日前，廣東省政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費加快發(fā)展的實施意見》（簡稱《意見》）。根據(jù)《意見》，廣東省將從推動線上線下消費有機融合、加快新型消費基礎(chǔ)設(shè)施和載體建設(shè)、加大新型消費政策支持、提升新型消費發(fā)展環(huán)境等方面力促新型消費的發(fā)展?！兑庖姟诽岢?，支持珠海、汕頭、佛山、東莞、湛江市建設(shè)區(qū)域消費中心城市。
培育新型消費過程中東莞如何更好發(fā)揮數(shù)字化作用？如何進一步推動實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級？在推進實體商業(yè)線上線下融合發(fā)展過程中應(yīng)注意哪些問題？本期“三人行”邀請首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所所長陳及，廣東財經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長、廣東省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會會長、廣州市現(xiàn)代物流與電子商務(wù)發(fā)展研究基地主任王先慶，暨南大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授劉金山共同討論。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所所長陳及：實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向可分為兩條路徑：一方面從單一消費過渡到體驗式消費；另一方面運用互聯(lián)網(wǎng)智慧營銷從線上引流，節(jié)約成本，提升效益。
廣東財經(jīng)大學(xué)商貿(mào)流通研究院院長王先慶：不同城市和區(qū)域的消費體系建設(shè)，與各自的城市定位以及產(chǎn)業(yè)、市場、人口等因素有關(guān)。構(gòu)建新型消費體系，應(yīng)根據(jù)各自條件和因素尋找相應(yīng)路徑。
暨南大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授劉金山：東莞最大的優(yōu)勢是產(chǎn)業(yè)體系完善，制造業(yè)基礎(chǔ)扎實，培育新型消費東莞要充分應(yīng)用這個優(yōu)勢，加快制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。
消費領(lǐng)域新技術(shù)應(yīng)用推動新型消費
記者：數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國社會消費品零售總額211904億元，同比增長23.0%；新型消費快速發(fā)展，實物商品網(wǎng)上零售額50263億元，增長18.7%，占社會消費品零售總額的比重達到23.7%。新型消費到底“新”在哪里？消費主體、消費方式、消費模式有何特點？
陳及：從定義上來看，“新型消費”是指由數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)、線上線下融合等新商業(yè)模式，以及基于社交網(wǎng)絡(luò)和新媒介的新消費關(guān)系所驅(qū)動的新消費行為。隨著新茶飲、新品牌、國潮新勢力、新生活方式涌現(xiàn)，不斷地重塑著我們的消費方式，從這些現(xiàn)象出發(fā)，探究“新”變化背后，我們可以大致歸結(jié)為在新技術(shù)的驅(qū)動下，新生代消費群體催生的新消費需求?，F(xiàn)階段，順應(yīng)5G、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用日趨成熟，個性化消費、定制化消費等新業(yè)態(tài)新模式有不斷壯大的趨勢，適應(yīng)居民消費內(nèi)容及模式由實物消費、生存型消費為主邁向服務(wù)消費、發(fā)展型消費乃至享受型消費的特點，促進了消費升級和消費創(chuàng)新，更好滿足人民日益增長的美好生活需求。
王先慶：新型消費相比傳統(tǒng)消費，消費方式、模式和業(yè)態(tài)都有新特點。在我看來，新型消費主要有三個新特點：一是消費方式從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下融合，二是物流商流分離。過去往往由商家直接對接消費者，將消費品遞送到手，而現(xiàn)在消費品的運輸配送由專業(yè)的第三方物流和配送機構(gòu)完成。三是支付方式的變化，支付手段轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上微信、支付寶支付等。總的來說，新型消費就是互聯(lián)網(wǎng)、計算機、數(shù)據(jù)等新技術(shù)在消費領(lǐng)域的應(yīng)用。
劉金山：當(dāng)前，消費市場不再是唯性價比論，消費者追求更高品質(zhì)和更具精神價值的消費，新型消費也包含了這個特點，即消費不僅是滿足日常生活需要，還要追求個性化的方式。消費過程中互動性增強，產(chǎn)品不再是單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，體現(xiàn)了更多消費者的個性、意愿和想法。同時，消費模式也出現(xiàn)新變化，線上消費進一步發(fā)展，服務(wù)性消費增多，生產(chǎn)和消費進一步融合。線上和線下融合成為新型消費最主要的特點，這樣的消費模式也推動了各類新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，行業(yè)間、區(qū)域之間、城市之間協(xié)同發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興技術(shù)聯(lián)通互動，不同業(yè)態(tài)融合滲透，形成全新的消費市場。
新型消費為新發(fā)展格局提供堅實支撐
記者：“十四五”規(guī)劃綱要對培育新型消費、加快服務(wù)消費線上線下融合發(fā)展作出了重要安排。當(dāng)前，消費已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的主引擎，持續(xù)擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟增長第一驅(qū)動力。發(fā)展新型消費，對于應(yīng)對國際國內(nèi)宏觀形勢新變化、助推形成新發(fā)展格局有何重要意義和作用？
陳及：當(dāng)前，中國正加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。消費是經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，無論是國內(nèi)大循環(huán)，還是國內(nèi)國際雙循環(huán)，消費都是中堅力量，是“承重墻”，是推動高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)高品質(zhì)生活的重要支撐，在構(gòu)建新發(fā)展格局中具有重要作用。當(dāng)前，我國正涌現(xiàn)許多不同以往的新型消費，成為暢通國民經(jīng)濟循環(huán)的一個原動力，一方面，新消費推動新供給，推動新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而實現(xiàn)投資生產(chǎn)的增長。另一方面，新型消費對產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈起到非常重要的信息指引作用，中國市場有大量的新型消費需求，為全球企業(yè)的科技創(chuàng)新提供了豐富的應(yīng)用場景，有利于推動國內(nèi)外企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。
王先慶：新型消費是當(dāng)前新發(fā)展格局的重要組成部分。傳統(tǒng)格局下，生產(chǎn)和消費分離，產(chǎn)品的銷售不由生產(chǎn)者負責(zé)，由中間商負責(zé)將產(chǎn)品運送到市場售賣，導(dǎo)致生產(chǎn)廠家和消費者之間信息不對稱，不利于現(xiàn)代流通體系的循環(huán)暢通。新型消費業(yè)態(tài)的最大特點就是消費過程和生產(chǎn)過程已經(jīng)深度融合在一起，甚至消費者直接參與產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程，并為此付費。在這一過程中，消費者的個性體驗、品位情趣、精神價值等被深度挖掘，從而不斷拓展了消費價值，豐富了消費內(nèi)容和消費場景。同時暢通了現(xiàn)代流通體系，實現(xiàn)從生產(chǎn)到消費的良性循環(huán)。
從對外的國際大循環(huán)來說，過去中國出口和進口都要經(jīng)過諸多流程和環(huán)節(jié)，新型消費通過現(xiàn)代電子商務(wù)新技術(shù)把跨境商務(wù)通道直接打通，跨境電商崛起對于國內(nèi)國際雙循環(huán)的渠道、物流、資金、信息流等來說都有根本性的積極作用。
劉金山：我國提出，要培育壯大新型消費、升級消費，適應(yīng)消費結(jié)構(gòu)升級趨勢，創(chuàng)新消費業(yè)態(tài)和模式。這是因為，新型消費一方面推動了技術(shù)創(chuàng)新，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)加強技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用；另一方面，帶動了產(chǎn)業(yè)升級，讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)更有機地融合，為經(jīng)濟發(fā)展進一步注入新活力。更重要的是，新型消費是挖掘內(nèi)需、驅(qū)動國內(nèi)大循環(huán)的
重要力量，也是推動國內(nèi)國際市場銜接、資源對接的重要支撐。未來的中國既是生產(chǎn)中心也會是消費中心，需要新型消費的推動引導(dǎo)，貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費各環(huán)節(jié)，更好鏈接需求鏈和生產(chǎn)鏈，推動國內(nèi)大循環(huán)高質(zhì)量發(fā)展；另一方面，新型消費幫助商品拓展對外貿(mào)易、挖掘國際市場，幫助產(chǎn)品、品牌走出去。
加快新型消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
記者：在培育新型消費過程中，東莞如何更好發(fā)揮數(shù)字化作用？如何進一步推動實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級？在推進實體商業(yè)線上線下融合發(fā)展過程中應(yīng)注意哪些問題？
陳及：與傳統(tǒng)消費相比，新型消費的突出特點是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化。近年來，東莞一直致力于推動“新基建”建設(shè)，在“數(shù)字基建”領(lǐng)域積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗，在東莞加速布局“新基建”的背景下，要充分發(fā)揮數(shù)字化對培育新型消費的作用，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，支持企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)線下制造與線上商務(wù)相結(jié)合的O2O制造模式，促進生產(chǎn)供給和市場需求的精準(zhǔn)對接。
實體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向可分為兩條路徑：一方面要從單一消費過渡到體驗式消費，讓客戶擁有良好的消費體驗，提升顧客游逛的樂趣，增加店面的服務(wù)面向和功能元素。另一方面，運用好互聯(lián)網(wǎng)智慧營銷從線上引流，以節(jié)約成本，提升效益，同時鋪設(shè)未來的發(fā)展之路。在此過程中，實體商業(yè)要將單一的銷售模式嵌入到立體化營銷場景之中，實現(xiàn)線下與線上消費體驗升級。
王先慶：不同城市和區(qū)域的消費體系建設(shè)，與各自的城市定位以及產(chǎn)業(yè)、市場、人口等因素有關(guān)。在當(dāng)前“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，構(gòu)建新型消費體系，應(yīng)該根據(jù)各自的條件和因素，尋找相應(yīng)的消費發(fā)展戰(zhàn)略及實施路徑。東莞培育新型消費，首先是要厘清新型消費的定義，培育起新型消費的理念，順應(yīng)當(dāng)前大趨勢推動商業(yè)轉(zhuǎn)型升級。對于東莞的實體商業(yè)，要把線上消費和線下配送、線下品牌展示和個性定制融合起來，形成自己獨有的消費模式。另外，我們要警惕大的線上壟斷平臺去蠶食和沖擊實體門店。實體門店對于刺激消費、服務(wù)生活和促進商業(yè)流通都有重要的作用。
最后，要以新基建為著力點，加速推進和完善新型消費基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新型消費的產(chǎn)生必須滿足三個基本條件，即足夠多的智能手機用戶及暢通的互聯(lián)網(wǎng)通訊體系、便利安全的移動支付體系和足夠多的支付應(yīng)用場景、高效發(fā)達的快遞物流體系和配送網(wǎng)絡(luò)。如果沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施的保障，新型消費的發(fā)展和普及就難以為繼。
劉金山：東莞最大的優(yōu)勢是產(chǎn)業(yè)體系完善，制造業(yè)基礎(chǔ)扎實，培育新型消費東莞要充分應(yīng)用這個優(yōu)勢，加快制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。充分挖掘東莞本土的消費需求，強化生活性服務(wù)業(yè)，同時要放大視野，面向大灣區(qū)、全國甚至是全世界。其次是東莞要樹立品牌，擴大本土產(chǎn)品的品牌影響力，利用消費新技術(shù)擴大宣傳推介。最后是要加強消費平臺建設(shè)，做好跨境電商平臺連接，推動產(chǎn)品更好地走向國際。