助力制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，軟件行業(yè)紛紛行動(dòng)起來(lái)。然而，制造企業(yè)類型五花八門(mén)，如何才能將某一個(gè)行業(yè)的數(shù)字化改造做得更加專業(yè)和精細(xì)？記者探訪東莞的數(shù)字化企業(yè)了解到，一些企業(yè)專注于垂直細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)字化服務(wù)，用“工匠精神”助力行業(yè)數(shù)字化改造升級(jí)，取得了良好的效果。
全流程數(shù)字化管理 助企降本增效
1995年，從事軟件行業(yè)多年的張愛(ài)國(guó)結(jié)緣家居行業(yè)，開(kāi)始致力于家居行業(yè)信息化管理。他注意到，家居制造屬于離散型和勞動(dòng)密集型作業(yè)方式，產(chǎn)品不規(guī)則，材料不規(guī)則，加工工藝復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)很難建立，加工技術(shù)要求高，過(guò)度依賴人工。
面對(duì)這些行業(yè)痛點(diǎn)，張愛(ài)國(guó)結(jié)合自己的專業(yè)所學(xué)，提出“家居企業(yè)數(shù)字化管理”理念，著力用“工匠精神”推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)鏈管理升級(jí)。2003年，張愛(ài)國(guó)決定將多年積累的數(shù)字化管理經(jīng)驗(yàn)向全行業(yè)推廣，成立了廣東數(shù)夫軟件有限公司。此后，便開(kāi)啟了與家居企業(yè)并肩同行、專業(yè)陪伴之路，推出了“智能制造”“智能營(yíng)銷(xiāo)”“管理咨詢”“管理軟件”等產(chǎn)品和服務(wù)，深耕泛家居行業(yè)，提供全面成熟的信息化解決方案。
“例如做一套沙發(fā)需要經(jīng)過(guò)制作內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裁剪、車(chē)縫、裝彈簧繃帶、捫布等環(huán)節(jié)，以往這些流程可能都是靠人工傳達(dá)，難以管控產(chǎn)品生產(chǎn)步驟，不同師傅的用料標(biāo)準(zhǔn)不同，制作時(shí)間不同，還容易有缺料少料的情況，導(dǎo)致產(chǎn)能低下、交期不準(zhǔn)等問(wèn)題。”廣東數(shù)夫軟件有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理徐愛(ài)珍表示，通過(guò)數(shù)字化的管理系統(tǒng)，產(chǎn)品線可以被全程監(jiān)管，每個(gè)環(huán)節(jié)提前規(guī)定好生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，建好BOM部件清單，制定好工藝路線，材料齊套管控，系統(tǒng)計(jì)算最優(yōu)排程等，這樣一來(lái)，企業(yè)就可以打通內(nèi)部數(shù)據(jù)，疏通管理環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
在位于南城的數(shù)夫軟件公司，記者走進(jìn)其打造的家具行業(yè)智能制造模擬工廠，這里展示著家具從消費(fèi)者的需求變成現(xiàn)實(shí)的智能制造全過(guò)程。消費(fèi)者通過(guò)各種渠道線上下單屬于自己的個(gè)性化家具，就近門(mén)店接到訂單需求后，安排師傅上門(mén)量尺，數(shù)據(jù)收集回來(lái)后，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好效果圖上傳至系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拆單，再跟生產(chǎn)無(wú)縫對(duì)接，從自動(dòng)化生產(chǎn)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能物流，直到上門(mén)完成安裝、追蹤售后服務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)全流程管控，可以將交貨周期縮短一半，還減少了漏發(fā)貨、錯(cuò)發(fā)貨、少發(fā)貨的問(wèn)題，極大提高了客戶滿意度，增加了品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
“吵架室”引領(lǐng)家居企業(yè)發(fā)現(xiàn)數(shù)字“新大陸”
“除了生產(chǎn)全流程的數(shù)字化管理系統(tǒng)，我們還會(huì)為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)。”徐愛(ài)珍介紹。
從事家具制造行業(yè)的馮冬就是數(shù)夫的新客戶。馮冬介紹道，最近兩年家具行業(yè)原材料上漲、用工成本增加，加上人才招聘難，家具市場(chǎng)行情并不好，企業(yè)也一直在尋找破局之路。經(jīng)同行介紹，馮冬了解到，可以用數(shù)字化管理對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行升級(jí)改造，這樣不僅節(jié)約用料和倉(cāng)儲(chǔ)成本，人工也能省去一半。
將信將疑的馮冬來(lái)到數(shù)夫公司參觀了解。“可是我們企業(yè)沒(méi)有數(shù)字化人才，后期數(shù)字系統(tǒng)不會(huì)管理怎么辦？”“一方面我們沉淀了20多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對(duì)您公司信息化管理做好規(guī)劃；另一方面我們有非常專業(yè)和具有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)，全程指導(dǎo)和跟進(jìn)服務(wù)，對(duì)您公司的信息化人員進(jìn)行培訓(xùn)。”
在數(shù)夫的“4號(hào)吵架室”，數(shù)夫公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)周麗娟向馮冬耐心解釋，倆人對(duì)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)之后的一系列情況進(jìn)行“碰撞”。最終，馮冬決定跟數(shù)夫公司達(dá)成合作。
“受益良多。我感受到了它的實(shí)際效果，尤其是倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存可以減少。我們光是材料積壓占用的資金現(xiàn)金流可能達(dá)到三四千萬(wàn)，上了數(shù)夫軟件之后，可以將周轉(zhuǎn)率提高40%多，相當(dāng)于解放出來(lái)2000多萬(wàn)的材料利用成本，這對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)金流來(lái)說(shuō)，是非常有利的?！?/p>
周麗娟表示，家居行業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，一些老板年紀(jì)偏大，對(duì)于數(shù)字化還存在觀望甚至難以接受的態(tài)度。所以公司專門(mén)設(shè)立了“吵架室”。名為“吵架”，實(shí)則是對(duì)傳統(tǒng)家具制造企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化引導(dǎo)的過(guò)程。
“觀念需要轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變之后就能發(fā)現(xiàn)‘新大陸’?！毙鞇?ài)珍介紹，“數(shù)夫成立以來(lái)為超過(guò)2000家大中型家居企業(yè)服務(wù)，多年積累的經(jīng)驗(yàn)也在行業(yè)里建起了知識(shí)庫(kù)，而且我們重視服務(wù)，重視點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地與客戶溝通，可以說(shuō)是為企業(yè)提供專家式的‘交鑰匙工程’?！?/p>
在厚街鎮(zhèn)從事家具行業(yè)多年的鐘洪勝介紹，家具制造業(yè)作為中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)的重要組成部分，成為“內(nèi)外循環(huán)暨雙循環(huán)”的“重要通道”。隨著疫情對(duì)家居產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的沉重打擊，國(guó)內(nèi)家具業(yè)抓住機(jī)會(huì)規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展，企業(yè)信息化需求與投入持續(xù)旺盛。此外，隨著消費(fèi)者年輕化，85后~95后成為民用家具消費(fèi)主體，定制化、時(shí)尚化成為新的社會(huì)消費(fèi)觀念，促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)消費(fèi)特點(diǎn)，加大向社會(huì)C端的信息化延伸，成為不可或缺的企業(yè)管理手段。目前，東莞大部分家居企業(yè)都使用數(shù)夫的軟件系統(tǒng)，在全國(guó)泛家居領(lǐng)域的ERP市場(chǎng)占用率連續(xù)多年保持第一。
“推動(dòng)家居行業(yè)信息化管理升級(jí)，跟國(guó)家倡導(dǎo)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)理念一致。因此，我們公司經(jīng)常代表軟件企業(yè)參加?xùn)|莞市政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的座談會(huì)，提出自己的建議，分享公司多年輔導(dǎo)家居企業(yè)數(shù)字化管理的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)前景，我們很有信心。”周麗娟表示。
（記者 陽(yáng)玉明 張志惠）