在第38屆國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)監(jiān)管要求，通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”普及金融知識(shí)，提醒廣大消費(fèi)者合理、理性用卡，切實(shí)提升責(zé)任意識(shí)、權(quán)利意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
輕信“反催收”后果嚴(yán)重
近年來(lái)，“反催收”活動(dòng)愈發(fā)猖獗，甚至已形成“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”，在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，也嚴(yán)重影響了金融穩(wěn)定。在反催收機(jī)構(gòu)的唆使下，部分消費(fèi)者懷著僥幸心理，試圖通過(guò)反催收來(lái)“逃廢債”，最終不僅損失錢(qián)財(cái)令經(jīng)濟(jì)情況雪上加霜，更有甚者還淪為“老賴(lài)”，被貼上不光彩的標(biāo)簽，連累子女和家人。
例如，在深圳工作的小梁（化名），由于平時(shí)花錢(qián)大手大腳，形成了依賴(lài)信用卡提前消費(fèi)的習(xí)慣，在多家銀行接連辦理信用卡，最后陷入了“以卡養(yǎng)卡”的惡性循環(huán)。疫情環(huán)境下，小梁的工作陷入了瓶頸，收入情況也大受影響。在朋友的建議下，小梁花費(fèi)4000元，從中介手中購(gòu)買(mǎi)了信用卡“反催收秘笈”，結(jié)果打開(kāi)才知道，對(duì)方所謂的“秘笈”，不過(guò)是些捏造是非投訴銀行惡意催款等伎倆。小梁情知上當(dāng)，隨即要求對(duì)方退款，沒(méi)成想?yún)s立馬被對(duì)方拉黑，4000元“學(xué)費(fèi)”也打了水漂。
相似的經(jīng)歷，打工人小楊（化名）的結(jié)局卻要比小梁凄慘得多。因無(wú)法及時(shí)還款，打工人小楊花費(fèi)6000元從反催收中介那里學(xué)習(xí)了一堆反催收“法寶”，包括向親友說(shuō)明收到銀行催款電話(huà)、短信都是騙子；主動(dòng)誘導(dǎo)銀行催收爆粗、犯錯(cuò)，留下錄音、視頻證據(jù)并向監(jiān)管部門(mén)投訴……不僅如此，小楊還付費(fèi)買(mǎi)了群主提供的提供“防爆”服務(wù)，只要提供姓名、貸款平臺(tái)、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、運(yùn)營(yíng)商密碼及QQ同步助手賬號(hào)及密碼等詳盡私密信息材料，即可阻攔催收電話(huà)。但遺憾的是，這些反催收“法寶”不僅沒(méi)有解決他的欠款需求，反而暴露了個(gè)人私密信息被反催收組織利用，最終使小楊落入了“套路貸”陷阱中。
事實(shí)上，反催收機(jī)構(gòu)的套路，要遠(yuǎn)比我們想象的深得多?，F(xiàn)如今，反催收還催生出一大批副產(chǎn)品，如上文提到的套路貸。先通過(guò)各種社交平臺(tái)發(fā)布‘幫助上岸’、‘防爆通訊錄’、‘阻止催收’等信息，吸引走投無(wú)路的借款人上鉤，再制造虛假證明，助其逃過(guò)催收。最后，以虛假證明為把柄，要挾借款人使用他們推薦的套路貸產(chǎn)品?！鄙踔吝€有反催收公司“介紹”欠款人到海外打工還債，“先幫他們逃過(guò)催收，再把人弄到國(guó)外去”，堪稱(chēng)無(wú)所不用其極。
可以說(shuō)，反催收不僅擾亂了消費(fèi)者的正常還款計(jì)劃，而且還會(huì)收取未還款金額10%-20%作為傭金，使持卡人平白遭受經(jīng)濟(jì)損失；此外，拖延償還信用卡欠款，還會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者需承擔(dān)逾期滯納金及罰息；而一旦留下征信污點(diǎn)，輕則影響日后車(chē)貸、房貸的申請(qǐng)，重則淪為老賴(lài)，在社會(huì)上舉步維艱。
最重要的是，反催收行為嚴(yán)重影響了正常金融秩序，對(duì)我國(guó)的金融環(huán)境而言是個(gè)很大的破壞。鑒于此，近日中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在回答記者提問(wèn)時(shí)強(qiáng)調(diào)，“全力維護(hù)出借人合法權(quán)益。堅(jiān)決打擊惡意逃廢債行為，推動(dòng)200多家機(jī)構(gòu)接入各類(lèi)征信系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)‘反催收聯(lián)盟’等違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)群組的治理?！?/strong>
銀行建議：選擇正規(guī)渠道合規(guī)辦理分期
廣發(fā)銀行信用卡中心提醒消費(fèi)者，要樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，適度消費(fèi)，量入為出，誠(chéng)信履約，勿存僥幸心理，不要輕信“反催收中介”的忽悠，否則可能會(huì)人財(cái)兩空，甚至被列入失信名單。
同時(shí)，應(yīng)通過(guò)官方正規(guī)途徑協(xié)商還款事宜。以廣發(fā)銀行為例，廣發(fā)信用卡中心在為客戶(hù)提供個(gè)性化分期的同時(shí)，也在不斷提升客戶(hù)分期協(xié)商的便利性，除了官方客服熱線95508、分支行網(wǎng)點(diǎn)等常規(guī)渠道之外，還可以登錄廣發(fā)信用卡“發(fā)現(xiàn)精彩”App、廣發(fā)信用卡微信公眾號(hào)、廣發(fā)信用卡新浪微博，選擇“協(xié)商還款”這項(xiàng)業(yè)務(wù)，廣發(fā)信用卡中心將有專(zhuān)人聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商還款。
最后，廣發(fā)信用卡中心再次提醒消費(fèi)者要注意保護(hù)個(gè)人信息，切勿輕易泄露，三思而后行，遠(yuǎn)離惡意投訴及金融詐騙。