為鞏固來之不易的疫情防控成果，廣發(fā)銀行東莞分行勇挑金融央企職責(zé)，嚴(yán)格按照東莞市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部的工作要求，積極通過加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)服務(wù)、維護(hù)線上渠道運(yùn)行等方式，為春節(jié)留莞過年的市民朋友全面打造貼心暖心的春節(jié)假期綜合金融服務(wù)。
優(yōu)化線上業(yè)務(wù)服務(wù)
目前，廣發(fā)銀行東莞分行已開通手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等多個(gè)線上業(yè)務(wù)辦理服務(wù)渠道，并在營業(yè)廳進(jìn)行了相關(guān)操作指引，春節(jié)期間客戶可通過個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、發(fā)現(xiàn)精彩APP、云閃付APP等非柜面渠道辦理轉(zhuǎn)賬、信用卡還款等個(gè)人支付結(jié)算類業(yè)務(wù)，同時(shí)手機(jī)銀行對外支付將為客戶減免相關(guān)手續(xù)費(fèi)，切實(shí)保障我行客戶春節(jié)期間的線上金融服務(wù)需求。
切實(shí)保障市民社保權(quán)益
為確保廣大社?？蛻魳I(yè)務(wù)不受影響，廣發(fā)銀行東莞分行及時(shí)跟進(jìn)社保養(yǎng)老金及醫(yī)保待遇發(fā)放工作，時(shí)刻與銀聯(lián)POS維護(hù)商保持溝通，確保春節(jié)期間社保IC卡在銀聯(lián)POS機(jī)正常交易。同時(shí)，還為廣發(fā)社保客戶提供省內(nèi)大參林藥店、高濟(jì)（邦?。┧幍昙安蟛?、錢大媽商戶“滿50元立減20元”活動(dòng)，為春節(jié)留莞市民朋友提供貼心暖心的專屬優(yōu)惠。
加強(qiáng)現(xiàn)金安全服務(wù)
為保障市民朋友春節(jié)期間的現(xiàn)金使用，廣發(fā)銀行東莞分行全面安排金庫人員值守，確保對外支付現(xiàn)金符合疫情防控要求及達(dá)到充足的供應(yīng)量。同時(shí)，將進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理及安全防護(hù)，安排專人負(fù)責(zé)自助設(shè)備監(jiān)測，及時(shí)做好自助設(shè)備升降鈔清機(jī)處理和故障排除，全面保障網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的正常服務(wù)和現(xiàn)金供應(yīng)。
相知相伴，全心為您。為全面保障“春節(jié)留莞”市民在線上線下金融業(yè)務(wù)辦理有條不紊，廣發(fā)銀行東莞分行將在認(rèn)真落實(shí)疫情防控工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，加大開展廣發(fā)信用卡特色專屬優(yōu)惠活動(dòng)，全力為東莞市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的春節(jié)留莞綜合金融服務(wù)。