好消息！從即日起，您有什么急事、難事需要解決的，或者在公共服務、城市建設、群眾生活等方面有建議的，可以通過專門途徑進行反饋。
東莞印發(fā)了《關于開展“我為群眾辦實事”意見建議征集的工作方案》（以下簡稱《方案》）。根據《方案》，市委黨史學習教育領導小組在全市組織開展“我為群眾辦實事”意見建議的征集工作，市民可以通過清溪鎮(zhèn)委黨史學習教育領導小組辦公室設置的意見征集方式，反饋你所關心的問題。
用心解決煩心事 增強群眾幸福感
據了解，本次征集工作將從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發(fā)，用心、用情、用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，奮力推動“灣區(qū)都市、品質東莞”建設再上新臺階，奮進新征程。
聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題，聚焦發(fā)展亟待解決的痛點難點問題，聚焦長期未能解決的民生歷史遺留問題，圍繞省委“1+1+9”工作部署及市委“1+1+6”工作思路，研究提出和實施“我為群眾辦實事”重點項目，集中出臺一批有利于鞏固拓展脫貧攻堅成果、全面推進鄉(xiāng)村振興的政策舉措，推出一批為民惠民便民的實招硬招，實施一批直接造福于民的項目工程，解決一批損害群眾利益的矛盾糾紛。
事事有回應 件件有著落
《方案》要求，征集單位要完善征集信息的后續(xù)處理，力爭做到事事有回應、件件有著落。
暫時缺乏閉環(huán)信息處理機制的征集窗口以及深入基層征集的各單位，引導群眾使用“12345”等較為成熟的征集通道自行反饋；對于不具備反饋條件的群眾，推薦引導群眾填寫標準反饋表單，并安排工作人員錄入“12345”等閉環(huán)系統(tǒng)，實現閉環(huán)跟蹤。集中征集期結束后，群眾仍可通過12345、智網工程等電話、網絡渠道反饋意見建議。
全市各部門、單位要及時跟進、響應各征集窗口反饋的群眾訴求，同時結合“民生十件實事”以及提交給市委、市政府的其它民生項目，重點考慮建立長效品牌，做好下一階段的方案制訂預準備工作。
征集內容
（一）落實脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接、基層治理、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的問題和意見建議。
（二）群眾生活：就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房保障、食品安全、交通出行、社會治安等方面的問題和意見建議。
（三）公共服務：政務服務、教育、文化、體育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的問題和意見建議。
（四）城市建設：市政設施建設、環(huán)境治理、園林綠化、老舊小區(qū)等方面的問題和意見建議。
（五）群眾關切的其他事項。
征集時間
即日起至2021年5月20日。
征集要求
（一）意見建議應有較強的針對性、可行性，能夠在年內完成或在短時間內完成，并產生明顯的社會效應。
（二）意見建議應具有廣泛的代表性和普惠性，受益面廣，能夠體現群眾集中反應的問題。
（三）意見建議要聚焦主題、觀點鮮明、言簡意賅，字數一般不超過500字。
征集方式
網絡征集：將意見和建議發(fā)送至電子郵箱：84549580@qq.com 進行反饋。
歡迎廣大市民和社會各界人士積極參與，助力建設“灣區(qū)都市、品質東莞”，提出當前廣大市民群眾關注度高、亟須解決并具有一定代表性、普惠性的問題和意見建議。