如何提高小微企業(yè)來料合格率和及時(shí)率？如何提高產(chǎn)品質(zhì)量？如何提高研發(fā)達(dá)成率？如何提高生產(chǎn)效率？
11月25日，廣東省小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)現(xiàn)場會(huì)在東莞舉行。記者從現(xiàn)場會(huì)了解到，在本年度的全省小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)中，有針對性地幫扶和指導(dǎo)了19個(gè)行業(yè)共261家小微企業(yè)破解上述難題，從而提升了中小微企業(yè)的質(zhì)量管理體系。
據(jù)了解，今年4月東莞已啟動(dòng)小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)試點(diǎn)工作，并從146家報(bào)名企業(yè)中選取了東莞市云仕電子有限公司等20家中小微企業(yè)開展試點(diǎn)，精準(zhǔn)地幫助企業(yè)找到問題并積極改進(jìn)，顯著提升了企業(yè)的質(zhì)量管理能力和質(zhì)量管理效率。
今后，東莞將發(fā)動(dòng)更多機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)參與到提升行動(dòng)中來，全面推動(dòng)全市小微企業(yè)不斷提升質(zhì)量管理的整體水平，為東莞高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
減少上千萬元庫存占用資金
中小微企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生力軍。它們貢獻(xiàn)了50%以上的稅收、60%以上的GDP、70%以上的創(chuàng)新成果、80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，占市場主體總量99%以上。
位于東莞寮步的東莞市云仕電子有限公司（以下簡稱“云仕電子”）就是一家小微企業(yè)，是一家專注于藍(lán)牙耳機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)的省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。東莞市云仕電子有限公司董事長陳忠達(dá)直言，在企業(yè)經(jīng)營過程中，確實(shí)感受到不少問題：人均產(chǎn)能不高，庫存呆滯物料超過2000萬元，研發(fā)試產(chǎn)合格率只有50%。
就在陳忠達(dá)一籌莫展的時(shí)候，云仕報(bào)名并成功入選到東莞市小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)的試點(diǎn)名單中。于是，一支專家團(tuán)隊(duì)入駐云仕電子，深入開展調(diào)研、診斷，并圍繞戰(zhàn)略、營銷、品牌、研發(fā)與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量可靠性、綠色生產(chǎn)、信息化與智能制造等方面對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全方位管理成熟度評(píng)價(jià)，并找到了困擾企業(yè)發(fā)展的7個(gè)核心癥結(jié)。
通過組建改善小組，專家團(tuán)隊(duì)和企業(yè)一起圍繞核心問題開展有針對性且可實(shí)施的解決方案。短短幾個(gè)月后，陳忠達(dá)欣喜地發(fā)現(xiàn)人均產(chǎn)能從原來的每人每小時(shí)5.8件提升到了每人每小時(shí)7.1件，人均產(chǎn)能提升了22.4%。而車間和倉庫呆滯的物料金額從原來的2000多萬元減少到1000多萬元，就這一點(diǎn)云仕電子就做到了上千萬元的價(jià)值變現(xiàn)。
20家試點(diǎn)企業(yè)改善效果明顯
云仕電子只是本年度20家小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升試點(diǎn)企業(yè)中的一家企業(yè)代表。
東莞市市場監(jiān)督管理局局長陳錫穩(wěn)介紹，在試點(diǎn)工作中的東莞市場監(jiān)管部門始終堅(jiān)持全過程高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并提出“突出重點(diǎn)、兼顧普遍、一企一策、精準(zhǔn)施策”的總體工作思路，組織2個(gè)項(xiàng)目組深入20家試點(diǎn)企業(yè)開展前期調(diào)研、問題診斷和體系改進(jìn)工作。
在此基礎(chǔ)上，東莞按照“一企一策”要求制定了20個(gè)有針對性的幫扶計(jì)劃和改進(jìn)方案，以“專家會(huì)診”的形式為企業(yè)“對陣下藥”，實(shí)施現(xiàn)場幫扶42次，診斷輔導(dǎo)135次，發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)改進(jìn)問題182個(gè)，實(shí)施重點(diǎn)幫扶項(xiàng)目24個(gè)，開展各類質(zhì)量管理體系培訓(xùn)20場次，培訓(xùn)各類質(zhì)量管理技術(shù)人員300人次。
經(jīng)過4個(gè)多月的質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，東莞12家已認(rèn)證的試點(diǎn)企業(yè)都找準(zhǔn)了質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中存在的核心問題，積極改進(jìn)運(yùn)行質(zhì)量管理體系的問題點(diǎn)，不斷深化管理知識(shí)培訓(xùn)和管理制度建設(shè)，科學(xué)推進(jìn)生產(chǎn)過程控制、跟蹤檢查評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)績效等步驟，顯著提升了企業(yè)的質(zhì)量管理能力和質(zhì)量管理效率，獲得了可觀的提升改善效益。
8家未獲證企業(yè)，通過指導(dǎo)機(jī)構(gòu)制定的體系建設(shè)方案，開展管理人員培訓(xùn)，制定管理制度并落地，導(dǎo)入質(zhì)量管理體系并運(yùn)行，取得了良好的管理效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
通過提升行動(dòng)，東莞20家試點(diǎn)企業(yè)月產(chǎn)品銷量同比平均增長7.9%，月產(chǎn)品銷售額同比平均增長7.4%，月成本同比評(píng)價(jià)下降4.6%，月產(chǎn)品一次合格率平均提升6.2%，月客戶爭議或投訴數(shù)量同比平均下降7.4%。
在提升行動(dòng)驗(yàn)收階段，東莞20家試點(diǎn)企業(yè)在第三方測評(píng)調(diào)查問卷中，提升效果選擇“明顯”或“比較明顯”、幫扶企業(yè)滿意度選擇“滿意”或“比較滿意”的企業(yè)達(dá)到雙100%，獲得了試點(diǎn)企業(yè)的認(rèn)可，小微企業(yè)質(zhì)量管理體系提升試點(diǎn)行動(dòng)取得立竿見影的顯著成效。
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