輕輕擰開水龍頭，自來水就嘩嘩流了出來，“我們村里人現(xiàn)在都喝上了又清又甜的‘放心水’?！?0月29日，寮步鎮(zhèn)上底村弓嶺貝村民小組，56歲的村民葉先生正在家門口用自來水淘米洗菜，開始為全家的午餐做準(zhǔn)備。
葉先生告訴記者：“以前，擰開水龍頭，有時會流出黃水、銹水，不敢直接飲用。”現(xiàn)在全村人都用上了“放心水”。干凈清澈，水壓也足，大家生活質(zhì)量提高了，日子過得也越來越好。
好消息不只如此。東莞市水務(wù)集團透露，截至10月底，東莞28個鎮(zhèn)的200個村（社區(qū)）屬供水如期完成資源整合，完成“供水一張網(wǎng)”體系，592個村社的群眾用水真正實現(xiàn)“同城、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”。
村里用上干凈自來水
寮步鎮(zhèn)上底村弓嶺貝村民小組是典型嶺南村落，人口不多，只有20多戶，百來號人，但用水并不方便。
葉先生在村里生活了50多年，見證了他們喝水的歷史，“以前大家打井挑水喝，后來鎮(zhèn)里通了自來水，村里也接上了水管，不過近年時常流出黃水、銹水，影響大家生活。”但是，村組經(jīng)濟并不景氣，埋在地下的鍍鋅管即使生銹損壞，也沒有資金更新，安全飲水成了困擾村民群眾的煩心事。
轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在今年4月份。東莞著力推進“供水一張網(wǎng)”整合工作，提出“三步走”策略，2021年6月底前，各鎮(zhèn)完成托管協(xié)議簽訂工作，由東莞市水務(wù)集團負(fù)責(zé)鎮(zhèn)屬供水企業(yè)統(tǒng)一經(jīng)營管理；9月底前，各鎮(zhèn)會同市水務(wù)集團完成村（社區(qū)）供水資源整合工作；12月底前，完成全市供水資源整合，對市、鎮(zhèn)、村三級供水業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。
為此，東莞成立了市級領(lǐng)導(dǎo)小組，由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)解決整合工作中的重大問題。同時，還設(shè)立工作專班，負(fù)責(zé)監(jiān)督、督導(dǎo)、考核等日常工作。作為“供水一張網(wǎng)”整合工作的執(zhí)行主體，東莞市水務(wù)集團內(nèi)部成立專責(zé)小組，將28個鎮(zhèn)劃分為5個片區(qū)，派出約70名人員下沉一線，每個片區(qū)由片長負(fù)責(zé)，確保整合工作如期實現(xiàn)；相關(guān)鎮(zhèn)也對應(yīng)成立專責(zé)小組，負(fù)責(zé)落實轄區(qū)內(nèi)供水資源整合工作。
此前，東莞水廠多達50座，隸屬市、鎮(zhèn)、村三級管理，服務(wù)質(zhì)量和管理水平參差不齊，導(dǎo)致部分村民飲水難以保障，影響群眾身心健康。
對此，寮步鎮(zhèn)自來水公司經(jīng)理陳懿深有感觸，“供水一張網(wǎng)讓老百姓感受到實惠。”上底村弓嶺貝經(jīng)濟底子薄弱，以前供水鋪設(shè)的鍍鋅管基本生銹。鎮(zhèn)屬供水業(yè)務(wù)完成托管后，寮步鎮(zhèn)自來水公司對轄區(qū)的上底村弓嶺貝村民小組的鍍鋅管全部更換，用了環(huán)保管材，讓每家每戶用上了干凈的自來水，也減少了供水途中的“跑冒滴漏”，將水損控制在8%以內(nèi)。
凈水潤萬家?，F(xiàn)在，不僅是寮步鎮(zhèn)上底村，全市25個鎮(zhèn)的207個村（社區(qū)）供水資源如期完成整合?；旧?，全市村（社區(qū)）家庭，隨時擰開水龍頭，再也不用擔(dān)心黃水、銹水了?！翱梢灾苯雍??！比~先生如是說。
自來水抄表到家門口
村社供水資源完成整合后，東莞的村（社區(qū)）將納入“供水一張網(wǎng)”管理，未來將加強二次供水抄表到戶管理、服務(wù)到用戶終端，切實提升城市綜合服務(wù)水平，早日實現(xiàn)“同城、同網(wǎng)、同質(zhì)、同價、同服務(wù)”。
葉先生指著墻上的水表，開心地說：“現(xiàn)在自來水抄表到戶，一戶一表，用多用少，一目了然?！倍谝郧埃謇锼M結(jié)算扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生。由于沒有抄表到戶，很多村民家的水費支出靠估算，“水費單上寫了多少，我們就付多少，看不到具體數(shù)目?！?/span>
如今，自來水公司將水表安裝在村民家門口和企事業(yè)單位，每個月都有水費單，清楚明了。葉先生告訴記者：“現(xiàn)在大家再也不用繳冤枉錢?！?/span>
陳懿坦言：“村社供水納入一張網(wǎng)后，實施抄表到戶，群眾喜歡，企業(yè)樂意。”5個月內(nèi)，寮步鎮(zhèn)供水抄表到戶數(shù)量就從1.5萬增加到6萬。不少企業(yè)還反映，“現(xiàn)在抄表到戶，價格透明，再也沒有‘中間商’賺差價，用水成本同比還降低了近兩成?！?/span>
群眾、企業(yè)都得到實惠，反過來支持、配合、推進“供水一張網(wǎng)”整合工作。5個月內(nèi)，茶山鎮(zhèn)16個村就完成供水整合工作。茶山鎮(zhèn)自來水公司經(jīng)理陳浩標(biāo)告訴記者：“抄表到戶從1.2萬增加到4.3萬，全面掌握茶山用水客戶清單?！?/span>
陳浩標(biāo)認(rèn)為，實施“一戶一表、抄表到戶”可以淘汰影響水質(zhì)的劣質(zhì)管材，改善水質(zhì)，減少二次污染，讓群眾和單位都用上放心水；供水企業(yè)直接抄表到戶，減少中間環(huán)節(jié)，降低漏損，還可以節(jié)約水資源，實現(xiàn)良性共贏局面。
事實上，從5月啟動村（社區(qū)）屬供水資源整合工作后，供水企業(yè)迅速響應(yīng)，東莞市水務(wù)集團駐點人員積極推進，整合工作順利進行。截至10月底，25個鎮(zhèn)的207個村（社區(qū)）實現(xiàn)抄表到戶，在東莞供水歷史上向“供水一張網(wǎng)”更進一步。
全面提升了供水服務(wù)
水質(zhì)好了，水壓穩(wěn)定了，水價公開透明，市民群眾和企事業(yè)單位用水的體驗也更加便利實惠。
“改變很大，寮步鎮(zhèn)自來水公司由市水務(wù)集團托管后，我們供水服務(wù)更規(guī)范、更高效，市民群眾也有了實實在在的獲得感?！标愜舱f，今年是寮步鎮(zhèn)自來水公司成立40周年，飲水思源，我們不僅要增強企業(yè)和居民的節(jié)水意識，更要為他們提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，提升客戶的用水體驗。
東莞市水務(wù)集團派駐的副片長方創(chuàng)志（負(fù)責(zé)石龍、石碣、石排、企石、茶山村社供水整合工作）坦言：“供水服務(wù)提升了，整合工作比預(yù)計的順利多了?！?/span>
事實上，今年7月1日東莞市水務(wù)集團托管鎮(zhèn)屬供水業(yè)務(wù)后，各鎮(zhèn)供水企業(yè)在水量、水質(zhì)、服務(wù)及運營保障等方面得到全面提升。
在水量上，充分發(fā)揮市級水廠供水規(guī)模和管網(wǎng)連通優(yōu)勢，通過水量監(jiān)測、管網(wǎng)調(diào)度等補充鎮(zhèn)、村的供水缺口，保障市民用水安全。在水質(zhì)上，對標(biāo)先進城市，高水平統(tǒng)籌廠網(wǎng)建設(shè)，開展全市廠網(wǎng)設(shè)備更新和工藝升級改造，降低供水管網(wǎng)漏損率，實現(xiàn)供水運營規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。村社供水水質(zhì)得到明顯提升，各水廠出廠水綜合合格率為100%。
在服務(wù)上，逐步推進市、鎮(zhèn)兩級供水服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有助于全市供水服務(wù)在用水報裝、報漏報障、業(yè)務(wù)咨詢及繳費等方面更為快捷便利。特別是繳納水費，更加方便快捷，“通過手機App，在家里就可以完成。”
在運營保障上，東莞市水務(wù)集團對各鎮(zhèn)、村水廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實行動態(tài)監(jiān)測及分析，并及時給予技術(shù)指導(dǎo)。與此同時，通過實現(xiàn)市、鎮(zhèn)兩級供水應(yīng)急人員及設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)度，有效補齊鎮(zhèn)、村（社區(qū)）應(yīng)急保障方面的短板，切實提升鎮(zhèn)、村（社區(qū)）應(yīng)對供水突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
“以前供水出現(xiàn)故障、險情，維修可能需要半天，現(xiàn)在三五分鐘內(nèi)就會響應(yīng)。”葉先生表示，自來水公司還為村里安裝了消防水站，解決了村里煩心事，讓大伙切實享受到“供水一張網(wǎng)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。