為解決常平環(huán)境信訪投訴涉氣量居高不下，樓企矛盾及鄰避效應(yīng)日益突出，反復(fù)投訴、多頭投訴等現(xiàn)象，常平生態(tài)環(huán)境分局通過統(tǒng)一部署、動(dòng)態(tài)調(diào)度，“人防+技防”著力解決麥元、盧屋村周邊大氣污染防治投訴重點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)環(huán)境信訪工作取得了實(shí)效，為常平生態(tài)環(huán)境裝上了“人防+技防”的“雙保險(xiǎn)”。
人防方面，環(huán)保工作人員駐點(diǎn)信訪頻繁點(diǎn)24小時(shí)值班，重點(diǎn)檢查企業(yè)噴涂、印刷、烤漆工序的生產(chǎn)狀況，并對(duì)油漆房?jī)?nèi)涂料、污染防治設(shè)施、固廢倉(cāng)、危廢倉(cāng)是否規(guī)范等情況實(shí)行24小時(shí)跟蹤監(jiān)管，同時(shí)擴(kuò)大監(jiān)管范圍，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)加大執(zhí)法監(jiān)管力度。積極與群眾溝通，生態(tài)環(huán)境分局協(xié)同鎮(zhèn)信訪辦、公安部門邀約業(yè)主代表到企業(yè)召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示并講解情況，協(xié)同群眾共同處理各類訴求，增強(qiáng)了群眾對(duì)環(huán)保工作的參與度。
技防方面，常平生態(tài)環(huán)境分局聯(lián)同廣東特視能智能科技有限公司，派出無(wú)人機(jī)，對(duì)麥元、盧屋村的兩個(gè)小區(qū)周邊進(jìn)行移動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，“揪出”大氣污染隱蔽點(diǎn)，并安裝惡臭在線監(jiān)測(cè)儀，對(duì)臭氣污染源進(jìn)排放濃度行24小時(shí)無(wú)間斷監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)周邊空氣是否存在臭氣在內(nèi)的九種指標(biāo)（氨氣、三甲胺、硫化氫、甲硫醇、甲硫醚、二甲二硫、二硫化碳、苯乙烯、臭氣）。常平生態(tài)環(huán)境分局在相關(guān)企業(yè)廢氣排放口安裝了在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廢氣排放數(shù)據(jù)。同時(shí)在企業(yè)門口以及小區(qū)公共場(chǎng)所內(nèi)安裝企業(yè)廢氣處理設(shè)施在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示器，讓群眾可以更加方便快捷地了解企業(yè)的廢氣排放監(jiān)測(cè)情況。
常平生態(tài)環(huán)境分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，該分局將以更大力度、更實(shí)舉措，積極聯(lián)動(dòng)相關(guān)職能部門，切實(shí)壓實(shí)“點(diǎn)位長(zhǎng)”責(zé)任，針對(duì)在信訪投訴中發(fā)現(xiàn)的各類問題，第一時(shí)間督促整改到位，確保不反彈回潮。同時(shí)對(duì)問題整改開展常態(tài)化“回頭看”檢查，堅(jiān)決維護(hù)常平鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境。