近年來，我市不斷推進“數(shù)字政府”建設(shè)，讓廣大市民感受到實實在在的便利。今年，市政數(shù)局繼續(xù)強化主動服務(wù)意識，深入社區(qū)開展科技助老與政務(wù)服務(wù)進社區(qū)志愿活動，幫助市民解決辦事難題，讓市民特別是老年人更好地融入“智能時代”。
在南城街道新城社區(qū)，市民在工作人員的幫助下可以手機上尋找和使用政務(wù)服務(wù)功能，大大提高了辦事效率。
市民：“以前我去辦這些政務(wù)，要一早去拿號，現(xiàn)在通過網(wǎng)上預(yù)約，可以選我們方便的時間過去，而且還有很多業(yè)務(wù)可以線上辦理，我不需要去到現(xiàn)場了。”
近年來，市政數(shù)局深入貫徹落實“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，不斷推進“數(shù)字政府”建設(shè)，推出一系列亮點改革措施，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。2020年3月，我市“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)”全流程電子化登記成為廣東省地市樣板。根據(jù)《中國城市數(shù)字治理報告（2020）》，東莞數(shù)字治理指數(shù)排名全國第九，進入數(shù)字治理一線城市行列。去年9月，市民服務(wù)中心獲全國“最具綜合軟實力政務(wù)服務(wù)大廳”大獎。尤其在新冠肺炎疫情爆發(fā)后，我市充分運用“數(shù)字政府”改革成果，運用信息化手段助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)效果顯著。
市民：“這兩年我感受最大的是市民服務(wù)中心里面有不同的部門或者單位駐點，像稅務(wù)、社保、公安，還有一些其他的綜合窗口，不用離開或者走幾個地方，提高了我們的便利度?！?/p>
目前，東莞市民服務(wù)中心推進水電氣網(wǎng)等公用服務(wù)事業(yè)全進駐，同個部門內(nèi)業(yè)務(wù)實現(xiàn)全綜合、100%一窗受理，跨部門綜合受理的事項比例達83.19%（含社保事項）；35個鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心建成，基本實現(xiàn)公安、稅務(wù)事項100%內(nèi)部一窗受理，跨部門綜合受理的事項比例達100%；595個村（社區(qū)）已實現(xiàn)在黨群服務(wù)中心布設(shè)政務(wù)服務(wù)窗口。
（記者 蔣瀟 張志惠）