近期以來，在疫情防控社會面穩(wěn)控專班領(lǐng)導(dǎo)下，大朗鎮(zhèn)綜治中心（群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心）擴(kuò)大心理咨詢室的服務(wù)范疇，與廣東醫(yī)科大學(xué)人文與管理學(xué)院心理學(xué)系合作，在大朗鎮(zhèn)率先啟動線上心理咨詢服務(wù)。自12月16日開始，以溫情筑起維護(hù)社會穩(wěn)定的“心”防線，13名心理咨詢師已為30名群眾提供線上心理咨詢服務(wù)。
大朗鎮(zhèn)綜治辦介紹，新冠肺炎疫情是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，給人們的生活以及心理帶來嚴(yán)重沖擊，原有生活、工作和學(xué)習(xí)規(guī)律受到影響。人們的活動、吃飯、睡覺習(xí)慣可能會出現(xiàn)紊亂，表現(xiàn)出不同程度的心理反應(yīng)。對此，大朗鎮(zhèn)“心靈守護(hù)者”線上公益疫情心理援助，共動員13名專業(yè)心理咨詢師志愿者以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感積極投身疫情防控阻擊戰(zhàn)，從心理學(xué)角度為受疫情影響人群給予人文關(guān)懷和專業(yè)建議，用實(shí)際行動助力疫情防控工作。
此外，大朗鎮(zhèn)合力強(qiáng)化心理危機(jī)干預(yù)。動員各方主動排查各領(lǐng)域涉疫心理問題，形成問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、齊心防疫的良好局面。協(xié)調(diào)鎮(zhèn)衛(wèi)健局，多次為隔離酒店的重點(diǎn)隔離人員提供線上心理咨詢服務(wù)，助力群眾在隔離期間保持良好的心理狀態(tài)。堅(jiān)持推進(jìn)社會心理科普。利用“大朗政法”微信公眾號等平臺，面向廣大群眾開展心理專業(yè)知識的科普，幫助群眾認(rèn)識到疫情引發(fā)的心理問題，引導(dǎo)有需要的群眾科學(xué)緩解不良情緒。
【典型案例】
12月18日，葉女士因家人在一線協(xié)助進(jìn)行核酸檢測工作，獨(dú)自一人在家，隨著疫情的發(fā)展，陸續(xù)篩查出陽性案例，開始擔(dān)心家人在前線協(xié)助檢測會接觸到病毒，開始出現(xiàn)焦慮不安等情緒，遂求助大朗鎮(zhèn)線上心理援助熱線。
大朗鎮(zhèn)“心靈守護(hù)者”心理咨詢師積極了解求助者的癥狀，予以有效咨詢疏導(dǎo)。咨詢師表示在突發(fā)疫情之下，對很多人來說都是一個(gè)應(yīng)激事件，特別是家人在一線參與防疫工作，應(yīng)激狀態(tài)下出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒，心跳加快、睡不安穩(wěn)、擔(dān)心顧慮多都是屬于正常的身心反應(yīng)，不必過于擔(dān)心害怕。
心理咨詢師建議葉女士給自己做好日常生活規(guī)劃與安排；每天與親人或朋友電話聯(lián)系，溝通交流日常生活瑣碎事情與情緒；可以做好放松和鍛煉。在心理咨詢師的陪伴下，及時(shí)疏導(dǎo)了群眾焦慮緊張情緒。
【心理咨詢小貼士】
問：面對疫情，產(chǎn)生應(yīng)激情緒，怎么辦？
答：在突發(fā)疫情之下，對很多人都是一個(gè)應(yīng)激事件，特別是家人在一線參與防疫工作，有現(xiàn)實(shí)的刺激因素存在，應(yīng)激狀態(tài)下我們都會出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒，心跳加快、睡不安穩(wěn)、擔(dān)心顧慮多都是屬于正常的身心反應(yīng)，不必過于擔(dān)心害怕。
問：無法獲取消息，引發(fā)負(fù)面情緒，怎么化解？
答：多關(guān)注官方消息通報(bào)以及防疫政策，緩解因信息不對稱引發(fā)對疫情的恐懼，同時(shí)少刷手機(jī)，避免信息過載。
問：面對疫情，產(chǎn)生恐慌，怎么進(jìn)行心理調(diào)適？
答：
①找朋友或者家人傾訴，多溝通，通過聊天的方式將自己內(nèi)心的擔(dān)憂釋放出來；
②通過書寫，自己與自己對話的方式將內(nèi)心的擔(dān)心焦慮等負(fù)面情緒寫出來；
【如何聯(lián)系大朗鎮(zhèn)“心靈守護(hù)者”？】
如果您正在防疫一線，因高強(qiáng)度防疫工作，心理產(chǎn)生疲憊、焦慮、無助；
如果您正在集中隔離、居家隔離，正感覺煩躁、郁悶、焦慮等情緒無法緩解；
如果您是普通群眾或者是防疫一線工作人員的家屬，正承受著各種負(fù)面情緒無法自我疏導(dǎo)，
請您聯(lián)系我們
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請?zhí)砑游⑿盘?，非致電，添加后將有專業(yè)心理咨詢師為您提供服務(wù)，謝謝！
