務的舉動溫暖人心,還開玩笑說雖然動作不優(yōu)美,但為民辦實事的心很美。